KidstaffСоветчица

Поиск по базе знаний

Спрашивайте и получайте ответ пользователей

В танке

Подскажите по АЛИ

Оформила заказ еще 25 ноября, продавец отправил Свиден пост и номер трека дал, рейтиг норм.
Но по реку вот какая инфо:
29/11/14 15:00
Order dispatched
05/12/14 11:36
Order departed from sorting hub


И с 5 числа не обновляется!!! У кого такое было???

19 декабря 2014 в 10:21
Отвечать в темах на Cоветчице можно только зарегистрированным пользователям. Зарегистрируйтесь, а если Вы уже зарегистрированы — авторизируйтесь
Мнения, высказанные в этой теме, передают взгляды авторов и не обязательно отражают позицию администрации.
Борщец
1 Борщец
19 декабря 2014 в 10:26
у меня вообще заказ был 15,10 посылки нет инфа с декабря тоже тоже не обновляется.Продавец продлил время доставки
2 Nata190880
19 декабря 2014 в 10:27
у нас уже два месяца, как вылетела посылка. продлили срок
В танке
(автор)
3 В танке
(автор)
19 декабря 2014 в 10:28 Ответ для Nata190880
4 Nata190880
19 декабря 2014 в 10:30
Дочке заказали чехол на электронную книгу, она теперь нам мозг выносит. Книга пришла за 2 недели, а чехол где-то катается. А то в школу рюкзак неподъемный
В танке
(автор)
5 В танке
(автор)
19 декабря 2014 в 10:34 Ответ для Nata190880
Капец у моего продавцы было написано срок доставки о 25 дней...
6 Nata190880
19 декабря 2014 в 10:36 Ответ для В танке
бывает, что отправляет только через 2 недели. потом еще 2 недели лежит в транзитном пункте. Вчера зато получили посылку, которую 12 дней назад заказали.
В танке
(автор)
7 В танке
(автор)
19 декабря 2014 в 10:37 Ответ для Nata190880
Так отправил продавец 27 ноября и прислал трек.
У него написано: Время доставки:23-23 дн
В танке
(автор)
8 В танке
(автор)
19 декабря 2014 в 10:38
Меня вот это напрягает
05/12/14 11:36
Order departed from sorting hub
Тоесть с 05 декабря инфо не обновляется????
9 Nata190880
19 декабря 2014 в 10:39 Ответ для В танке
Напишите продавцу. У нас не обновляется с 11 ноября.
10 Hungry Annie
19 декабря 2014 в 12:16
до меня с али до 3х месяцев посылки летели, в 90% за месяц, но и такие исключения бывали
11 Hungry Annie
19 декабря 2014 в 12:17 Ответ для В танке
Цитата:
Меня вот это напрягает 05/12/14 11:36 Order departed from sorting hub Тоесть с 05 декабря инфо не обновляется????

5го числа посылка покинула сортировку, ждите, пока прилетит
12 Станиcлав
19 декабря 2014 в 12:42 Ответ для В танке
Цитата:
Меня вот это напрягает 05/12/14 11:36 Order departed from sorting hub Тоесть с 05 декабря инфо не обновляется????
автор, ваш случай вполне стандартный, это нормальные сроки обновления информации и прошло меньше 4 недель с даты оформления заказа. нет повода волноваться. ожидайте обновления информации по треку, это может быть и месяц.
  • Благодарочка 1
В танке
(автор)
13 В танке
(автор)
19 декабря 2014 в 12:43 Ответ для Станиcлав
Месяц совокупно? Или еще месяц возможно нужно ждать?
14 Станиcлав
19 декабря 2014 в 13:38 Ответ для В танке
Цитата:
Месяц совокупно? Или еще месяц возможно нужно ждать?
совокупно может быть и 3 месяца, а от даты последнего обновления неделя-месяц-два. средние сроки доставки 2-4 недели.
  • Благодарочка 1
В танке
(автор)
15 В танке
(автор)
19 декабря 2014 в 13:46 Ответ для Станиcлав
ок, спасибо! А если будет товар поврежден или не прийдет? там же ограниченное время на открытие спора...
16 Станиcлав
19 декабря 2014 в 13:55 Ответ для В танке
Цитата:
ок, спасибо! А если будет товар поврежден или не прийдет? там же ограниченное время на открытие спора...
изначально вам дают определенное время для подтверждения получения посылки, обычно это 39-60 дней, у каждого продавца индивидуально. если посылка не приходит в это срок, то у вас два варианта:
- попросить продавца продлить срок защиты (есть специальная ссылка над таймером с обратным отсчетом)
- или открыть спор в связи с неполучением посылки в указанный срок
после того как вы получили посылку, то желательно снять процесс распаковки посылки на видео (на ютубе полно примеров). если будет брак, то открываете спор, добавляете необходимые материалы (фото, видео) и решаете с продавцом вопрос.
спор можно открыть пока тикает таймер обратного отсчета.
  • Благодарочка 1