KidstaffСоветчица

Поиск по базе знаний

Спрашивайте и получайте ответ пользователей

Горизонтальный самовар

Общение продавцов с покупателями.

Диалог продавца и покупателя:
Покупатель: - Здравствуйте, есть такой-то размер
Продавец: - Добрый день! Да, этот размер в наличии.

Далее со стороны покупателя - тишина.
Девочки, помогите понять, зачем интересоваться наличием размера, а потом молчать??? Мне как продавцу не понятно.
Может стоит сразу "тыкать" реквизитами и спрашивать куда отправлять посылку?
Девочки, продавцы и покупатели, помогите понять, что я делаю не так, со мной периодически такое происходит.

20 декабря 2014 в 13:58
Отвечать в темах на Cоветчице можно только зарегистрированным пользователям. Зарегистрируйтесь, а если Вы уже зарегистрированы — авторизируйтесь
Мнения, высказанные в этой теме, передают взгляды авторов и не обязательно отражают позицию администрации.
Кнопус
1 Кнопус
20 декабря 2014 в 13:59
может вы не сразу ответили и она нашла уже
Зяблик протестант
2 Зяблик протестант
20 декабря 2014 в 13:59
мы дууууууууууууууу--------маааааа----------еееееем
Невидимка Майя
3 Невидимка Майя
20 декабря 2014 в 13:59
возможно нашли дешевле
Я не такая
4 Я не такая
20 декабря 2014 в 14:00  
Реквизиты даю только , когда просят.Я спокойно на такое реагирую, покупатель смотрит много объявлений, может дешевле нашел.
Зяблик протестант
5 Зяблик протестант
20 декабря 2014 в 14:01 Ответ для Я не такая
Цитата:
Реквизиты даю только , когда просят.Я спокойно на такое реагирую, покупатель смотрит много объявлений, может дешевле нашел. о!
6 Voblochka-26
20 декабря 2014 в 14:02
тю.. покупатель решил взять что-то другое. или не брать вообще.
Горизонтальный самовар
(автор)
7 Горизонтальный самовар
(автор)
20 декабря 2014 в 14:02 Ответ для Кнопус
На сайте нахожусь практически постоянно. Обычно отвечаю в течении 5-10 минут.
Лень гуглить
8 Лень гуглить
20 декабря 2014 в 14:03
1. нашли дешевле
2. уже не актуально. пока вы отвечали, ответил другой продавец и купили у него.
3 передумали.
4. купили другой товар, теперь нет денег
5. не увидела ответ
6. нет доступа в интернет....
продолжать?
за спрос не бьют, понимаю еще возмущения когда вроде договорились о покупке, взяли реквизиты и пропали, а тут чего?
9 Юли-Ко
20 декабря 2014 в 14:05
Всякое бывает, может на перед спрашивает, или подруга поднапрягла. Я по просьбе подруги немного достала продавца с расспросами размера, замеров и тд. а подруга в итоге не купила товар. Мне даже обидно было за продавца. Причин много.
10 Т а т ь я н а
20 декабря 2014 в 14:08
не принимайте близко к сердцу.
Для примера, утренняя переписка с покупателем. Детали опустим, оставим самое интересное.

Покупатель: Когда сможете отправить укрпочтой мне побыстрее нужно)
Я: Если до 15.00 успеете оплатить отправлю сегодня
Покупатель: Спасибо,но я ещё подумаю)
  • Благодарочка 2
Зоркая Зорро
11 Зоркая Зорро
20 декабря 2014 в 14:09
Девоньки, так поступают и в магазинах и на рынках, Лечите нервы.валериана вам в помощььььь. Могут померять покрутить в руках и тд и НЕ КУПИТЬ. это нормально! говорю и как продавец и как покупатель.
12 well_06
20 декабря 2014 в 14:13
автор, вы не одна такая(((
Горизонтальный самовар
(автор)
13 Горизонтальный самовар
(автор)
20 декабря 2014 в 14:13 Ответ для Лень гуглить
Я с Вами согласна, за спрос денег не берут. Просто в объявлении всегда указано наличие размера, покупатель уточняет наличие - а потом молчит. ООООчень редкие были случаи, когда отписывались, что покупать не будут. А так получается, спрашивают, и молчат. Следом может поинтересоваться другой человек. А потом жалуются: я первая спросила о наличии, а пока думала, товар продан, или я спросила, ответили что в наличии, приготовилась оплачивать, а оказывается до меня интересовался покупатель и ему в итоге продали товар.
14 Ateya
20 декабря 2014 в 14:14
половина покупателей так делает) спрашивают замеры, доп. фото, иногда даже доходит до реквизитом , а потом просто пропадают) человек просто передумал покупать и не удосужился вам об этом сообщить) другие просто говорят ’спасибо, я пока подумаю’ или еще как-то так) этикет и не более того... не обращайте внимания :)
15 well_06
20 декабря 2014 в 14:15 Ответ для Т а т ь я н а
Цитата:
не принимайте близко к сердцу. Для примера, утренняя переписка с покупателем. Детали опустим, оставим самое интересное. Покупатель: Когда сможете отправить укрпочтой мне побыстрее нужно) Я: Если до 15.00 успеете оплатить отправлю сегодня Покупатель: Спасибо,но я ещё подумаю)

нет слов...
  • Благодарочка 1
Канализационный люк
16 Канализационный люк
20 декабря 2014 в 14:15 Ответ для Юли-Ко
во-во. у меня подруга весь мозг выклевала. ей ЭТО надо! мы обрыли весь интернет пока нашли как оно вообще называется. потом я нашла продавца. потом - оно таки есть! и итог - нуууу я даже не знааааюююю....
Канализационный люк
17 Канализационный люк
20 декабря 2014 в 14:17 Ответ для Горизонтальный самовар
как писала одна не безызвестная советчица. Вы обошли 10 магазинов. купили в 11. пойдете во все 10 извинятся что не у них купили?
Кондуктор троллейбуса
18 Кондуктор троллейбуса
20 декабря 2014 в 14:18
Боже какие нежные продавцы! Все не так: и чего в подписке сидишь, и как посмела вопрос задать и не перечислить деньги через 5 секунд. Ну а если я передумала, обстоятельства изменились, мало ли что. Лучше не заходить и не спрашивать, а то скоро за просмотр объявления будут деньги требовать
19 Koksunya
20 декабря 2014 в 14:19
Девочки,нужно реагировать проще и не ждать,что после первого вопроса должны купить.Мы ведь если цену смотрим или на рынке спарашиваем не всегда ведь покупаем.Элементарно все ищут и покупают где выгоднее-дешевле и т.д. и интересуются сразу несколькими объявлениями,многие просто ничего не отвечают после вопросов и не нужно сразу тыкать реквизиты-это отпугивает и навязывает покупку,хто знает что хочет купит.
Совбез
20 Совбез
20 декабря 2014 в 14:22 Ответ для Зяблик протестант
ага или с мужем советуемся меня это тоже убивает
21 Koksunya
20 декабря 2014 в 14:28
Спрашивать нужно всё,а то вроде всё понятно,а спросил и цена не та и наличия нет и спросить о состоянии лишним не будет т.к. оказывается 1 раз одетое невсегда как новое-выводы после прочтения советчицы.
Горизонтальный самовар
(автор)
22 Горизонтальный самовар
(автор)
20 декабря 2014 в 14:29 Ответ для Кондуктор троллейбуса
Цитата:
Боже какие нежные продавцы! Все не так: и чего в подписке сидишь, и как посмела вопрос задать и не перечислить деньги через 5 секунд. Ну а если я передумала, обстоятельства изменились, мало ли что. Лучше не заходить и не спрашивать, а то скоро за просмотр объявления будут деньги требовать
Нет, это не продавцы нежные, а многие покупатели обделены культурой общения. Ну неужели тяжело написать ’спасибо, я подумаю’ ???
Я как дура порядочная, держу честно бронь, а не продаю первому кто заплатит.
Кондуктор троллейбуса
23 Кондуктор троллейбуса
20 декабря 2014 в 14:32 Ответ для Горизонтальный самовар
Цитата:
Нет, это не продавцы нежные, а многие покупатели обделены культурой общения. Ну неужели тяжело написать ’спасибо, я подумаю’ ??? Я как дура порядочная, держу честно бронь, а не продаю первому кто заплатит.
Ну что Вам сказать: в каком именно месте вопроса - Здравствуйте, есть такой-то размер - Вы увидели слово бронь????
24 Koksunya
20 декабря 2014 в 14:34 Ответ для Горизонтальный самовар
Вот с бронью,согласна полностью,если ставят,то хоть в сроки должны сообщать,а если брони нет,тогда кто первым оплатил.Я так понимаю,если не бронируют,то ещё не определились окончательно,а кто дорожит покупкой 10 раз напишет и предупредит.
Горизонтальный самовар
(автор)
25 Горизонтальный самовар
(автор)
20 декабря 2014 в 14:38 Ответ для Кондуктор троллейбуса
Для меня это ’условная бронь’. Человек первый спросил, значит имеет приоритет приобретения данной вещи. Для меня это дело совести. Я не могу продать другому человеку, который спросил через пол часа, после первого, пока не решу сделку с первым, кто поинтересовался. Может не совсем понятно выразилась, но думаю суть Вы поняли.
Хоть продажи в интернете лишены возможности ’посмотреть покупателю/продавцу в глаза’, но мне будет неловко потом лгать, почему за час, пока первый покупатель думал о покупке, товара вдруг не стало
26 Koksunya
20 декабря 2014 в 14:42 Ответ для Горизонтальный самовар
Так ведь человек же не написал беру или покупаю или бронь до выяснения,значит нет никаких обязательств.Тут вы должны поменят мировозрение-у всех есть право выбора,а переспрашивать у всех интересовавшихся будут ли они покупать нет желания и времени.
Кондуктор троллейбуса
27 Кондуктор троллейбуса
20 декабря 2014 в 14:48 Ответ для Горизонтальный самовар
Цитата:
Для меня это ’условная бронь’. Человек первый спросил, значит имеет приоритет приобретения данной вещи. Для меня это дело совести. Я не могу продать другому человеку, который спросил через пол часа, после первого, пока не решу сделку с первым, кто поинтересовался. Может не совсем понятно выразилась, но думаю суть Вы поняли. Хоть продажи в интернете лишены возможности ’посмотреть покупателю/продавцу в глаза’, но мне будет неловко потом лгать, почему за час, пока первый покупатель думал о покупке, товара вдруг не стало
Проблема в Вас, а не в покупателях. Укажите в своих объявления,что любой вопрос Вы воспринимаете как бронь и ждите следующего покупателя годиков так через 5
ШапкаУшанка
28 ШапкаУшанка
20 декабря 2014 в 14:58 Ответ для Я не такая
Цитата:
Реквизиты даю только , когда просят.Я спокойно на такое реагирую, покупатель смотрит много объявлений, может дешевле нашел.

аналогично, даже не заморачиваюсь таким