KidstaffСоветчица

Поиск по базе знаний

Спрашивайте и получайте ответ пользователей

куркулиха

Укрпочта. Посылка уехала не в тот город

Девочки, подскажите, кто сталкивался с таким. У меня такое впервые...
Отправила девочке посылку. Все данные указаны правильно, и на коробке, и на чеке.
Зашла на сайт Укрпочты, посмотреть, приехала ли посылка, а на сайте пишет, что она едет на ВПЗ на какое-то отделение в г.Харьков, а не в г.Херсон!

Что теперь делать?

24 июня 2014 в 09:44
Отвечать в темах на Cоветчице можно только зарегистрированным пользователям. Зарегистрируйтесь, а если Вы уже зарегистрированы — авторизируйтесь
Мнения, высказанные в этой теме, передают взгляды авторов и не обязательно отражают позицию администрации.
Завтра не пью
1 Завтра не пью
24 июня 2014 в 09:46
возможна ошибка именно сайта, а посылка едет туда куда надо.
Кусачая Я
2 Кусачая Я
24 июня 2014 в 09:47  
У меня так было с новой почтой. Отправитель шол на отделение и делал переадресацыю. Тогда с меня оплату за доставку невзяли
3 бузок
24 июня 2014 в 09:47
у меня такое было. по отслеживанию ехали не туда, а пришли куда нужно
ПесиКот
4 ПесиКот
24 июня 2014 в 09:48  
Не волнуйтесь, у меня такое было, должна в Запорожье, а пришла во Львов, ничего потом отправили в Запорожье.
куркулиха
(автор)
5 куркулиха
(автор)
24 июня 2014 в 09:49 Ответ для бузок
Цитата:
у меня такое было. по отслеживанию ехали не туда, а пришли куда нужно
у меня тоже есть надежда, что ошибка на сайте! написала Покупателю, жду ответ, может уже приехала по адресу!
куркулиха
(автор)
6 куркулиха
(автор)
24 июня 2014 в 09:49 Ответ для ПесиКот
Цитата:
Не волнуйтесь, у меня такое было, должна в Запорожье, а пришла во Львов, ничего потом отправили в Запорожье.
приехала во Львов на главный склад и вернулась по адресу или приехала во Львов уже на какое-то отделение?
Зам Ам
7 Зам Ам
24 июня 2014 в 09:57
Откуда и куда идет? Пути Укрпочты часто нелогичны....
куркулиха
(автор)
8 куркулиха
(автор)
24 июня 2014 в 09:59 Ответ для Зам Ам
Цитата:
Откуда и куда идет? Пути Укрпочты часто нелогичны....
из Днепропетровска приехала в Харьков, а должна была в Херсон...
9 ЛЕРОЧКА С ИВ-ФР
24 июня 2014 в 09:59
У меня такое было-отправила в Харьков,а она ехала через Крым(возможно так им удобней).
С другой стороны,если индекс не правильный,может поехать в другой город.
Если отслеживается-все проблемы решаемы(можно позвонить в отделение и т. д.).
куркулиха
(автор)
10 куркулиха
(автор)
24 июня 2014 в 10:07 Ответ для ЛЕРОЧКА С ИВ-ФР
Цитата:
У меня такое было-отправила в Харьков,а она ехала через Крым(возможно так им удобней). С другой стороны,если индекс не правильный,может поехать в другой город. Если отслеживается-все проблемы решаемы(можно позвонить в отделение и т. д.).
ой-ой...
индекс на посылке и чеке указан правильный, индекс отделения Херсона.
сегодня пойду на Укрпочту, спрошу что с этим делать.

может на горячую линию позвонить? вроде бы есть на Укрпочте...
11 alex_shop
24 июня 2014 в 11:17 Ответ для куркулиха
Перезвоните на гарячую линию 0-800-500-440 и они все решат. Этот номер - для меня спасение!=)

У меня на отделении брать доп.услуги постоянно. К примеру, посылка 30 грамм в соседний город - 14 грн (безценная), а в 400 грамм в другой конец Украины - 9 грн. Я перезвонил, всё рассказал - деньги вернули, и теперь такого нет.

Если какая-то проблема, то я звоню и все решают быстро и адекватно.
куркулиха
(автор)
12 куркулиха
(автор)
24 июня 2014 в 13:57 Ответ для alex_shop
Цитата:
Перезвоните на гарячую линию 0-800-500-440 и они все решат. Этот номер - для меня спасение!=) У меня на отделении брать доп.услуги постоянно. К примеру, посылка 30 грамм в соседний город - 14 грн (безценная), а в 400 грамм в другой конец Украины - 9 грн. Я перезвонил, всё рассказал - деньги вернули, и теперь такого нет. Если какая-то проблема, то я звоню и все решают быстро и адекватно.
Большое спасибо за совет и телефон!
Покупатель сегодня сходит на Укрпочту, если нет посылки, то позвоню на горячую линию!
куркулиха
(автор)
13 куркулиха
(автор)
26 июня 2014 в 16:37
Девочки, ура! Это была ошибка на сайте! Покупатель получил посылку вовремя!
Вопрос закрываю)
Вопрос закрыт