KidstaffСоветчица

Ра ру ра ру ра

Как правильно поступить??

Здравствуйте, посоветуйте, пожалуйста!
Некоторые товары продаю по системе дропшиппинга, поставщик проверенный, всегда у нас с ним все в порядке)
Отправил поставщик девочке заказ, цена вопроса для меня приблизительно 20 грн, наложенным платежом.Покупатель получила товар и оказалось на нем брак. Предложила мне фотки скинуть или в скайпе показать(брак). Я перезвонила поставщику, а он мне заявляет - Ок, пусть пришлет, поменяем, только пересылка за ее счет в обе стороны Говорит, у нас паковальщики все проверяют, брака не должно быть. Это девочке надо 44 грн заплатить за пересылку, но обмен не по ее вене! Потом, говорит, ладно, в одну сторону за наш счет, в другую - за ее. В итоге я сказала, чтоб пересылку покупателю заплатили из моих денег(наложка придет поставщику) Правильно? Девушка не причем, в положении тем более)), ей нервничать нельзя). И поставщика терять не хочу, немного могу подзаработать благодаря ему...
31 июля 2014 в 23:31
  • Ответов: 11
Отвечать можно только зарегистрированным пользователям Зарегистрируйтесь на сайте или авторизируйтесь, если Вы уже зарегистрированы
Мнения, высказанные в этой теме, передают взгляды авторов и не обязательно отражают позицию администрации
Молчавочка
1 Молчавочка
31 июля 2014 в 23:33
сам себя не похвалишь, - ...))
САМ_ТАКОЙ
2 САМ_ТАКОЙ
31 июля 2014 в 23:35
вы хороший продавец. не каждый так поступит
Ра ру ра ру ра
(автор)
3 Ра ру ра ру ра
(автор)
31 июля 2014 в 23:36 Ответ для Молчавочка
Цитата:
сам себя не похвалишь, - ...))
я не о том) В такой ситуации КТО должен оплачивать пересылку? Я недавно, с июня начала заниматься,по идее поставщик должен оплатить пересылку, а деньги снять с невнимательного упаковщика? Или я посредник и мои риски?
ХикориДикори
4 ХикориДикори
31 июля 2014 в 23:38 Ответ для Ра ру ра ру ра
Цитата:
я не о том) В такой ситуации КТО должен оплачивать пересылку? Я недавно, с июня начала заниматься,по идее поставщик должен оплатить пересылку, а деньги снять с невнимательного упаковщика? Или я посредник и мои риски?
для покупця - ви посередник, ваш ризик. але якщо ви бойова і вами дорожать - можете вибити з нього гроші за брак
Молчавочка
5 Молчавочка
31 июля 2014 в 23:39 Ответ для Ра ру ра ру ра
Цитата:
я не о том) В такой ситуации КТО должен оплачивать пересылку? Я недавно, с июня начала заниматься,по идее поставщик должен оплатить пересылку, а деньги снять с невнимательного упаковщика? Или я посредник и мои риски?
имхо - если есть брак, то пересыл на поставщике. а он у вас как-то странно говорит: брака быть не может априори, потому что проверяют, но при этом соглашается поменять. это как?

хотя... я брала книжку, пришла с браком, назад отправляла за свой счет
А Я Самая Самая
6 А Я Самая Самая
31 июля 2014 в 23:46 Ответ для Ра ру ра ру ра
Цитата:
я не о том) В такой ситуации КТО должен оплачивать пересылку? Я недавно, с июня начала заниматься,по идее поставщик должен оплатить пересылку, а деньги снять с невнимательного упаковщика? Или я посредник и мои риски?
вам нужно было сразу оговорить риски с поставщиком, теперь Вы их знаете, поэтому думайте:) я серьезно говорю...о работе с таким поставщиком или озвучивайте их покупателю, правда честно скажу, покупателей поубавится после такого известия.
смотрите, я раньше была крупнооптовым покупателем, ну сейчас в условиях кризиса обычный оптовик:) так у меня более половины поставщиков отсеялись таким образом, причина - либо не меняют брак, либо за мой счёт...я не согласна ни на то, ни на другое...они доказывают своё, как я говорю о себе в такой ситуации - сам дурак:)
В Вашей ситуации все вы правльно сделали, просто на будущее хорошо подумайте!!! и, может, включайте тогда риски в стоимость = ваш заработок.
А Я Самая Самая
7 А Я Самая Самая
31 июля 2014 в 23:48 Ответ для Ра ру ра ру ра
Цитата:
я не о том) В такой ситуации КТО должен оплачивать пересылку? Я недавно, с июня начала заниматься,по идее поставщик должен оплатить пересылку, а деньги снять с невнимательного упаковщика? Или я посредник и мои риски?
КТО должен? Как Вы это оговаривали с поставщиком, когда только начинали работать? Это должен был быть один из основных первых ваших вопросов к нему!
Ра ру ра ру ра
(автор)
8 Ра ру ра ру ра
(автор)
31 июля 2014 в 23:49 Ответ для А Я Самая Самая
Цитата:
вам нужно было сразу оговорить риски с поставщиком, теперь Вы их знаете, поэтому думайте:) я серьезно говорю...о работе с таким поставщиком или озвучивайте их покупателю, правда честно скажу, покупателей поубавится после такого известия. смотрите, я раньше была крупнооптовым покупателем, ну сейчас в условиях кризиса обычный оптовик:) так у меня более половины поставщиков отсеялись таким образом, причина - либо не меняют брак, либо за мой счёт...я не согласна ни на то, ни на другое...они доказывают своё, как я говорю о себе в такой ситуации - сам дурак:)В Вашей ситуации все вы правльно сделали, просто на будущее хорошо подумайте!!! и, может, включайте тогда риски в стоимость = ваш заработок.
Спасибо!
Ра ру ра ру ра
(автор)
9 Ра ру ра ру ра
(автор)
31 июля 2014 в 23:51 Ответ для А Я Самая Самая
Цитата:
КТО должен? Как Вы это оговаривали с поставщиком, когда только начинали работать? Это должен был быть один из основных первых ваших вопросов к нему!
не оговаривала, все было нормально.Когда то девушка решила вернуть товар, и они согласились, хотя она почти неделю мурыжила(правда тогда пересылка за ее счет))
А Я Самая Самая
10 А Я Самая Самая
31 июля 2014 в 23:58 Ответ для Ра ру ра ру ра
Цитата:
не оговаривала, все было нормально.Когда то девушка решила вернуть товар, и они согласились, хотя она почти неделю мурыжила(правда тогда пересылка за ее счет))
тогда в данной ситуации, с браком я имею в виду, Вы поступили по-человечески правильно по отношению к покупателю.
на будущее - оговорите это всё-таки с поставщиком, вопрос обмена брака, и тогда или пишите, где вы продаете - объявление, в магазине и т.д., что обмен брака за счет покупателя или решайте для себя как работать...может на самом деле стоит включить риски в стоимость, я не говорю о пересылке в 2 стороны, но +пару%
здесь как бы 2 стороны: ведь на самом деле, покупая в магазине, дорогу туда и обратно при браке, поломке, мы оплачиваем сами...а в инэте покупатели хотят этого не делать, покупая по низкой стоимости товары...и поставщик не виноват, мало ли где поломка произошла.
Ра ру ра ру ра
(автор)
11 Ра ру ра ру ра
(автор)
01 августа 2014 в 00:04 Ответ для А Я Самая Самая
Цитата:
тогда в данной ситуации, с браком я имею в виду, Вы поступили по-человечески правильно по отношению к покупателю.на будущее - оговорите это всё-таки с поставщиком, вопрос обмена брака, и тогда или пишите, где вы продаете - объявление, в магазине и т.д., что обмен брака за счет покупателя или решайте для себя как работать...может на самом деле стоит включить риски в стоимость, я не говорю о пересылке в 2 стороны, но +пару%здесь как бы 2 стороны: ведь на самом деле, покупая в магазине, дорогу туда и обратно при браке, поломке, мы оплачиваем сами...а в инэте покупатели хотят этого не делать, покупая по низкой стоимости товары...и поставщик не виноват, мало ли где поломка произошла.
Да, Вы правы, спасибо!!
Тема закрыта