Аноним
в течении 14 дней должны сразу. вы в официальном магазине брали? - тогда вобще не должно быть проблем
я меняла блендер. нерабочий на деньги.
все зависит от порядочности продавца. мой интренет-магазин поменял молча.
все зависит от порядочности продавца. мой интренет-магазин поменял молча.
Цитата:
я меняла блендер. нерабочий на деньги.все зависит от порядочности продавца. мой интренет-магазин поменял молча.
т.е пришли объяснили ситуацию,и сразу возврат?Ни о каком сервисном центре речи не было?А какой у Вас был магазин?
Всё действительно зависит от порядочности и человечности продавца. По закону обмен в течение 14 дней, если товар не распакован, с чеком. В случае с браком, то только через сервисный центр. Деньги вернут только после заключения центра.
Но телефончик неисправный я меняла сразу - просто повезло с продавцом.
Но телефончик неисправный я меняла сразу - просто повезло с продавцом.
Мы меняли, покупали микроволновку в 5ОКе, вернли деньги сразу без проблем, но нам просто по габаритам не подошла.
А нам обменяли сломавшуюся йогуртницу на новую после 4-х месяцев использования. Сказали в сервисном центре, что йогуртницы относятся к группе товаров не подлежащих ремонту, только обмену.
Я возвращала абсолютно рабочий ноут - не понравился. Продавцы покривились, но возврат приняли. Деньги вернули через 3 дня, после проверки.
смотря какая ситуация Ваша) если с момента покупки не прошло 14 дней, упаковка целая, товар не пользовались, чек есть - просто отдайте в магазин, мотивируя тем. что товар Вам не подошёл по цвету, например) Не важен мотив - Вы имеете право, можно не говорить о том, что товар поломан, что Вы это проверяли)Если всё-таки видны следы использования - тогда обмен только после заключения сервисного центра, а это время)
Если не исправна, то скорее всего отправят в сервис центр для того, чтобы определить не вы ли создали поломку. Для примера у нас с телефоном фигня была. Только через сервис центр.
Цитата:
Если не исправна, то скорее всего отправят в сервис центр для того, чтобы определить не вы ли создали поломку. Для примера у нас с телефоном фигня была. Только через сервис центр.
а как долго ждали ответа с центра?
Цитата:
т.е пришли объяснили ситуацию,и сразу возврат?Ни о каком сервисном центре речи не было?А какой у Вас был магазин?
позвонила объяснила. оплатила повторно куръера (у меня был грудничек и я не могу ехать сама везти). о сервисе может намеки были (я не помню уже), но реально в серсисный центр обращения не было.
магазин этот
магазин этот
Цитата:
а как долго ждали ответа с центра?
2 недели. Эти гады не торопились особо, мол по закону нам две недели положено. Но все зависит от центра. Например, сервис центр самсунг, сколько не сталкивались, работает на ура. Допустим муж приносил видеокарту, ее даже не смотрели и сразу делали замену, даже минуя магазин. Но видимо зависит от товара, думаю холодильник бы они так не поменяли :-)
смайлики
Популярные вопросы!
- Сегодня
- Вчера
- 7 дней
- 30 дней
-
+ 298
-
+ 134
-
+ 132
-
+ 116
-
+ 110
-
+ 96
-
+ 90
ещё >>
Сейчас читают!
-
+ 117
-
+ 85
-
+ 81
-
+ 60
-
+ 56
-
+ 55
-
+ 51
Благотворительность!
-
+ 1
Девочки, кто сталкивался с возвратом техники?
Покупатель имеет право на возврат товара в течении 14 дней,деньги возвращают СРАЗУ?
Или ТОЛЬКО при наличии заключения сервисного центра?