Без комплексов• 02 апреля 2015
Как осуществить возврат бракованной обуви если в объявлении
указано, что возврата нет, только обмен. Заказала у продавца с рейтингом 9,7 балетки. В гостевой все вроде хорошо. Уточняющих вопросов не стала задавать, так, как в объявлении вся нужная мне информация была указана. Сегодня получила обувь... и о ужас, балетки бракованные, галимейший Китай за 550 грн. Продавец предлагает обменять обувь, как я поняла, на такую же модель, только она утверждает, что высланные мне балетки без брака.
Если эти балетки, по ее мнению, без брака, то вышлет мне такие же... Имею ли я право требовать возврата денег, и, кто оплачивает доставку?
Если эти балетки, по ее мнению, без брака, то вышлет мне такие же... Имею ли я право требовать возврата денег, и, кто оплачивает доставку?
30
0
такая же сииуация с сумкой,только кроме брака еще и не совпадение с описанием,уточнила замшла ли это,сказали да,а пришла только спереди замш и то сомнительный,а ост пу и продавец предлагает только обмен,как быть ?
если она балетки такого же качества пришлет? она утверждает, что с ними все ок. Такое качество за 550грн, тем более не кожа... Я расчитывала качественный пошив увидеть, а тут отрыгано максимум на 150 грн
не только пятка, на правой белетке в районе косточки утолщеный шов, там я на фото указала место, еще на левой балетке замятый материал, который не расправляется при одевании
в том-то и дело не думала, что продавец с высоким рейтингом будет обманывать, у нее, уже, когда получилапосылку, увидела 9 неудовлетворительных отзывов, особенно в последнее время. Жаль сразу не заметила(
ну тут тяжеловато,они как такового брака не имеют,просто некачественно сделаны
даже не знаю или возможен возврат,это покупки через интернет
даже не знаю или возможен возврат,это покупки через интернет
это издержки интернет покупок,многое думаешь одно,а приходит не такое как хотелось,надо было или сразу спросить про возврат если не понравится или наложка
я вот тоже купила пальто,брака нет ,но пошив мне совсем не понравился не качественный,да и лежит на мне не очень,спросила про возврат мне отказали,не было оговоренно,да и брака нет
вот и ношу теперь
вот и ношу теперь
Вот написала ей:
’может на фото этого не видно, но все, что я вам указала, эти дефекты есть. Это 1 это на правой балетке на косточке шов толстый, не такой как на левой, то есть они уже не симетричны.
2 пятка, выпирающий капшук, когда одеваешь, это очень видно и не красиво. 3 замятость с боку, о которой вы уточняли.
Я настаиваю на возврате, так как по праву имею полное право вернуть товар в течении 14 дней без указывания причин возврата. А я возвращаю вам бракованный товар, не выставляя вам оценки за этот инцидент. Это лучшее, что можно сделать.
Вы согласны на мои условия?’
не грубо хоть, а то меня аж трясет
’может на фото этого не видно, но все, что я вам указала, эти дефекты есть. Это 1 это на правой балетке на косточке шов толстый, не такой как на левой, то есть они уже не симетричны.
2 пятка, выпирающий капшук, когда одеваешь, это очень видно и не красиво. 3 замятость с боку, о которой вы уточняли.
Я настаиваю на возврате, так как по праву имею полное право вернуть товар в течении 14 дней без указывания причин возврата. А я возвращаю вам бракованный товар, не выставляя вам оценки за этот инцидент. Это лучшее, что можно сделать.
Вы согласны на мои условия?’
не грубо хоть, а то меня аж трясет
Согласно законодательству Вы имеете право вернуть товар в течении 2х недель с момента его получения (даже если Вам не понравился его цвет, грубо говоря) это я Вам говорю как продавец. В случае не выполнения этих условий Вы можете пожаловаться в защиту прав потребителя ( Вы сначала им сообщите о таком решении, может они поменяют мнение по поводу возврата)) а это я уже как покупатель покупателю)))
У нас на сайте только качественная обувь, если интересует обращайтесь))
Наш сайт:
Группа в VK:
У нас на сайте только качественная обувь, если интересует обращайтесь))
Наш сайт:
Группа в VK:
а как я могу на нее пожаловаться на нее в защиту прав потребителя если она продает через инет? как такое осуществляется то? она мне все заладила только обмен.
В общем, девочки, внимательно читаем объявления. Если в объявлении указано, что возврата нет, то никто Вам денег не вернет даже если товар бракован или не соответствующего качества. Как админы мне ответили ’В объявлении большими буквами написано - Возврата нет, только обмен!!! Вы заключили сделку на этих условиях.’ 
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу