KidstaffСоветчица

Поиск по базе знаний

Спрашивайте и получайте ответ пользователей

Меня ограбил Приватбанк

Добрый день!

Кто писал в прокуратуру на Приватбанк? Подскажите. Оргабили за последние 2 месяца почти на 6 тис. Грн. На сегодняшний день у меня на карте 16,05 грн и кредитный лимит в 2500 грн , хотя его и в помине должно быть.
Так вот , последней каплей стало вчерашнее смс о списании 29,61 дол за НЕКСТ. Ранее, 18 числа делала заказ на 467 грн, что мне подтвердили по телефону в Некста. Еще сказали по тел. Что они снимают 1 раз сумму за покупку в ГИРВНАХ и никогда не присылают запросы через 2-3 дня после плкупки, тем более в долларах. Еще сказали, что за последние дни все больше и больше жалоб от украинских клиентов Приватбанка и оператор Елена вообще ответила: « Последнее время укр. банки стали красть у своих клиентов деньги . Советую Вам поменять банк. Мы можем выслать все транзакции для доказательства того, что в долларах мы списание не проводим» .
До этого случая с Некстом у меня пропало с карты 5,577 грн. А происходило все так: Я покупала с Диснея, Хасбро, Тойрус и Волмарт. На момент покупки у меня снимались с карты деньги и моментально приходила смс с текстом: Интернет- оплата … дол. ( Волмарт или др. магази). И через неделю, 10 дней и даже месяц начали приходить смс о списании этих же денег. В итоге получается, что у меня за 1 покупку снимали двойную сумму. У меня есть все смс о списании и снятиии денег по 2 раза, но в привате говорят что это глюк и такое не возможно. Архив и выписка не сходится вообще. Писала на Хелп 100 раз и в чат, звонили … Толку ноль. Вот так приват грабит своих клиентов.
Написала список подарков на НГ, но на 16 грн , которые мне оставил приват разве что пачку салфеток купить и вытирать слезы…


22 декабря 2014 в 12:35
Отвечать в темах на Cоветчице можно только зарегистрированным пользователям. Зарегистрируйтесь, а если Вы уже зарегистрированы — авторизируйтесь
Мнения, высказанные в этой теме, передают взгляды авторов и не обязательно отражают позицию администрации.
  • 1
  • 2
  • 3
  • >
  • >>
  • #
    Перейти на страницу:
Ситечко для мыслей
1 Ситечко для мыслей
22 декабря 2014 в 12:37
а разблокировать пробовали эти суммы?
2 olehka1980
22 декабря 2014 в 12:37
Автор закажите выписку из банка и сверьте суммы. А еще спросите в чате возможно деньги у вас в блоке
  • Благодарочка 1
3 Alona D (автор)
22 декабря 2014 в 12:38 Ответ для Ситечко для мыслей
Цитата:
а разблокировать пробовали эти суммы?

Писала в Приват, сказали в блокировках ничего нет и эти суммы снимались всего 1 раз
4 Alona D (автор)
22 декабря 2014 в 12:38 Ответ для olehka1980
Цитата:
Автор закажите выписку из банка и сверьте суммы. А еще спросите в чате возможно деньги у вас в блоке

В блоке ничего нет, писала раз 10
5 YuliaYuliaYulia
22 декабря 2014 в 12:38  
Чего Вы ждали все это время??? Берите вме выписки, свои документы и идите на отделение разбираться, пишите жалобы.
Ситечко для мыслей
6 Ситечко для мыслей
22 декабря 2014 в 12:39 Ответ для Alona D
а вот это уже интересно, я слежу за блокированными сумами каждый день, и как только магазин снимает повторно, сразу пишу первую сумму на раблокировку!!!
7 KateFrosty
22 декабря 2014 в 12:39 Ответ для YuliaYuliaYulia
Цитата:
Чего Вы ждали все это время??? Берите вме выписки, свои документы и идите на отделение разбираться, пишите жалобы.
Абсолютно согласна! Только в отделение лично! Писать - ерунда. Мне иногда кажется, что там операторы по 2 дня работают и толком ничего не знают.
  • Благодарочка 2
8 olehka1980
22 декабря 2014 в 12:40
тогда выписку и сверяйтесь. Например тот же дисней снимает деньги после отгрузки товара. Вы могли рассчитывать на одну сумму а потратить совершенно другую из за курсовой разницы. Смотрите даты списания и сравнивайте курс
из желе я
9 из желе я
22 декабря 2014 в 12:40
у меня также с этим банком, с операторами говорить вообще безтолку, ничего не докажешь, особенно последнее время стали снимать еще больше, никакие разблокировки не помогают
10 elnic
22 декабря 2014 в 12:40
Да, в последнее время это сплошь и рядом на привате ((( Уже не первый и не второй раз такое ....
  • Благодарочка 1
11 Renessanca
22 декабря 2014 в 12:40
вот сволочи... у меня снимали за обслуживание карты срок действия которой закончился!
  • Благодарочка 1
12 бузок
22 декабря 2014 в 12:40   Ответ для Alona D
Цитата:
Писала в Приват, сказали в блокировках ничего нет и эти суммы снимались всего 1 раз
А ваша выписка что говорит?
Совбез
13 Совбез
22 декабря 2014 в 12:40
А копилка есть на карточке?
14 yokogama
22 декабря 2014 в 12:41
У подружки такая же фигня произошла с оплатой приватовской картой покупки на форевер 21. Сняли деньги 2 раза. И ни ответа, ни привета. Вернуть ничего не удалось
15 Indigo_Girl
22 декабря 2014 в 12:42
насколько мне известно, магазин может сначала блокировать сумму заказа, а потом возвращать на карту и снимать повторно через какое-то время. Например, заказывали в черную пятницу на бананарепаблик кардиган и чиносы мужу, мне майку. Сначала списало всю сумму. Потом у меня на карте появились лишние деньги, я не могла понять откуда. Дошло через пару дней, когда за кардиган списало 75$ и на почту пришло подтверждение о шипе. Может у вас такая же ситуация?
После 18
16 После 18
22 декабря 2014 в 12:42
смс и правда глючат, мне часто приходят смс с остатков на балансе с указанием валюты доллар, хотя это гривневая карта и т.п.

в вашем случае надо сесть, выписать все данные по инвойсам по вашим покупкам и покрыжить движение средств по счету привата (сделайте распечатку с сохраненного в экселе файла)

напишите в чат с просьбой предоставить список заблокированных сумм

а еще обратите внимание на смс с якобы повторным списанием как вы думаете - какие даты там стоит? сейчас или на момент отгрузки товаров
Мядуза аля моргонер
17 Мядуза аля моргонер
22 декабря 2014 в 12:42
У меня тоже с ними была ситуация, когда мне одну и туже сумму блокировали, а потом ее сняли, но блокировка так и осталась.Три раза ее разблокировала,а они заново блокировали, не могла ничего добиться от операторов,несколько раз ругалась, но в итоге доказала и деньги мне вернули.При этом вела переписку с интернет- магазинами Америки, в кот. покупала , они мне подтвердили кол-во покупок и на какую сумму.
18 elnic
22 декабря 2014 в 12:42
И снимают как...Амазон выставляет по курсу 16,6 ,а с карты снимает по 19...На таком тоже их ловила. Но доказать что-то практически не возможно. Выписки построены таким образом, что ни конца ни края нет....Все время разные остатки и вечная тупя отмазка’ ВЫПиска обновится через три дня.
Просто приняли решение с ними работу свести к минимуму
  • Благодарочка 1
19 Alona D (автор)
22 декабря 2014 в 12:43 Ответ для Indigo_Girl
Цитата:
насколько мне известно, магазин может сначала блокировать сумму заказа, а потом возвращать на карту и снимать повторно через какое-то время. Например, заказывали в черную пятницу на бананарепаблик кардиган и чиносы мужу, мне майку. Сначала списало всю сумму. Потом у меня на карте появились лишние деньги, я не могла понять откуда. Дошло через пару дней, когда за кардиган списало 75$ и на почту пришло подтверждение о шипе. Может у вас такая же ситуация?

у меня лишних денег не появлялось, только в минус постоянно уходила
20 Alona D (автор)
22 декабря 2014 в 12:44 Ответ для После 18
Цитата:
смс и правда глючат, мне часто приходят смс с остатков на балансе с указанием валюты доллар, хотя это гривневая карта и т.п. в вашем случае надо сесть, выписать все данные по инвойсам по вашим покупкам и покрыжить движение средств по счету привата (сделайте распечатку с сохраненного в экселе файла) напишите в чат с просьбой предоставить список заблокированных сумм а еще обратите внимание на смс с якобы повторным списанием как вы думаете - какие даты там стоит? сейчас или на момент отгрузки товаров

ладно смс глючат, а как же баланс на карте? он сходится с тем что в смс
21 Indigo_Girl
22 декабря 2014 в 12:45 Ответ для elnic
нужно выбирать валюту заказа в грн. Правда, у меня было такое, что часть сняло в грн по 16,6 , а вторую, бОльшую часть начало списывать в долларах по приватовскому курсу 19,51 , я сразу же перекинула деньги на другую карту, чтобы ничего не списалось. Вот эти списания пока остались для меня загадкой..
22 Indigo_Girl
22 декабря 2014 в 12:46
тут только распечатывать выписки и сверять покупки в магазинах.
После 18
23 После 18
22 декабря 2014 в 12:47 Ответ для Alona D
Цитата:
ладно смс глючат, а как же баланс на карте? он сходится с тем что в смс
смс бывает приходит не на все покупки, в том числе у меня лично не приходит,когда происходит доснятие до актуального курса, т.е. оформила покупку по 16, заблокировали сумму по 16, а потом через пару дней отшипили и сняли по 18, но в смс такого не отображалось

сядьте и разберите выписку: оплаты-пополнения, курсы списания
если не разберетесь - идти в банк
Карамелька
24 Карамелька
22 декабря 2014 в 12:47
банк говно! Идите с выписками всеми в отделение, желательно в то, где регили карточку! Да, это такой прикол, могут не рассмотреть в другом отделении. Удачи! Я туда больше ни ногой
После 18
25 После 18
22 декабря 2014 в 12:48
у меня как-то было, что магазин заблокировал сумму, потом сам же ее разблокировал, а я не придала этому значения, что стало много денег на счету и давай тратить :))))
а потом магазин отшипил и снял ту сумму и тут бац, а на карте осталось совсем мало, но я ведь забыла уже, что потратила просто больше, чем нужно было :)))
26 Alona D (автор)
22 декабря 2014 в 12:48 Ответ для Карамелька
Цитата:
банк говно! Идите с выписками всеми в отделение, желательно в то, где регили карточку! Да, это такой прикол, могут не рассмотреть в другом отделении. Удачи! Я туда больше ни ногой

Спасибо, буду писать в прокуратуру. Сейчас собираю доки и запросила транзакции за последние 3 мес в магазинах, где совершала покупки
Карамелька
27 Карамелька
22 декабря 2014 в 12:50 Ответ для Alona D
параллельно обязательно заяву в банк - и копию себе оставить с их подписями-печатями, что они в курсе событий, а то все еще дольше затянется. Старайтесь не нервничать, подходите к делу с холодным рассудком. Законы, выписки, док-ва.
Не гавкаю- но охраняю
28 Не гавкаю- но охраняю
22 декабря 2014 в 12:51
если деньги были сняты, то по выписке должно быть написано. по другому никак. если смс приходит - это не повод к беспокойству. а еще лучше выписку закажите с банка (30грн раньше стоила). может прихват на это и расчитывает, что люди на выписки еще начнут тратиться.
и лимит ноль зделайте, консультанту позвоните.

у моего мужа с карты прихвата (кредитки) 3года назад сняли 4000грн. когда он был на работе (суботта, как ни странно, что бы до понедельника человек просто забыл обратиться в отделение) ему пришло 3 смс с оповещением о снятии денег разных сумм на общюю сумму 4000грн!!
так муж ровно год добивался возврата, написано больше 10 заявлений. и при этом в милиции дело не открыли - нет оснований.

нас пугали что внесут в черный список банков и мы никогда не сможем взять кредит, и выехать за границу, и т.д. и т.п.

думаю если бы мы наняли юриста-адвоката. он бы гораздо быстрее все сделал, и еще бы моральную компенсацию нам выбил с этих гадов. но мы сами добились возврата (правда около 100грн еще прихват должен на потраченные нами выписки с их гамняного банка)

мой совет: если такое случится сразу писать заявления в службу безопастности Прихвата. и все заявления должны быть с входящим и выходящим номером. и внимательно читайте и сравнивайте их ответы на ваши письма. мы так обнаружили ответ на письмо которое не писали (не тот был входящий номер).

все рассчитано на лохов!!
29 Alona D (автор)
22 декабря 2014 в 12:52 Ответ для Не гавкаю- но охраняю
Цитата:
если деньги были сняты, то по выписке должно быть написано. по другому никак. если смс приходит - это не повод к беспокойству. а еще лучше выписку закажите с банка (30грн раньше стоила). может прихват на это и расчитывает, что люди на выписки еще начнут тратиться. и лимит ноль зделайте, консультанту позвоните. у моего мужа с карты прихвата (кредитки) 3года назад сняли 4000грн. когда он был на работе (суботта, как ни странно, что бы до понедельника человек просто забыл обратиться в отделение) ему пришло 3 смс с оповещением о снятии денег разных сумм на общюю сумму 4000грн!! так муж ровно год добивался возврата, написано больше 10 заявлений. и при этом в милиции дело не открыли - нет оснований. нас пугали что внесут в черный список банков и мы никогда не сможем взять кредит, и выехать за границу, и т.д. и т.п. думаю если бы мы наняли юриста-адвоката. он бы гораздо быстрее все сделал, и еще бы моральную компенсацию нам выбил с этих гадов. но мы сами добились возврата (правда около 100грн еще прихват должен на потраченные нами выписки с их гамняного банка) мой совет: если такое случится сразу писать заявления в службу безопастности Прихвата. и все заявления должны быть с входящим и выходящим номером. и внимательно читайте и сравнивайте их ответы на ваши письма. мы так обнаружили ответ на письмо которое не писали (не тот был входящий номер). все рассчитано на лохов!!

Буду с юристом писать заявления. Спасибо за совет
Не гавкаю- но охраняю
30 Не гавкаю- но охраняю
22 декабря 2014 в 12:54 Ответ для Alona D
Цитата:
Спасибо, буду писать в прокуратуру. Сейчас собираю доки и запросила транзакции за последние 3 мес в магазинах, где совершала покупки

в прокуратуре у вас заявление не примут. без открытия в милиции дела они не примут заявление.
  • 1
  • 2
  • 3
  • >
  • >>
  • #
    Перейти на страницу: