KidstaffСоветчица

Поиск по базе знаний

Спрашивайте и получайте ответ пользователей

Аноним

Есть ли верные пути возврата вещи бытовой техники в магазин? Помогите, please

Всем доброго времени суток!Не думала, что со мной произойдет подобная ситуация, но случилось!Сегодня мой день рождения и как водится все близкие дарят подарки.Вот и мне подарили сегодня вещицу, которая мне абсолютно не нужна.А стоит ,не много не мало 1,300 грн.Называется этот чудо прибр, паровая швабра.Или еще электровеник с функцией паровой швабры.Моя квартира , с ее габоритами, с трудом вмещает нас пятерых со всеми вещами, а тут еще и....Ладно, это все лирика.Но,если вещь лично для меня абсолютно бесполезная и в использовании , в моей маленькой квартире,абсолютно не удобная.Мыть три квадратных метра, куда она сможет достать, я могу и вручную.Но вот незадача, пока туда сюда, гости и все такое, муж решил ее собрать без меня и начал с ручки , две трубки, вставляются одна в другую ( как позже выяснилось,что вставляются они в друг друга раз и навсегда).А времени абсудить подарки не было и я не успела ему сказать, что пользоватся ей не собираюсь...вот сижу и думаю, теперь наверное вернуть совсем не реально.Или все таки возможно?Может у кого-то был удачный опыт возврата?Вещь новая, но ручка уже собрана.Что делать ума не приложу....Юристы отзовитесь !))))                                                                                                                                http://smotrishop.com.ua/images/products/434/43413...                                                                                                                  http://propokupki.com.ua/images/detailed/130/42444...                                                                                                            http://novat.com.ua/images/products/large/vapori_a...                  

09 января 2013 в 01:20
Отвечать в темах на Cоветчице можно только зарегистрированным пользователям. Зарегистрируйтесь, а если Вы уже зарегистрированы — авторизируйтесь
Мнения, высказанные в этой теме, передают взгляды авторов и не обязательно отражают позицию администрации.
1 Olenka_ya
09 января 2013 в 01:27
Ручку разобрать назад можно? Вы можете сдать товар обратно в магазин при условии, что он не был в использовании, в течении 14 дней с даты продажи. В любом случае, даже если ручка не разбирается лучше сходить в магазин где покупалась вещь и узнать. Возможно, они пойдут вам на встречу.
Аноним
(автор)
2 Аноним
(автор)
09 января 2013 в 01:30 Ответ для Olenka_ya
Цитата:
Ручку разобрать назад можно? Вы можете сдать товар обратно в магазин при условии, что он не был в использовании, в течении 14 дней с даты продажи. В любом случае, даже если ручка не разбирается лучше сходить в магазин где покупалась вещь и узнать. Возможно, они пойдут вам на встречу. Ручка не разбирается.(((Как не старайся.А какую причину обычно называют, когда приносят товар?
Аноним
3 Аноним
09 января 2013 в 01:36
Скажите, что купили на подарок, но на торжество не попали, решили вернуть назад. Главное что бы чек и гарантия была.
Аноним
4 Аноним
09 января 2013 в 01:37
Главное, чтобы был чек о покупке. А причина возврата по законодательству может быть абсолютно любая. Можете так и сказать, что подарили на ДР, не посоветовавшись с вами, а у вас, например, такая уже есть. Они, конечно же, могут отпираться, но по закону при наличии чека и исправности прибора, обязаны взять обратно
5 o4enzol
09 января 2013 в 01:37 Ответ для mamichka
Цитата:
Ручка не разбирается.(((Как не старайся.А какую причину обычно называют, когда приносят товар?

Только не говорите, что пользовались, скажите, что цвет или размер не подошел, почитайте права потребителей, но если скажите, что пользовались, сдать будет нереально.
6 Olenka_ya
09 января 2013 в 01:43
Да никакую причину называть не нужно. подарили-не понравилось. Скажите как есть. Ко мне в магазин приносят, я принимаю всегда. Бывает на свадьбу 2 пылесоса подарили)) Вопрос в другом - захотят ли взять если увидят что собрана ручка. Не примут ли это за то, что товар пользованный. Да, обязательно должен быть или чек, или заполненный гар. талон.
Аноним
(автор)
7 Аноним
(автор)
09 января 2013 в 01:45 Ответ для o4enzol
Цитата:
Только не говорите, что пользовались, скажите, что цвет или размер не подошел, почитайте права потребителей, но если скажите, что пользовались, сдать будет нереально. Не пользовались, но начали собирать.А теперь эта деталь не разбирается и в коробку соответственно не помещается.Сейчас уже прочитала в инструкции, что ’При сборке компоненты нельзя разделить’ Прикинутся дурочкой и все равно понести?
Аноним
(автор)
8 Аноним
(автор)
09 января 2013 в 01:47
Чек и гарантийный талон есть.Не проблема, что делать с ручкой
Аноним
(автор)
9 Аноним
(автор)
09 января 2013 в 01:49 Ответ для Аноним
Цитата:
Скажите, что купили на подарок, но на торжество не попали, решили вернуть назад. Главное что бы чек и гарантия была. А в магазине спросят зачем собирали?
10 Olenka_ya
09 января 2013 в 01:49
Идите в магазин и узнавайте. Ничего не делайте, еще поломаете пытаясь разобрать.
  • Благодарочка 1
Аноним
(автор)
11 Аноним
(автор)
09 января 2013 в 01:52
Нужно сначала читать инструкцию полностью, а не по предложению.И сразу действовать.Под текстом сборки есть примечание, что не разбирается.
Аноним
(автор)
12 Аноним
(автор)
09 января 2013 в 01:55 Ответ для Olenka_ya
Цитата:
Идите в магазин и узнавайте. Ничего не делайте, еще поломаете пытаясь разобрать. Я после первой же попытке уже не пыталась.И так все стало ясно.
Аноним
(автор)
13 Аноним
(автор)
09 января 2013 в 01:57
Может кто-то знает саму процедуру возврата?Кроме прибора, чека и гарантийного талона, что -то еще может понадобится?Документы например?
14 Olenka_ya
09 января 2013 в 02:04
паспорт возьмите, но возможно и не нужен будет. Многое зависит от магазина, от его внутренних порядков.
Аноним
(автор)
15 Аноним
(автор)
09 января 2013 в 02:16 Ответ для Olenka_ya
Цитата:
паспорт возьмите, но возможно и не нужен будет. Многое зависит от магазина, от его внутренних порядков. Это Comfy
Аноним
16 Аноним
09 января 2013 в 08:53
Вернёте без проблем. Лицо кирпичём. Нам не подошло. Собирать начали, ну иначали, хоть глянуть какое оно, а оно такое, что не надо. Мы фотоапарат возвращали черезнеелю после покупки, потому что нашли в интернет магазе эту модель на тысячу дешевле. Так так и говорили - нашли на штуку дешевле, вот возьмите.
17 _Tatjana_
09 января 2013 в 09:04
Вы можете вернуть товар, при условии, что товар не был использован; сохранена целостность упаковки; прошло не более 14 дней, с момента покупки.
Если вы собрали швабру и сложить ее в упаковку до состояния ’не открывали, просто передумали’ не получиться, никто ее назад не заберет.
18 принческа
09 января 2013 в 09:32
Сама ж швабра не юзана, чому її не можуть забрати, всеодно в них є на вітрині вже зібрана і комусь продадуть ту зібрану, такшо і цю, якщо захочуть, теж продадуть. ИМХО
19 Trece
09 января 2013 в 09:58
В использовании не была - обязаны принять возврат. Скажите, что не подошла по габаритам или по цвету. В течении 14 дней. И обязательно чек
Аноним
(автор)
20 Аноним
(автор)
09 января 2013 в 15:02 Ответ для _Tatjana_
Цитата:
Вы можете вернуть товар, при условии, что товар не был использован; сохранена целостность упаковки; прошло не более 14 дней, с момента покупки. Если вы собрали швабру и сложить ее в упаковку до состояния ’не открывали, просто передумали’ не получиться, никто ее назад не заберет. Вот и переживаю. Ведь в коробку ручка уже не помещается.Но с другой стороны у них действительно 100% есть собранный образец,качество от этого не изменилось (бирка и все остальное на месте).Тут все зависит от желания администрации.А оно как правило не в пользу покупателей (((Я уже думала, может как-то можно компенсировать магазину собранную ручку или такое не практикуется?
21 _Tatjana_
09 января 2013 в 15:42 Ответ для mamichka
Цитата:
Вот и переживаю. Ведь в коробку ручка уже не помещается.Но с другой стороны у них действительно 100% есть собранный образец,качество от этого не изменилось (бирка и все остальное на месте).Тут все зависит от желания администрации.А оно как правило не в пользу покупателей (((Я уже думала, может как-то можно компенсировать магазину собранную ручку или такое не практикуется?

Это зависит от директора, решить можно все) но по закону могут не принять, поэтому лучше по хорошему.
п.с. это я пишу по опыту муж в технике работает.
Аноним
(автор)
22 Аноним
(автор)
12 января 2013 в 01:34
Девочки, всем спасибо за ответы!Все советы взяла на вооружение и пошла в Комфи. Там сервис менеджеру, сказала, что подарили подарок , а он мне не нужен.Он осмотрел, и конечно же остановил свое внимание на этой палке (в народе ручка) ,а я ему и говорю, что мол собрали посмотреть,а теперь разъединить не могу (собственно именно поэтому поехала я , а не муж, ведь слабой женщине всегда быстрее помогут с ручкой ,чем мужчине ).Он куда-то ушел с этой трубкой и вернулся минут через 10 , уже с двумя, то есть разъединенными.И тогда я поняла,сегодня мой день! Все оформили и вернули деньги.Слава Богу без проблем!А еще перед этим показывали на СТБ Все буде добре!, и как раз рассказывали про права покупателя на возврат,на обмен и на гарантию.Почерпнула много нового, мы действительно плохо знаем наши права.Еще раз всем спасибо.
Вопрос закрыт