Стоит ли верить 100% рейтингу?

Совершаю покупки на Кидстаффе и привыкла доверять высоким рейтингам и положительным отзывам. Теперь не уверена, что стоит так делать.
Купила у продавца с 100% рейтингом и положительными отзывами тушь.
Получила почему-то "образец", т.е. в 2 раза меньшего объема, и судя по размеру упаковки с очень маленькой кисточкой. В объявлении не было указано что это меньший объем. На трех фото, которые были в объявлении этого тоже не было видно. Я постоянно пользуюсь тушью этой марки и никогда не видела ее в объеме 5мл. Обычно в такой упаковке это 10мл.
Продавец настаивает на том, что если я не уточнила объем - то это мои проблемы.
Покупаю часто через интернет косметику и парфюмерию и если это тестер, образец или меньший объем это всегда указывают в описании.
После получения посылки пишу сообщения, но продавец их игнорирует, хотя на сайт заходит. Начала отвечать на них только когда написала что хочу вернуть товар. Продавец написала мне что возврат не возможен, хотя в этом же объявлении указано, что возврат в течении 14 дней.
Пишет что продает 100% оригинал и у нее много положительных отзывов. В том что это оригинал я не сомневаюсь, но считаю что даже много положительных отзывов не дают право продавцу скрывать информацию о товаре, вводя этим в заблуждение покупателей и отказывать в возврате, когда даже в объявлении написано, что он возможен.
Написала негативный отзыв и пишу здесь потому, что не хочу чтобы кто-то еще попал в такую же ситуацию. Получается что не всегда высокие рейтинги и положительные отзывы гарантируют Вам порядочность продавца!
Прикладываю сканы объявления и нашу с продавцом переписку.
Посоветуйте, пожалуйста, как можно выйти из данной ситуации.