KidstaffСоветчица

Поиск по базе знаний

Спрашивайте и получайте ответ пользователей

Чёрти Шо

Покупатель мне угрожает

Девочки!

прошу совета. ситуация случалась не на кидстафе но всякое возможно. и тут тоже.





Возникла неприятная ситуация с покупателем. Вот аукцион: Трикотажный комбинезон (2407909618)  

завершен (Птн 15 Июн 2012 20:51:45).



Покупателю как обычно сразу отправила необходимую информацию (что делать, куда платить, сколько платить и т.д.)

Она, видимо, это не читает. Стала мне звонить. В 11 вечера потом в 7-30 утром еще раз все это уточнять. Ну Бог с ней...Я еще раз рассказала. Она оплатила (в субботу после обеда) и стала требовать срочно выслать. Я сказала, что в понедельник смогу.  

Я- молодая мама, посылки сама не имею возможности высылать. Курьер отдает девочкам на почте и через 1-2 дня приходит с новыми посылками и забирает чеки с прошлого раза. Соответственно номера посылок я тоже высылаю в такие сроки.  



Эта девушка мне в понедельник днем начинает звонить. У меня на руках спит грудной ребенок ответить не могу. После 7-го звонка я ей пишу смс "очень прошу, не звоните пока. я не могу ответить. ребенок спит на руках. перезвоню Вам позже сама!"  

Не помогло. Она звонит и звонит. Пришлось ответить. Начиает на меня орать "чего номер посылки не выслала до сих пор". я обалдела, но постаралсь максимально вежливо ответить, что пока нет такой возможности по причинам, которые я выше указала. она мне отвечает: "меня это не волнует! если у тебя ребенок - так не торгуй и вообще мне начхать".  

я прекрасно понимаю что все делаю верно. Сроки (14 длней с дня окончания аукциона) более чем выдержаны, но при этом покупатеь превращает мою жизнь в кошмар. она строчит не письма на почту (все скрины есть):

если вы сегодня невышлите мне номер посылки то я иду и обращаюсь в службу безопасности банка чтоб мне вернули деньги и занялись вами



при этом мне со вчерашнего обеда постоянно звонят с разных номеров и орут матом. я уже не могу никому отвечать потому как уже просто руки трясутся от вылитой грязи на меня....нет сил. что делать?  

я к тому же понимаю, что это не конец истории. и когда она через 5-6 дней таки получит свою посылку, еще (уже из принципа) напишет мне отзыв, что товар-фуфло и я тоже...рейтинг свой жалко. и как я докажу потом. аукро не проверит качество и состояние вещи. что мешает ей потом капнуть водой на комбинезон, сфотографировать и написать "вот прислала с какими-то пятнами вещь", отзыв справедлив.  
19 июня 2012 в 11:40
Отвечать в темах на Cоветчице можно только зарегистрированным пользователям. Зарегистрируйтесь, а если Вы уже зарегистрированы — авторизируйтесь
Мнения, высказанные в этой теме, передают взгляды авторов и не обязательно отражают позицию администрации.
  • 1
  • 2
  • >
  • >>
  • #
    Перейти на страницу:
1 Nata Li
19 июня 2012 в 11:43
Зачем Вам нужен этот Аукро? На Кидстафф как-то поспокойнее - прочёл отзывы о покупателе-продавце и тогда знаешь, что делать. Искренне Вам сочувствую...
Аноним
2 Аноним
19 июня 2012 в 11:44
Я бы сказала забирай деньги обратно и не трепай мне нервы! Не терпите скажите или ждите или досвиданья. Удачи)
3 Isa Dora
19 июня 2012 в 11:44
Не знаю системы отзывов на аукро, но если есть возможность после ее отзыва, если потребуется, напишите свой коментарий с подробностями, не эмоции, а просто факты. Вы мамочка, не берите близко к сердцу и ,если есть возможность, не отвечайте пока на незнакомые номера. Удачи
Чёрти Шо
(автор)
4 Чёрти Шо
(автор)
19 июня 2012 в 11:45 Ответ для Аноним
Цитата:
Я бы сказала забирай деньги обратно и не трепай мне нервы! Не терпите скажите или ждите или досвиданья. Удачи)
я посылку ей выслала. теперь еще и деньги отдать? сильно жирно...
Чёрти Шо
(автор)
5 Чёрти Шо
(автор)
19 июня 2012 в 11:46
там тоже есть система отзывов. у меня статус "VIP продавца" т.е. очень много отзывов и 100% положительные.
Все то же самое. Так еще и если Вас кто-то обманул. Аукцион возвращает за свой счет до 5000 грн. волноваться за свои деньги вообще нет причин.
Аноним
6 Аноним
19 июня 2012 в 11:48
Ну тогда пусть ждёт это уже не ваши проблемы. Пусть звонит не обращайте внимания)
7 Simonna
19 июня 2012 в 11:49 Ответ для starmn
Цитата:
там тоже есть система отзывов. у меня статус "VIP продавца" т.е. очень много отзывов и 100% положительные. Все то же самое. Так еще и если Вас кто-то обманул. Аукцион возвращает за свой счет до 5000 грн. волноваться за свои деньги вообще нет причин.
Ну следовательно Вам попалась психически неуравновешенная дама. Либо она вообще не читала условия аукционов.
  • Благодарочка 1
Аноним
8 Аноним
19 июня 2012 в 11:49
девушка,пошлите такого покупателя далеко и надолго,не стоит даже замарачиваться по этому поводу,таких прибацаных на каждом шагу,у Вас совесть чиста,все сделали как нужно,а она пускай тусуется
Чёрти Шо
(автор)
9 Чёрти Шо
(автор)
19 июня 2012 в 11:50 Ответ для Аноним
Цитата:
Ну тогда пусть ждёт это уже не ваши проблемы. Пусть звонит не обращайте внимания)
стараюсь. только мне уже другие (нормальные) люди пишут смс - чего не отвечаешь )))))))))
а вот интересно на кидстафе с отзывами ткакая же история. как потом доказать, что вещь была нормальная?
10 Emilyy
19 июня 2012 в 11:51 Ответ для Аноним
Цитата:
Я бы сказала забирай деньги обратно и не трепай мне нервы! Не терпите скажите или ждите или досвиданья. Удачи)
вот именно!
верните деньги,нервы дороже,тем более у вас ребеночек маленький)
  • Благодарочка 1
11 your style
19 июня 2012 в 11:52
Сохраняйте всю переписку, сделайте скрины обязательно. В дальнейшем общайтесь не по мобильной связи, а через почту только в связи с тем, чтобы доказать администрации факт угроз. У вас есть абсолютное право выслать посылку в течении семи дней согласно регламента аукро. Если будет оставлен отрицательный отзыв, пишите сразу в службу поддержки аукро: получен отзыв в отместку. Думаю, админы помогут.
Чёрти Шо
(автор)
12 Чёрти Шо
(автор)
19 июня 2012 в 11:52 Ответ для Simonna
что да то да...я ей пишу "почитайте регламент аукциона. все по правилам и в срок". а она мне:
"я с кодексами дружу потому что у меня муж прокурор" )))))))))))
при чем тут прокурор к внутренним правилам аукциона.
Чёрти Шо
(автор)
13 Чёрти Шо
(автор)
19 июня 2012 в 11:53 Ответ для Emilyy
Цитата:
вот именно! верните деньги,нервы дороже,тем более у вас ребеночек маленький)
там так нельзя. нужно чтоб сделка состоялась. я не имею права отказать в продаже.
Аноним
14 Аноним
19 июня 2012 в 11:55
А нельзя сходить на почту не через 2 дня а сегодня и забрать уже эти чеки да отправить покупателю, чтоб не трындела?
15 your style
19 июня 2012 в 11:57 Ответ для starmn
Цитата:
что да то да...я ей пишу "почитайте регламент аукциона. все по правилам и в срок". а она мне: "я с кодексами дружу потому что у меня муж прокурор" ))))))))))) при чем тут прокурор к внутренним правилам аукциона.

Ой, не верьте:))) Чуть что, все прокурорами угрожают:)) И главное , не переживайте:) Отзыв, если таков будет, удалят:) Деньги не возвращайте нив коем случае. Понятно, что будет выискивать малейшие недостатки, но вашей вины абсолютно ни в чем нет.
16 Nfyz
19 июня 2012 в 11:59
мало того, что сфоткает залитый чем-то, так еще потребует деньги обратно....фу, какой ужас, какие люди гадкие есть, нервомоты!!!!!!!!!!!!!!!!!
17 SEVERINA
19 июня 2012 в 12:00 Ответ для starmn
не переживайте, как правило, тот кто прокурорами и т.д угрожает, на самом деле связи с ними не имеет. напишите ей в ответ, чтобы она не забывала, что она на доске частных объявлений. сделка состоялась по всем правилам. и что обратитесь к администрации сайта, чтобы за угрозы и грубость заблокировали ей доступ. видит, что вы вежливая и не скандальная и давит на вас
  • Благодарочка 1
18 dashunskaya18
19 июня 2012 в 12:03
Деньги НЕ ВОЗВРАЩАТЬ,может она и надеется на то,что вы подумаете-не буди лихо,аби було тихо!Вы правы,отзыв ей тоже оставите с фактами сделки!
  • Благодарочка 2
19 mur-mur_
19 июня 2012 в 12:09
Не давайте телефон, я после звонков поздно вечером или рано утром с аукро убрала свой мобильный, на кидстаффе вообще его не указывала, все по электронке, если какая-то спорная ситуация, как вы потом разговоры по телефону к делу "пришьете" - а так ся переписка сохраняется, в случае если напоришся на такого неадэквата.
20 kivi
19 июня 2012 в 12:11
Ну, да чуть что все замужем за прокурорами, а купить дешевле не в бутике, а через интернет)))Не обращайте внимания, очень ровно скажите что Вы на звонки отвечаете только тогда когда есть возможность,если из-за каждого переживать и нервничать, здоровья не хватит.
  • Благодарочка 2
21 Lyavenenok
19 июня 2012 в 12:14 Ответ для SEVERINA
Цитата:
не переживайте, как правило, тот кто прокурорами и т.д угрожает, на самом деле связи с ними не имеет. напишите ей в ответ, чтобы она не забывала, что она на доске частных объявлений. сделка состоялась по всем правилам. и что обратитесь к администрации сайта, чтобы за угрозы и грубость заблокировали ей доступ. видит, что вы вежливая и не скандальная и давит на вас

полностью с вами согласна
  • Благодарочка 1
22 velikiy32@ram...
19 июня 2012 в 12:21
на аукро можно написать на форуме с просьбой обжалования выставленной оценки.так же вы в ответ можете выставить оценку,предельно корректно,точно описать нюансы сделки с покупателем.по поводу службы безопасности банка-полная чушь,никто деньги с вашего счета без вашего разрешения не снимет.в конце концов,если она собирается иметь дело с органами,так пускай,так ей и скажите,посмотрите насколько это далеко зайдет)))))))))))))))
23 Тимошкинамама
19 июня 2012 в 12:34
Искренне вам сочувствую, у меня был такой случай похожий на аукро, вообще мне там не нравится, уже ушла оттуда. Пришла одна с нулевым рейтингом и тоже начала права качать,испортила конечно мне рейтинг, при этом так ничего и не купив, сказала, что описание не соответствует тому, что я говорюбольная! Так там же еще и деньги нужно платить по факту завершенной сделки, а сделки то не было - хорошо, что я вернула комиссию через админа. Тоже были угрозы, маты по телефону -после такого и работать не хочется, особенно если беременная и еще малыш на руках...
  • Благодарочка 1
24 chok
19 июня 2012 в 13:09 Ответ для starmn
Цитата:
что да то да...я ей пишу "почитайте регламент аукциона. все по правилам и в срок". а она мне: "я с кодексами дружу потому что у меня муж прокурор" ))))))))))) при чем тут прокурор к внутренним правилам аукциона.

У нас на кидстаффе тоже с завидным постоянством мелькают юристы, налоговики,судьи и прокуроры.
Аноним
25 Аноним
19 июня 2012 в 13:28
У меня тоже была похожая дама и причем тем же угрожала )))) у меня маленький ребенок и я в положении....сначала брала близко к сердцу все...а потом махнула рукой и решила не обращать на нее внимания и брать пару дней телефон..свое здоровье важнее..
ее товар был оплачен и договор был встретиться в оговоренных мною местах (о чем написано в моих объявлениях), в конечном итоге она начала настаивать на своих местах и либо в 7 утра либо в 11 вечера))))...и если не встретимся она угрожала всем в что голову ей приходило..
в итоге я за свои деньги вызвала курьера и передала ей товар, трепать себе нервы из-за 20 грн заработка, это глупо ...а такие люди по всей видимости люди так наживаются на других...и питаются их энергией.
26 Улыбулька
19 июня 2012 в 13:30
Были и у меня такие случаи! Продавала туфли,тут появился покупатель.Написала цену туфлей,она ее не устроила,и захотела чтоб я ей уступила.Когда отказалась уступать,то она начала мне писать такие гадости! И что порчу на меня нагонит,и найдет меня кислотой обольет и т.д... Хотя я ей ничего не сделала.Это мое личное дело,уступать или нет.Тем более что туфли были всего раз одеты. Продавала за 150 грн,а она хотела за 50 их забрать и чтоб пересылка моя была.
  • Благодарочка 1
27 Isa Dora
19 июня 2012 в 13:56 Ответ для Ani-ka
Цитата:
Были и у меня такие случаи! Продавала туфли,тут появился покупатель.Написала цену туфлей,она ее не устроила,и захотела чтоб я ей уступила.Когда отказалась уступать,то она начала мне писать такие гадости! И что порчу на меня нагонит,и найдет меня кислотой обольет и т.д... Хотя я ей ничего не сделала.Это мое личное дело,уступать или нет.Тем более что туфли были всего раз одеты. Продавала за 150 грн,а она хотела за 50 их забрать и чтоб пересылка моя была.

Офигеть, торг конечно у людей зашкаливает((((
А меня в последнее время добивает, что продавцы не отвечают. Ну напиши в объявлении что товар продан или не буду на связи до такого то числа Из последних 10 объявлений где я задавала вопросы 6 вообще не ответили, а 2сказали что товар продан
Чёрти Шо
(автор)
28 Чёрти Шо
(автор)
19 июня 2012 в 13:58
спасибо всем за ответы!
понимаю, что нервничать глупо. просто настолько каждый раз поражаюсь неадекватности некоторых...несомненно стиль общения, туча орфог.ошибкок уровня 3-го класса и хамовитость мне сразу о многом сказали...но...
свой телефон ей дала после письма: "если можно напишите мне свой номер телефона и я вам перезвоню бо завтра смогу скинуть денюшку просто особо нет времени ребенок маленький" и в каждом письме мне строчит, что у нее ребенок. зато когда я (ожидая понимания со стороны молодой мамы) указала на те же причины, так вот получи: "И вообще если у меня маленький ребенок и я знаю что немогу єтим всем заниматся то я неберусь вы знали на что идете так что будьте добры работайте как и все или вообще неработайте тогда "
и смех, и грех...
29 Анюська
19 июня 2012 в 16:39
Да уж... Где-то на форуме уже было про дамочку, которая кричала о муже-прокуроре.
Скажите, ей в след.раз, что у Вас муж-наемный убийца, есди еще раз позвонит, прокурор -муж не поможет))

А если серьезно, может , пусть муж ей разок ответит?
Чёрти Шо
(автор)
30 Чёрти Шо
(автор)
20 июня 2012 в 12:02 Ответ для Анюська
да, у него уже было такое желание
  • 1
  • 2
  • >
  • >>
  • #
    Перейти на страницу:
Вопрос закрыт