Аноним• 17 января 2013
Какую ответственность несет посредник таобао?
У меня возникла такая проблема, я заказала у посредника Таобао Угги, 2 пары, одна из них - оба левых..посредник выслал мне их, даже не проверив этого или просто сделал вид что не проверил...Как быть в такой ситуациии, что должен сделать посредник..Заранее благодарна!
107
0
это вина посредника. у нее есть посредник в китае, он берет процент зза то, что явный брак возвращает китайцам. так что пусть вам посредник возвращает деньги
За проверку на брак посредник (тот, кто собирает Вашу посылку) получает свои %. Это входит в его обязанности. Если выслал тааакое - должен вернуть деньги.
а тут одна умная кричала, что вы посредники для этого и есть, все контролируют... А я считаю, что бросьте вы этот тао бао и покупайте сами на других площадках, на вас зарабатывают и так же НИ ЗА ЧТО не отвечат
По вашей просьбе (если просите) должен отправить обратно товар, но за ваш счет, чтобы обменяли товар и комиссию посредника должен вернуть Вам(это справедливо). А то что пришли 2 левых-то в чем собственно посредник виноват, вы же сами знаете, что заказ по инету -это риск!
вина посредника.его обязанность проверить перед отправкой тот-ли размер прислали,что заказывали,тот-ли цвет(не оттенок,естественно),тот-ли товар,ну и левый правый тоже))))
вы шутите? риск - это когда размер не подошел, или ткань не такого цвета/качества. но никак не пара левых сапог!
Я посредник с таобао. Скажу так, Это проблема посредника, не Ваша.
НО спросите у нее, возможно, было заказано сразу 2 таких пары, и к кому-то поехали 2 правых валенка))
НО спросите у нее, возможно, было заказано сразу 2 таких пары, и к кому-то поехали 2 правых валенка))
Посредник мне предлагает два варианта....один: за свой счет вернуть в китай и потом якобы китайцы вернут всю сумму..только доставка получается под цены....и второй вариант: дозаказать по второму, т.е. теперь два правых...это все за свой счет...при том, что цвета у них разные...и могут быть проблемы с цветом..опять же гарантии посредник не дает..я честно сказать в шоке...неужели он не несет ответсвенности
я вам честно скажу-никто в китай товар не возвращает-это дорого)))у меня тоже был подобный случай.один сапог пришел 37 размера,другой 35))естественно в китай обратно я их не отправляла,но деньги продавец мне вернул.просто нужно уметь общаться с китайцами
Не шучу. Давайте разберемся кто такой посредник..Человек , посредством которого выполняется какое-либо действие или достигается какая-либо договоренность. В данном случае он помогает заказчику доставить товар за определенный %. Дальше. Если вы заказываете без посредника(уберем звено ПОСРЕДНИК)так как знаете КАК заказать товар..и к примеру делаете заказ с сайте ебей и вам приходят 2 левых. Что вы делаете? Кого вините? Только продавца товара. В нашем случае услуга была оказана (посредник), но продавец выслал товар не надлежащего качества. Поэтому претензии к продавцу товара, потому как со своей стороны посредник обязанности выполнил(доставил товар). Поэтому в этом спорном вопросе посредник должен не брать комиссию и договориться с продавцом о возврате товара.
P.S. организатором сп не являюсь:)
P.S. организатором сп не являюсь:)
совершенно верно!но звеном между продавцом и конечным потребителем-посредник и он должен уладить вопрос с продавцом о возврате.
дело в том, что у всех посредников по таобао написано, что часть комиссии берет себе посредник в китае и за это он проверяет вещи на явный брак и в случае обнаружения такового - делает возврат продавцу. он не проверил. его вина.
Ну она настаивает на что что китайцы не возвращают ни деньги ни товар, который дешевле 500 юаней...хотя где это написано...Я считаю в таком случае посредник должен писать, что ответственности за брак не несу, чтобы покупатель 10 раз подумал заказывать или нет...я просто в шоке, первый раз с таким сталкиваюсь...Я зама занимаюсь продажами..заказываю на оптовом складе и если мне пришел бы бракованный товар, мне бы и в голову не пришло сказать, что это Ваши проблемы...
не путайте китай и украину.это разные вещи и расстояние.вообще,по-хорошему,ваш посредник должен поговорить с китайцем и как-то решить вопрос
пусть не врет. китайцы очень вежливые и своей репутацией хорошего продавца дорожат. я сама с ними много раз сталкивалась. бывает, что посылка застревает на таможне и лежит там - а сроки доставки ими заявленные истекли - так они возвращают деньги моментально, лишь бы у них не страдал рейтинг. а потмо приходят эти посылки. однажды мне в общую посылку с кучей бижутерии не положили сережки за 50 центов. я этот товар оценила нейтрально, указав, что продавец забыл положить. так он мне через 10 минут 3 листа формата А0 извинениями исписал, просил, чтоб вернуть мне деньги, лишь бы я написала, что вопрос урегулирован. исправила оценку, сказала, что извинений достаточно, так еще столько же текста благодарностей получила. и по поводу дорогого возврата - большой монитор бандеролью почтой гонг конга - 80 грн)
’Добрый день,и на моем сайте и в теме везде это написано,услуга проверки качества платная для не дорогих товаров! Мне очень жаль,что так вышло и вам так не повезло,но я не беру на себя ответственности за выбор клиента до 500 юаней,мой клиент Катерина выбирала сама продавца,читала про него отзывы,я ей всего лишь купила и привезла их.Я не отвечаю за выбор клиентом продавца и товара,так можно гору вещей по юаню купить на таобао,а потом мне что их все забирать)) Это несерьезно. Если товар не приезжает, приезжает с браком по цене от 500 юаней,я первая отдаю деньги ,но здесь моей вины нет,я не рассматриваю товары при разборе,товар по 100-500 кг приходит,Мне некогда его рассматривать да и не зачем!Китай это приятная цена,но это и риск! Бывают неприятные сюрпризы,за которые отвечает покупатель,когда самостоятельно выбирает продавца и товар у него!!!Я их не выбирала и продавца не выбирала и отзывы не читала,мне это не нужно! ’
Если можно прокомментируйте этот ответ...т.к. не очень компетентна в этом вопросе..я не пойму могули я что-то снее потребовать...или мне действительно ’НЕ ПОВЕЗЛО’
Если можно прокомментируйте этот ответ...т.к. не очень компетентна в этом вопросе..я не пойму могули я что-то снее потребовать...или мне действительно ’НЕ ПОВЕЗЛО’
вам везло к китайцами.многие включают режим*снежинка*,или режим*моя твоя не понимает* и отзывы им по х..ру мороз
Неприятная ситуация. Мне если честно, непонятно - а 400 юаней - это очень дешевая вещь? со всем комиссиями и весом такая вещь обходится под 700 грн. я, наверное, нищая, но для меня 700 грн - это немалая сумма
может и везло, надеюсь, и дальше будет так же. Наверное, это потому что я тут дорожу своим рейтингом, поэтому и притягиваю к себе дорожащих своим рейтингом китайцев))))
не правильно.Вам либо должны вернуть деньги, либо обменять товар.Вы заплатили % за услуги посредника, который должен был проверить товар на брак.(сама посредник)
Комментарии к ответу