KidstaffСоветчица

Поиск по базе знаний

Спрашивайте и получайте ответ пользователей

Опля Картопля

Как поступить

Продала лошадку детскую, состояние можно сказать идеальное, ничего не ломалось ,есть только царапинки на корпусе.Когда новые хозяева получили лошадку, позвонили и сказали что лошадка поломана , а точнее не создает звука ржание и стокот копыт.Я спросила- может батарейки разрядились , сказали что купили упаковку  новую, и все равно не работает. Ясказала пусть пересылаю лошадку обратно , я верну деньги на что муж покупательницы заявил -что ок. скажу жене пусть она Вам перезвонит и Вы обо всем  договоритесь. Уже прошло два дня не звонка ничего, может передумали пересылать ??  а может они еще подержат два дня, ребенок на играется а потом скажет верните   деньги , мол там что то поломано. Как поступить в этой ситуации?  
22 июня 2012 в 14:37
Отвечать в темах на Cоветчице можно только зарегистрированным пользователям. Зарегистрируйтесь, а если Вы уже зарегистрированы — авторизируйтесь
Мнения, высказанные в этой теме, передают взгляды авторов и не обязательно отражают позицию администрации.
1 ldemchuk
22 июня 2012 в 14:42
я думаю,что уже непозвонят и по прошедствии 3 дней возврата нет.
2 Ляльченок
22 июня 2012 в 14:51
О каком возврате может идти реч по истечению такого срока пользования игрушкой???Если позвонят, так и скажите!
Опля Картопля
(автор)
3 Опля Картопля
(автор)
22 июня 2012 в 14:51 Ответ для ldemchuk
лошадка не из дешевых, переживаю(((
Аноним
4 Аноним
22 июня 2012 в 15:03
Побывала в такой де ситуации. Продавала велосипед своего малого. Велик был в отличном состоянии т.к. почти не пользовались, но продавала по низкой цене потому что занимал пространство в доме. Перед отправкой мы с мужем все проверили, аккуратно запаковали и отправили маршруткой(по просьбе покупателя). Покупатель получил велик спустя 2 часа после отправки. Через неделю пишет, что там что то не работает и что мне делать? На что я ответила молниеносно, что готова забрать обратно т.к. не вижу проблемы продать такой велик за такую цену. Больше сообщений от этого покупателя не было.
В вашей ситуации есть один, но весомый аргумент- 3 дня для возврата, позже - пошли лесом!
Аноним
5 Аноним
22 июня 2012 в 15:09
перезвоните и скажите, что так как они молчат уже второй.... какой там день, возврат делать Вы не будете. Возврат нужно делать день в день.

Перезвоните, чтоб потом не получилось, что они будут ещё неделю играть а потом спакуют и отправят.

В следующий раз сразу обговаривайте сроки в которые Вам должны отдать товар обратно.
Аноним
6 Аноним
22 июня 2012 в 15:29
б/у есть б/у - возврату не подлежит... тем более у вас уже прошло несколько дней - видимо они не ту кнопку нажималиили батарейки не туда поставили
Апофиозная
7 Апофиозная
22 июня 2012 в 15:37 Ответ для Аноним
Извините, что не по теме - а сколько стоит переслать велосипедик?
Аноним
8 Аноним
22 июня 2012 в 15:46 Ответ для Аноним
Цитата:
Извините, что не по теме - а сколько стоит переслать велосипедик?

Со Львова в Тернополь 20 грн
Аноним
9 Аноним
22 июня 2012 в 16:22 Ответ для Аноним
Цитата:
Извините, что не по теме - а сколько стоит переслать велосипедик?

смотря какой ТК пересылать... Новой почтой точно дороже всего будет... при том в 2 раза по сравнению с Автолюксом или Деливери...
10 elenka8585
22 июня 2012 в 19:48
Деливери-самая дешевая служба, но ею редко кто соглашается отправлять, в основном НП.
Опля Картопля
(автор)
11 Опля Картопля
(автор)
24 июня 2012 в 23:20
все таки мне позвонили , и просят принять лошадку обратно ((( я в растерянности
12 ldemchuk
24 июня 2012 в 23:24 Ответ для Аноним
Цитата:
все таки мне позвонили , и просят принять лошадку обратно ((( я в растерянности
а что вы теряете если откажите в возврате?
Аноним
13 Аноним
25 июня 2012 в 00:10 Ответ для Аноним
Цитата:
все таки мне позвонили , и просят принять лошадку обратно ((( я в растерянности
Точно, сколько прошло времени как они её обещали отправить и не отправили?
Аноним
14 Аноним
25 июня 2012 в 00:17
у меня недавно была ситуация, девочка купила у меня синтезатор, перед тем как сделать доставку я его проверила, рабочий, запаковала и отвезла, вечером мне звонить эта девушка и говорит: не работает!

Синтезатор я забрала, но, я точно знаю что он был рабочий, я поломанное не продаю. В данном случае я потеряла на этом деньги, так как прислали со склада мне рабочий, я проверила и он был рабочий а у покупателя он работать перестал. Коробка была помята, они могли его стукнуть, муж раскрутил и сказал что присоединяя его к розетке он сгорел. Кто виноват в перепаде напряжения и в том, что игрушка сломалась у покупателя в руках? Так это я к чему, Вы продали рабочую лошадку, покупатель говорить, что она поломана, у Вас есть уверенность что они её не сломали?

Если прошло время когда Вы согласны были принять у Вас уже мог быть на неё покупатель, а теперь по закону ’подлости’ у Вас уже будет поломанная лошадка которая скорее всего очень долго будет продавться.

Не соглашайтесь на возврат, возврат нужно делать в день получения а не по прошествии нескольких дней. Научитесь говорить нет.
Вопрос закрыт