отправила заказ в ту субботу. сегодня звонит телефон и девушка мне говорит,что она получила заказ-в нем разлита на половину маска,вытекли крискаллы и две бутылочки еще вытикло.. Прислала мне фото коробки,она вся мокрая. У меня никогда такого не было. Предложила мне вернуть пол стоимости за маску и весь остальной товар прислать снова,ну чтоб не портить рейтинг..
я вроде и согласилась выслать товар,а теперь не знаю что делать. подскажите?
я вроде и согласилась выслать товар,а теперь не знаю что делать. подскажите?
показать весь текст
171
0
притензию будут рассматривать 2 недели, потом сообщат, я оставила разлитые емкости там, на НП. Если возместят к вам никаких претензий, если нет, я хотела бы получить возврат за недостающие единицы. если б бутылки были в пакетах, я не гордая, перелила б обратно в бутылки!!!! Но отдать деньги и не получить ничего, думаю не справедливо!!!!
они закручивающиеся, а сенко с клапаном, они лежали снизу, и под давлением больших бутылок наверно раскрылись, попробуйте дома придавить бутылку))))
целый, я про него ничего не говорила, разлиты кристалы, 2 бутылки сенко одна на донышке осталась, вторая чуть меньше половины, и маска была сдавлена и крышка съехала
и кристалы в том числе, просто когда мне достали это месиво... по другому это назвать трудно, лежали все бутылки
Но ведь вы со слов продавца сказали -что претензию писать не будете -бесполезно....причем тут вернулись 20 мин назад? А то что посылка на НП пролежала так долго -как вы думаете могли ли работники НП поиграть ею в футбол? Ответ -могли...поэтому не нужно вешать все на продавца...Да, может теперь будет для нее уроком, что нужно тчательнее упаковывать...Но если коробка бросалась или на нее что-то положили сверху тяжелое -то тут упаковывай- не упаковывай -результат будет 1...
Девушка, а вы с маленьким ребенком ездите за каждой посылкой отдельно, или ждете пару дней если еще что-то заказывали, чтоб забрать все сразу??? посылка пришла 10 числа!!!! Еще одна девочка была на НП с ребеночком, тоже на кидстафе висит, посоветовала подождать все таки юриста ихнего.
притензию будут рассматривать 2 недели, потом сообщат, я оставила разлитые емкости там, на НП. Если возместят к вам никаких претензий, если нет, я хотела бы получить возврат за недостающие единицы. если б бутылки были в пакетах, я не гордая, перелила б обратно в бутылки!!!! Но отдать деньги и не получить ничего, думаю не справедливо!!!!
А справедливо,что я опять буду отсылать?
А справедливо,что я опять буду отсылать?
Вот почему когда любая ситуация -сразу детей приписывать??? У меня тоже маленький ребенок -я езжу с ним везде -в том числе и на работу. И никому не жалуюсь. Я ж просто спросила -почему вы так категорично сказали, что претензию писать не будете, начали пугать продавца плохим отзывом...
но вы же удосужились перезвонить продавцу и потребовать деньги и товар, а почему потом не перезвонили и не сказали что составляете претензию на складе??? или у вас сразу батарея в телефоне села??? оч интересно получается... на счёт коробки, вы знаете что зачастую на НП даже если и вертикально упаковывают бутылки и даже если клеят наклейку ’стекло’ - НП укладывает товар в машину так, как удобно им - лёжа, стоя, вертикально, горизонтально...
интересно, а почему вдруг покупатель составил претензию только на 300 грн. - там минимальная сумма для возврата 400 грн. - так что от неё уважаемый покупатель и отталкивайтесь...
она некоторую продукцию забрала,та что целая была,а битую оставила там. Я так поняла,мне на гар.линии сказали..
Я не выставляла претензию на весь счет, т.к. часть забрала, зачем наглеть. А вот некоторым Дамам не мешало бы быть по сдержанее. Какое право, Вы имеете оскорблять меня, не зная ни меня ни ситуации в целом!!! А только со слов одной стороны??? Это тоже самое что прочитать на заборе одно, а за забором совсем другое находиться? Я сразу перезвонила когда увидела коробку и даже ммс отослала в подтверждение моих слов продавцу. Ребята на складе сказали, юриста нет, и бланков нет, составлять не на чем....., потому я и перезвонила и спросила что бум делать? отказываться мне полностью от посылки, чтоб они её вернули продавцу??? или забирать часть что цела, а остальное Татьяна пришлет позже? мой вопрос был что делать???? или я не права, Татьяна????? только честно!!!! Если б бутылки были упакованы хотя б в пакеты???? Мама брала у другой девочки, так каждая бутылка была в отдельной коробке ,и коробки были переложены пенопластом, сверху было написано ’Верх, не переворачивать, возможен разлив’ и наклейка была ’Крихке, обережно’, Все было в целости и сохранности!!! В итоге Я заплатила в вовремя, объем заказа приличный, а получила: не все за что заплатила, кучу гадостей и негатива, испорченное настроение и нервотрепку!!!! Сделка сказка!!!! Если мне вернут на НП деньги, никаких проблем и претензий к продавцу,а если нет, я считаю что это конечно огрех перевозчика, но продавец никак не обезопасил товар от разлива.... абсолютно никак!!!!
пенопласт? А где мне его взять?
За кристаллы я уже писала,не спорю что могли разлиться...
А когда будет ответ от Новой Почты,не сказали?
За кристаллы я уже писала,не спорю что могли разлиться...
А когда будет ответ от Новой Почты,не сказали?
Сейчас читают!
Комментарии к ответу