KidstaffСоветчица

Поиск по базе знаний

Спрашивайте и получайте ответ пользователей

Почемучечка

Девочки, кто сталкивался с накруткой цены за доставку Новой почты?

Девочки, кто сталкивался с накруткой цены за доставку Новой почты? Нужна ваша помощь!

Аптека работает только с НП, поэтому выбора не было. Заказала лекарство для мамы. Правда 10 упаковок, но это таблетки и они очень легкие! Наверное посчитали объемный вес, но все равно, не могут таблетки весить 3 кг. и стоить 35 грн. Кто сталкивался с перерасчетом стоимости доставки, как происходит эта процедура? Что сказать, что мерить? О чем просить работников НП и на что ссылаться? Как на них повлиять и добиться перерасчета стоимости?

Спасибо всем откликнувшимся.

17 декабря 2014 в 16:22
Отвечать в темах на Cоветчице можно только зарегистрированным пользователям. Зарегистрируйтесь, а если Вы уже зарегистрированы — авторизируйтесь
Мнения, высказанные в этой теме, передают взгляды авторов и не обязательно отражают позицию администрации.
  • 1
  • 2
  • >
  • >>
  • #
    Перейти на страницу:
Сорока-ворона
1 Сорока-ворона
17 декабря 2014 в 16:24
Вы уже оплатили стоимость таблеток? Если да, то при получении вы имеете право потребовать сделать контрольные замеры объемного веса посылки. Если они не будут соответствовать данным, указанным в накладной, то вам сделают перерасчет.
Почемучечка
(автор)
2 Почемучечка
(автор)
17 декабря 2014 в 16:26 Ответ для Сорока-ворона
Да оплатила. Аптека работает по предоплате.

А что значит ’потребовать сделать контрольные замеры объемного веса посылки’? Как доказать, что замеры не верны? На что опираться, какие точки отсчета?

И большое спасибо, что ответили и не остались равнодушны!
3 Golga
17 декабря 2014 в 16:27
они часто опираются на то, что отправитель согласился упаковать вашу посылку в их коробку, которая стоит 7грн и больше, от туда и цену нагоняют, а отправитель не проверил цену доставки указанную в експресс-накладной и поставил подпис, что со всем согласен. А если перерасчёт хотите, то при получении посылки заказываете такую услугу, и вам взвешивают посылку и делают перерасчёт на месте.
ТелаЧьи нежноСти
4 ТелаЧьи нежноСти
17 декабря 2014 в 16:27
они считают как им выгодно. Ничего не докажете...
5 Golga
17 декабря 2014 в 16:29
запишите телефон горячей линии, и если не согласны с действиями сотрудников НП, то сразу при них набираете горячую линию и ябедничаете, у них там строго, если сотрудник НП виноват, то прикрывать его не будут.
Губной рояль
6 Губной рояль
17 декабря 2014 в 16:30
Ну как это не докажешь? Не говорите ерунду, на сайте НП есть таблица расчета, вносите туда ширину, длину и высоту упаковки и реальный все и программа Вам считает стоимость доставки!
Диверсификация
7 Диверсификация
17 декабря 2014 в 16:31
Вам насчитали 3 кг объемного веса,поэтому такая цена.Мне тоже раз посылка пришла в коробке 3 кг,а то,что внутри весило 800 грамм,и коробка доверху была заполнена пенопластом и бумагами какими-то,но я ничего не пересчитывала,не сообразила сразу,а почему так упаковали до сих пор не понимаю
Почемучечка
(автор)
8 Почемучечка
(автор)
17 декабря 2014 в 16:32 Ответ для Golga
В том-то и дело, что отправители - пофигисты. Им важно продать, а как и сколько стоит доставка им все равно. Это я поняла из общения с ними. Просто цена на лекарство у ни еще более ли менее, не скажу, что дешево, но не самая дорогая. А сейчас цены растут по несколько раз за день, не то, что в неделю. В общем не было вариантов, пришлось соглашаться на то, что было.
За разъяснение спасибо, приму к сведению. Попробую все же перемерить объем уних при получении. Что вес там не 3 кг. и даже не 1 кг. в этом я уверена на 100%, а вот за коробку не знаю.
Почемучечка
(автор)
9 Почемучечка
(автор)
17 декабря 2014 в 16:32 Ответ для ТелаЧьи нежноСти
Цитата:
они считают как им выгодно. Ничего не докажете...

Это я понимаю, но и за воздух платить не хочу...
Сорока-ворона
10 Сорока-ворона
17 декабря 2014 в 16:33 Ответ для Golga
Цитата:
они часто опираются на то, что отправитель согласился упаковать вашу посылку в их коробку, которая стоит 7грн и больше, от туда и цену нагоняют, а отправитель не проверил цену доставки указанную в експресс-накладной и поставил подпис, что со всем согласен. А если перерасчёт хотите, то при получении посылки заказываете такую услугу, и вам взвешивают посылку и делают перерасчёт на месте.

вот здесь соглашусь, скорее всего это такая сумма получилась из-за того, что аптека пользуется коробками НП и за них конечно же платит получатель

в общем, автор, в любом случае при получении посылки задайте вопрос оператору, откуда такая стоимость пересылки???

судя по вашему товару, у вас должно быть 25 грн. за пересылку, но это без ящика НП
Почемучечка
(автор)
11 Почемучечка
(автор)
17 декабря 2014 в 16:34 Ответ для Golga
Цитата:
запишите телефон горячей линии, и если не согласны с действиями сотрудников НП, то сразу при них набираете горячую линию и ябедничаете, у них там строго, если сотрудник НП виноват, то прикрывать его не будут.

Номер на 0-800... я выписала уже и приготовила, но не уверена, что они своих будут приструнивать. За совет спасибо, буду надеяться, что все же поможет!
Почемучечка
(автор)
12 Почемучечка
(автор)
17 декабря 2014 в 16:35 Ответ для Губной рояль
Цитата:
Ну как это не докажешь? Не говорите ерунду, на сайте НП есть таблица расчета, вносите туда ширину, длину и высоту упаковки и реальный все и программа Вам считает стоимость доставки!

В том-то и дело, что я пока не знаю ширину, длину и высоту коробки. Это все будет видно только при получении, потому и уточняю.
Губной рояль
13 Губной рояль
17 декабря 2014 в 16:36
При Вашей просьбе в программе это сделает работник НП прямо в отделении!
Сорока-ворона
14 Сорока-ворона
17 декабря 2014 в 16:37
объемный вес читается так: сантиметром замеряете длину, ширину, высоту посылки и это все умножаете
например:
длина 15 см
ширина 20 см
высота 10 см
то 15*20*10/4000=0,75 объемный вес

если ваш объемный вес до 2 кг, то за пересылку однозначно выходит 25 грн.
Почемучечка
(автор)
15 Почемучечка
(автор)
17 декабря 2014 в 16:37 Ответ для Диверсификация
Цитата:
Вам насчитали 3 кг объемного веса,поэтому такая цена.Мне тоже раз посылка пришла в коробке 3 кг,а то,что внутри весило 800 грамм,и коробка доверху была заполнена пенопластом и бумагами какими-то,но я ничего не пересчитывала,не сообразила сразу,а почему так упаковали до сих пор не понимаю

Я пока и не бушую, но не думаю, что аптека раскошелится на пенопласт или другую ерунду. Много читала, что НП накручивает и девочки тут писали, что им, по их просьбе, пересчитывали и они платили меньше. Вот и решила уточнить что и как, чтоб быть ’вооруженной’ при получении и оспаривании цены доставки.
16 Golga
17 декабря 2014 в 16:38 Ответ для Почемучечка
конечно будут приструнивать, кому нужны проблемные работники, тем более на НП у них хорошие зарплаты.
А вобще, нужно на главный офис всем кидстафом жалоби катать, за то, что без предупреждения пихают все в свои коробки. Отправитель даже не видит того, как его посылку в коробку впихивают! ему просто суют накладную, далеко не каждый отправитель смотрит какая сумма там стоит, смотрят на то, чтоб правильные реквизиты были и всё.
Почемучечка
(автор)
17 Почемучечка
(автор)
17 декабря 2014 в 16:40 Ответ для Сорока-ворона
Цитата:
вот здесь соглашусь, скорее всего это такая сумма получилась из-за того, что аптека пользуется коробками НП и за них конечно же платит получатель в общем, автор, в любом случае при получении посылки задайте вопрос оператору, откуда такая стоимость пересылки??? судя по вашему товару, у вас должно быть 25 грн. за пересылку, но это без ящика НП

Я тоже так думаю и учла, что возможно дело в купленной коробке. Хотя буквально в понедельник получала другое лекарство в другой аптеке. И там как разу было упаковано в коробку от др. лекарства. Это я к тому, что с чем-чем,а вот с коробками, думаю, у них проблем быть не должно и вряд ли бы они возились с коробочками и отдельно паковали в большую коробку на НП. Но все может быть и буду обязательно уточнять на НП. Если их коробка, тогда понятно, придется платить.

Спасибо Вам!
Почемучечка
(автор)
18 Почемучечка
(автор)
17 декабря 2014 в 16:44 Ответ для Сорока-ворона
Цитата:
объемный вес читается так: 15*20*10/4000=0,75 объемный вес.

Спасибо!
А где посмотреть ’от’ и ’до’ объемного веса? Я имею ввиду, что 0,75 - это до объемного веса в 2 кг. входит? Простите за глупый вопрос, но не сталкивалась
Диверсификация
19 Диверсификация
17 декабря 2014 в 16:47 Ответ для Почемучечка
А аптеке какая разница,если за доставку платит получатель?
Почемучечка
(автор)
20 Почемучечка
(автор)
17 декабря 2014 в 16:47 Ответ для Golga
Цитата:
конечно будут приструнивать, кому нужны проблемные работники, тем более на НП у них хорошие зарплаты. А вобще, нужно на главный офис всем кидстафом жалоби катать, за то, что без предупреждения пихают все в свои коробки. Отправитель даже не видит того, как его посылку в коробку впихивают! ему просто суют накладную, далеко не каждый отправитель смотрит какая сумма там стоит, смотрят на то, чтоб правильные реквизиты были и всё.

Да, Вы абсолютно правы. Я с этим сайтом и так понервничала. Такое впечатление, что 2000 грн. на дороге валяются и такая покупка им абсолютно не важна. Операторы на тел. не отвечают вообще или общаются между собой, а потом нехотя и через губу с клиентом. Но цены на лекарства сейчас такие, что пришлось потерпеть, промолчать и ждать заказ.
Почемучечка
(автор)
21 Почемучечка
(автор)
17 декабря 2014 в 16:49 Ответ для Диверсификация
Вот и я об этом! Потому и не предъявляю претензий аптеке, а хочу знать что и как, чтоб при получении оперировать корректной информацией, а не от балды. Я никогда не накручивала людям, которым отправляла заказы, а наоборот, следила. чтоб не накручивали ТК.
Сорока-ворона
22 Сорока-ворона
17 декабря 2014 в 16:54 Ответ для Почемучечка
Цитата:
Да, Вы абсолютно правы. Я с этим сайтом и так понервничала. Такое впечатление, что 2000 грн. на дороге валяются и такая покупка им абсолютно не важна. Операторы на тел. не отвечают вообще или общаются между собой, а потом нехотя и через губу с клиентом. Но цены на лекарства сейчас такие, что пришлось потерпеть, промолчать и ждать заказ.

так стоп, цена лекарств 2000 грн.? так тогда это страховка у вас... просто аптека оценила на полную стоимость посылку...
Почемучечка
(автор)
23 Почемучечка
(автор)
17 декабря 2014 в 16:55 Ответ для Сорока-ворона
Да, почти 2000 грн., без 52 грн.
Вы правы, может дело в страховке, я об этом не подумала...
Сорока-ворона
24 Сорока-ворона
17 декабря 2014 в 16:56 Ответ для Почемучечка
Цитата:
Да, почти 2000 грн., без 52 грн. Вы правы, может дело в страховке, я об этом не подумала...

ну тогда точно дело в страховке:( ну ничего, забейте уже на это, зато в целости сохранности привезут, а если чего, то всю сумму вернут... а то потом ищи ветра в поле
Почемучечка
(автор)
25 Почемучечка
(автор)
17 декабря 2014 в 16:56 Ответ для Сорока-ворона
Хотя в отслеживании речь идет все равно о 3 кг. и меня это смущает, потому как 3 кг. это уже не лекарство, а более объемная коробка...
Почемучечка
(автор)
26 Почемучечка
(автор)
17 декабря 2014 в 16:57 Ответ для Сорока-ворона
Цитата:
ну тогда точно дело в страховке:( ну ничего, забейте уже на это, зато в целости сохранности привезут, а если чего, то всю сумму вернут... а то потом ищи ветра в поле

Тут, конечно, Вы правы! Я совсем забыла о страховке и накрутке на ней. Буду иметь в виду, чтоб не опозорится, при уточнении цены доставки )))
Сорока-ворона
27 Сорока-ворона
17 декабря 2014 в 16:59 Ответ для Почемучечка
Цитата:
Тут, конечно, Вы правы! Я совсем забыла о страховке и накрутке на ней. Буду иметь в виду, чтоб не опозорится, при уточнении цены доставки )))

вы спросите обязательно, сделайте умное лицо и стойте на своем... обязательно замеры сделайте и сами посчитайте объемный вес
Почемучечка
(автор)
28 Почемучечка
(автор)
17 декабря 2014 в 17:01 Ответ для Сорока-ворона
))))) умное лицо обязательно сделаю, заранее ))))

Спасибо Вам и всем остальным девочкам и, возможно, мальчикам за советы. Учту все пожелания, советы и рекомендации и попробую снизить цену доставки. Но, как Вы уже сказали, главное, чтоб все дошло в целости и сохранности!
Сорока-ворона
29 Сорока-ворона
17 декабря 2014 в 20:54 Ответ для Почемучечка
Цитата:
))))) умное лицо обязательно сделаю, заранее )))) Спасибо Вам и всем остальным девочкам и, возможно, мальчикам за советы. Учту все пожелания, советы и рекомендации и попробую снизить цену доставки. Но, как Вы уже сказали, главное, чтоб все дошло в целости и сохранности!

Отпишитесь нам тут, как все прошло)
Почемучечка
(автор)
30 Почемучечка
(автор)
17 декабря 2014 в 20:56 Ответ для Сорока-ворона
Цитата:
Отпишитесь нам тут, как все прошло)

делаю умное лицо - отпишусь! )))
  • 1
  • 2
  • >
  • >>
  • #
    Перейти на страницу:

Популярные вопросы!

  • Сегодня
  • Вчера
  • 7 дней
  • 30 дней
ещё >>