KidstaffСоветчица

Поиск по базе знаний

Спрашивайте и получайте ответ пользователей

Посудомойка

Что делать, если УП выдала посылку не тому человеку?

Хочу попросить совета, как правильно поступить в данной ситуации:

Девочка у меня купила две еденицы товара. Договорились, что отправляю УПочтой. Написала я ей, что безценная стоит 8 грн. Ценная - 13 грн. Цена товаров - 370 грн.
Девочка выбрала безценную отправку.
Я отправила товар. Прошла неделя. Пятница, 19 декабря, смотрю в поисковике почты - посылка забрана. Девочка молчит, оценку не выставляет. В воскресенье 21 декабря я не выдержала, написала ей - " Добрый день. Вы получили игрушки? Все в порядке? " .

А человек мне отвечает, цитирую: " Здравствуйте:) Ой, тут такая история. В общем на Укр почту она пришла еще 19ого, на почте мне сказали , что она уже забрана... в общем полный каламбур! :)) Во вторник иду с заведующей отделения нашего разговаривать) Но уверена, это просто какая-то ошибка, хотя работницы укр почты убеждают меня в том что посылка забрана 20ого, хотя 20ого меня даже в городе не было...:)) Ну ничего, разберусь во вторник :)) Но уверена будет все нормально:))) ".

Я в ужасе. Посылка была "до востребывания". Как на почте ее мог кто то увести??? Ведь при получении требуется паспорт.

Завтра девочка пойдет на почту и будет разбираться. По понедельникам у них почта не работает.

Если посылку забрал кто то другой, что нам делать? Как выйти из ситуации?

P.S. Если завтра с посылкой будет все в порядке, я буду очень-очень рада!




22 декабря 2014 в 19:58
Отвечать в темах на Cоветчице можно только зарегистрированным пользователям. Зарегистрируйтесь, а если Вы уже зарегистрированы — авторизируйтесь
Мнения, высказанные в этой теме, передают взгляды авторов и не обязательно отражают позицию администрации.
Вареный лук
1 Вареный лук
22 декабря 2014 в 20:08
а вы причем тут?
Посудомойка
(автор)
2 Посудомойка
(автор)
22 декабря 2014 в 20:10
Мне девочку жалко, если это правда. Она ведь потеряет деньги и не получит товар.
И есть такая возможность, что будет просить меня вернуть ей деньги.
Вареный лук
3 Вареный лук
22 декабря 2014 в 20:14 Ответ для Посудомойка
нет не будет, это не ваша вина а сотрудн. укрпочты ...
4 Агафья
22 декабря 2014 в 20:17
мне когда-то выдали чужую посылку

получала несколько штук сразу, заполнила все квитанции, отдали посылки

Дома разворачиваю - а там явно не мое
и, главное, на посылке адреса нет, только код
Хорошо, что в самой посылке продавец товара писала ФИО и адрес, через пару домов от нас
Отнесла вскрытую посылку адресату сама
  • Благодарочка 1
5 Агафья
22 декабря 2014 в 20:20
у почты должны быть адрес и паспортные данные получателя
6 Вика31
22 декабря 2014 в 20:25
На прошлой неделе пришла за посылкой на почту, пошла девочка на склад искать, выходит и говорит, что она ее по ошибке другому человеку отдала. Хорошо человек пришел домой вскрыл и принес назад на почту. Забрала после обеда. Посылка была ’ценная’.
  • Благодарочка 1
Посудомойка
(автор)
7 Посудомойка
(автор)
22 декабря 2014 в 20:25 Ответ для Агафья
Цитата:
у почты должны быть адрес и паспортные данные получателя

Я надеюсь, что так и есть. И завтра проблема решиться.
Посудомойка
(автор)
8 Посудомойка
(автор)
22 декабря 2014 в 20:28 Ответ для Вика31
Цитата:
На прошлой неделе пришла за посылкой на почту, пошла девочка на склад искать, выходит и говорит, что она ее по ошибке другому человеку отдала. Хорошо человек пришел домой вскрыл и принес назад на почту. Забрала после обеда. Посылка была ’ценная’.

А работник почты в вашем случае как предлагал возместить ущерб (до того как посылку вернули)?
9 Дея Торис
22 декабря 2014 в 20:42
Вам нужно надеяться на порядочность того получателя. Может он вернет посылку
10 Вика31
22 декабря 2014 в 21:16 Ответ для Посудомойка
Цитата:
А работник почты в вашем случае как предлагал возместить ущерб (до того как посылку вернули)?
Никак. Она улыбалась и говорила, что посылка найдется. У них наверное часто такое случается.
Посудомойка
(автор)
11 Посудомойка
(автор)
25 декабря 2014 в 09:49
Отпишусь, темка моя.

Нам повезло, во вторник покупательница дошла до почты. Там хорошенько порылись в закромах и нашли посылку. Правда распакованую, видно кто то любопытсвовал, что же там? Слава богу, все цело.
Счастливый конец.:))