отправила заказ в ту субботу. сегодня звонит телефон и девушка мне говорит,что она получила заказ-в нем разлита на половину маска,вытекли крискаллы и две бутылочки еще вытикло.. Прислала мне фото коробки,она вся мокрая. У меня никогда такого не было. Предложила мне вернуть пол стоимости за маску и весь остальной товар прислать снова,ну чтоб не портить рейтинг..
я вроде и согласилась выслать товар,а теперь не знаю что делать. подскажите?
я вроде и согласилась выслать товар,а теперь не знаю что делать. подскажите?
показать весь текст
Ответ дляТанюфка
спасибо Вам
Ну вот видите, я сразу сказала, что здесь что-то не так....Покупатель с рейтингом, просто хотела себе получить бесплатно косметику. Почему не сказала, что написала претензию??? Враки уже в самом начале -как по мне -это вы должны поставить ей негативную оценку, еще и отзыв о ее ’честности’ в гостевую написать!
valerik.mkrtchyan• 14 июля 2012
Ответ дляlisi4ka
Ну вот видите, я сразу сказала, что здесь что-то не так....Покупатель с рейтингом, просто хотела себе получить бесплатно косметику. Почему не сказала, что написала претензию??? Враки уже в самом начале -как по мне -это вы должны поставить ей негативную оценку, еще и отзыв о ее ’честности’ в гостевую написать!
это точно нужно!!!
мама 2 лапушек• 14 июля 2012
Ответ дляТанюфка
новой почтой. говорит бесполезно там что то говорить ,все равно деньги не вернут..
вернут и очень даже вернут, а так где вам гарантия что она все дома не перелила в другую емкость, коробку водой облила и разводит теперь вас на деньги.
мама 2 лапушек• 14 июля 2012
Ответ дляТанюфка
а если она пошла домой и не написала,а сейчас придет и напишет.. будет результат?или уже поздно?
поздно.
Ответ дляlisi4ka
Ну вот видите, я сразу сказала, что здесь что-то не так....Покупатель с рейтингом, просто хотела себе получить бесплатно косметику. Почему не сказала, что написала претензию??? Враки уже в самом начале -как по мне -это вы должны поставить ей негативную оценку, еще и отзыв о ее ’честности’ в гостевую написать!
я сама удивилась,когда мне сказали на гар.линии,сто претензия составлена еще 12.30
А со мной она общалась в 12.00,как только пришла забирать товар и потом не перезвонила,ничего не сказала. удобно и товар получить и компенсацию
А со мной она общалась в 12.00,как только пришла забирать товар и потом не перезвонила,ничего не сказала. удобно и товар получить и компенсацию
мама 2 лапушек• 14 июля 2012
Ответ дляТанюфка
маска в банке-пластик.кристаллы- стекло и еще две бутылочки пластик. За кристалы ,я согласна,но они не разбились,а вытекли,а вот все остальное...как быть?не думаю что пластик побился...
она вас просто разводит на бабло,
мама 2 лапушек• 14 июля 2012
Ответ дляТанюфка
если бы девочки не порекомендовали позвонить на гар.линию и спросить за товар,мне бы и дальше лапшу вешали.. Спасибо Вам
пишите ник гадины- других слов нет.
Ответ дляТанюфка
а могут же и не вернуть компенсацию или возвращают 100%?
могут и не вернуть...єто на усмотрение НП. Но в любом случае -она скрыла от вас тот факт, что НАПИСАНА претензия....а там вернут или не вернут дело десятое...можно по решению НП уже что-то думать и решать...она же от вас хотела сиюминутного возмещения, хотя вы в принципе не виноваты. а так очень неплохо выходит-и косметика -какая-никакая есть, и вы денежку отправляете (или товар) и еще на 300 грн НП может выплатит! Вот это я понимаю выгодная покупка!))))
natallochka• 14 июля 2012
Подстрахуйте себя на будущее,укажите в обьявлении,что за испорченный при транспортировке товар,ответственности не несете.Сейчас что-то уже доказывать трудно
Я та девушка, которая заказывала товар!!! товара было заказано почти на 500 грн, из них больше половины вылилось, бутылки были упакованы горизонтально, и большие лежали на меньших. Я нахожусь не в Одессе самой а у родителей под Одессой, сегодня по жаре час провела на НП, с маленьким ребенком на руках, только дождавшись юриста мне оформили притензию, вернулась 20 мин назад и тут такие бурные обсуждения какая я гадина!!!! Я продавец не удосужилась мне даже перезвонить и выяснить, а если б позвонила, телефон вне зоны - он сел прямо на нп. Просила нормально упаковать т.к. один раз пришла детская шампунь разлитой, отправляла мама, и что я буду за 40грн тратить кучу времени на почте??? Сами посудите!!! Да, а продавец даром времени не теряла, чтоб спасти свою шкуру вынесла на обсуждение только то, что ей надо!!! Кому хочется пораспрягаться в краснословии подалуйста у нас свободная страна!!! но как можно было упаковывать в коробку бутылки лежа???? кто не верит могу фото скинуть))))
Ответ дляlisi4ka
могут и не вернуть...єто на усмотрение НП. Но в любом случае -она скрыла от вас тот факт, что НАПИСАНА претензия....а там вернут или не вернут дело десятое...можно по решению НП уже что-то думать и решать...она же от вас хотела сиюминутного возмещения, хотя вы в принципе не виноваты. а так очень неплохо выходит-и косметика -какая-никакая есть, и вы денежку отправляете (или товар) и еще на 300 грн НП может выплатит! Вот это я понимаю выгодная покупка!))))
меня вот это больше всего и возмутило. Почему не сказать,что написала. А сделать тихонько...Зачем?мне не понятно...
Ответ дляkifo83
Я та девушка, которая заказывала товар!!! товара было заказано почти на 500 грн, из них больше половины вылилось, бутылки были упакованы горизонтально, и большие лежали на меньших. Я нахожусь не в Одессе самой а у родителей под Одессой, сегодня по жаре час провела на НП, с маленьким ребенком на руках, только дождавшись юриста мне оформили притензию, вернулась 20 мин назад и тут такие бурные обсуждения какая я гадина!!!! Я продавец не удосужилась мне даже перезвонить и выяснить, а если б позвонила, телефон вне зоны - он сел прямо на нп. Просила нормально упаковать т.к. один раз пришла детская шампунь разлитой, отправляла мама, и что я буду за 40грн тратить кучу времени на почте??? Сами посудите!!! Да, а продавец даром времени не теряла, чтоб спасти свою шкуру вынесла на обсуждение только то, что ей надо!!! Кому хочется пораспрягаться в краснословии подалуйста у нас свободная страна!!! но как можно было упаковывать в коробку бутылки лежа???? кто не верит могу фото скинуть))))
Скажите,я вам что то должна или вы все решили на н.п.???
Ответ дляkifo83
Я та девушка, которая заказывала товар!!! товара было заказано почти на 500 грн, из них больше половины вылилось, бутылки были упакованы горизонтально, и большие лежали на меньших. Я нахожусь не в Одессе самой а у родителей под Одессой, сегодня по жаре час провела на НП, с маленьким ребенком на руках, только дождавшись юриста мне оформили притензию, вернулась 20 мин назад и тут такие бурные обсуждения какая я гадина!!!! Я продавец не удосужилась мне даже перезвонить и выяснить, а если б позвонила, телефон вне зоны - он сел прямо на нп. Просила нормально упаковать т.к. один раз пришла детская шампунь разлитой, отправляла мама, и что я буду за 40грн тратить кучу времени на почте??? Сами посудите!!! Да, а продавец даром времени не теряла, чтоб спасти свою шкуру вынесла на обсуждение только то, что ей надо!!! Кому хочется пораспрягаться в краснословии подалуйста у нас свободная страна!!! но как можно было упаковывать в коробку бутылки лежа???? кто не верит могу фото скинуть))))
скиньте пожалуйста фото, я что то не понимаю что значит ’лежа’
мама 2 лапушек• 14 июля 2012
Ответ дляkifo83
Я та девушка, которая заказывала товар!!! товара было заказано почти на 500 грн, из них больше половины вылилось, бутылки были упакованы горизонтально, и большие лежали на меньших. Я нахожусь не в Одессе самой а у родителей под Одессой, сегодня по жаре час провела на НП, с маленьким ребенком на руках, только дождавшись юриста мне оформили притензию, вернулась 20 мин назад и тут такие бурные обсуждения какая я гадина!!!! Я продавец не удосужилась мне даже перезвонить и выяснить, а если б позвонила, телефон вне зоны - он сел прямо на нп. Просила нормально упаковать т.к. один раз пришла детская шампунь разлитой, отправляла мама, и что я буду за 40грн тратить кучу времени на почте??? Сами посудите!!! Да, а продавец даром времени не теряла, чтоб спасти свою шкуру вынесла на обсуждение только то, что ей надо!!! Кому хочется пораспрягаться в краснословии подалуйста у нас свободная страна!!! но как можно было упаковывать в коробку бутылки лежа???? кто не верит могу фото скинуть))))
но вы ведь звонили оргу с новой почты и сказали, что разлито и разбито- а почему про жалобу не сказали?
Читайте внимательно....вернулась 20 мин назад и тут такие бурные обсуждения какая я гадина!!!! Я продавец не удосужилась мне даже перезвонить и выяснить, а если б позвонила, телефон вне зоны - он сел прямо на нп. Ребенка кормить не надо, душ принять не надо??? Я зашла Вам отписаться а тут такой бредддд!!!!! Я в шоке от ВАС
Сейчас читают!
Благотворительность!
Назад Комментарии к ответу