Ку ка ку ка ку• 01 ноября 2015
Подскажите, как реагировать в таких случаях. Покупатель не оплатил,
Девочки, как правильно поступать в таких ситуациях.
Неделю назад покупатель начал спрашивать о 7 вещах, 2 дня длилась переписка: то доп. замеры, то спрашивал есть ли дефекты , хотя вещи новые и сфотографированы со всех ракурсов не на калькулятор). Переписка была без , что называется, прелюдий: без здравствуйте, пожалуйста и т.д. Только сухие вопросы.
В общем, в ходе переписки сложилось впечатление, что он ищет повод не покупать ту или иную вещь. В итоге написала, что будет брать 4 вещи.
Я ей скинула карту, она написала ОК. С тех пор прошло 2 дня. Сейчас другая девочка хочет купить 2 вещи из тех, что заказал покупатель № 1. Покупатель № 1 не новичок, тоже занимается продажами, причем далеко не единичными.
Что бы вы порекомендовали в таком случае? Продать вещь реальному покупателю № 2, а 1-му написать, мол, не надо оплачивать за вещь 1 и 2? Просто писать ей и спрашивать, что означает ее ОК я, честно говоря, не хочу. Или до конца ПН не отвечать покупателю № 2, дать возможность покупателю 1 оплатить. Если не оплатит, то написать номер карты покупателю № 2.
Неделю назад покупатель начал спрашивать о 7 вещах, 2 дня длилась переписка: то доп. замеры, то спрашивал есть ли дефекты , хотя вещи новые и сфотографированы со всех ракурсов не на калькулятор). Переписка была без , что называется, прелюдий: без здравствуйте, пожалуйста и т.д. Только сухие вопросы.
В общем, в ходе переписки сложилось впечатление, что он ищет повод не покупать ту или иную вещь. В итоге написала, что будет брать 4 вещи.
Я ей скинула карту, она написала ОК. С тех пор прошло 2 дня. Сейчас другая девочка хочет купить 2 вещи из тех, что заказал покупатель № 1. Покупатель № 1 не новичок, тоже занимается продажами, причем далеко не единичными.
Что бы вы порекомендовали в таком случае? Продать вещь реальному покупателю № 2, а 1-му написать, мол, не надо оплачивать за вещь 1 и 2? Просто писать ей и спрашивать, что означает ее ОК я, честно говоря, не хочу. Или до конца ПН не отвечать покупателю № 2, дать возможность покупателю 1 оплатить. Если не оплатит, то написать номер карты покупателю № 2.
показать весь текст
52
0
продавать тому, кто первый оплатит, и все.
если покупатель не оплачивает заказ в течение нескольких дней, всегда интересуется, в наличии ли еще товар.
если переведет вам деньги, просто вернете назад и все
Здесь другая ситуация. ВЫ написали, что будете оплачивать, а здесь только ОК.) Если бы до этого не было удивления по поводу цены на некоторый товар и было написано, что оплатит, то я бы не беспокоилась, что отвечать 2-му покупателю. Так как была уверенна в оплате покупателя 1.
я тоже, как договариваюсь о покупке, на номер карты часто отвечаю ок. Я бы подождала на Вашем месте.
напишите что за первой бронь до понедельника 18,00 если она не оплатит то отдадите номмер 2 а 1 напишите не оплатите до 18 бронь снимаю
У меня тоже недавно была девочка, которая неделю не оплачивала товар, хотя обещала оплатить ’сегодня’ ))
Потом появилась и извинилась, спросила, есть ли еще в наличии...и сказала, что будет брать. А здесь 2 дня прошло. Она ведь сама продавец, могла бы написать, когда планирует оплачивать.
Соглашусь, но всегда стараюсь отпустить ситуацию. Часто бываю в роли покупателя №2 из рассказа автора. Которому пишут, что товар на брони. В моем случае покупатель №1 всегда выкупает ту вещь, которую я присмотрела и готова была купить. Ну нет так нет. Иду дальше, нахожу еще лучше.
у меня буквально недавно, человеку поставила бронь, каждый пару дней переспрашивала насчет покупки, в итоге покупатель поставил окончательную дату - среду, в среду деньги не поступили, в четверг я продала товар.
Ну что значит отмалчиваться покупателю 2! А потом просто кинуть карту, бред.. Так и напишите, что девочка должна была оплатить, но молчит, уточню и отпишусь вам.. Потом пишете №1 и говорите что хотят купить такие то позиции, будете покупать или нет, если да, то оплачивайте или хотя бы предоплату..
А то неделю ждать оплаты даже без предупреждения.. как то нехорошо со стороны покупателя
если два дня прошло, не вижу смысла все усожнять, писать одной, потом другой, чего-то там выжидать и т.д.
Только один раз я действительно писала покупателю, который не опатил сразу. Но там ситуция была, что девушка предупреждала, что отплатит через пару дней, прошло больше, но она была в отпуске.
Я у нее уточнила, актуально ли еще, потому что есть другой покупатель.
В вашей ситуации продала бы второму покупателю
если не будет отвечать- ее проблемы, слишком долго оплачивает.. уверенна, что и платить не собирается, если бы собиралась, то 28 раз уже написала Вам извинения и просьбу подождать если денег нет
Если товар на брони, то покупатель 2 может пожаловаться на объявление, как не актуальное. Напишите, что 2 дня назад уже дали человеку реквизиты на оплату. И ждете оплату. Это не бронь. Если не оплатит первый покупатель, то отдавайте второму, если он согласится еще завтра подождать до вечера.
Сама не люблю такие ситуации, но иногда они случаются.
Сама не люблю такие ситуации, но иногда они случаются.
Спасибо! Отличный совет. А то писать на брони как-то не хочется, ведь мы по сути с покупателем 1 даже не уточнили насчет оплаты. Просто написала беру, я ей реквизиты - ее лаконичное ОК.)
Девочки, когда покупатель хочет. он оплачивает в первый же день, а взять реквизиты и пропасть практика на этом сайте.
Автор. смело продавайте 2-му покупателю, так как первый будет еще долго ’покупать’.
Дамы, можете ругаться и возмущаться, но на практике, покупатель или оплачивает в тот же день получения реквизитов или предупреждает когда сможет оплатить.
Автор. смело продавайте 2-му покупателю, так как первый будет еще долго ’покупать’.
Дамы, можете ругаться и возмущаться, но на практике, покупатель или оплачивает в тот же день получения реквизитов или предупреждает когда сможет оплатить.
Как угодно можно расценивать. Что у нее есть реквизиты, и она потенциально МОЖЕТ оплатить свой заказ. Напишите ей о ситуации, поставьте время, до когда бронь действует, аналогично объясните ситуацию п№2. Первой лучше позвонить, если есть телефон. Если нет, просто проверьте, заходила ли она после Вашего сообщения, если так и не отреагирует после наступления времени Х, продавайте со спокойной душой второй.
Многие покупатели не раз писали, что гребут реквизиты про запас, если вещи проходят первый уровень отбора, а потом, купив у одного, не считают необходимым ставить в известность остальных продавцов.
Я сегодня точно в такой же ситуации написала претенденту №1 - Ваш срок брони истек. Прошу не оплачивать поз 2 и 4 т к они уже на брони у другого покупателя. И все - хотя мы срок брони не оговаривали но прошли сутки и этого по-моему достаточно.
Я бы тоже так сделала. Надо было бы, уже бы давно оплатил, а так и второго покупателя можно потерять.
У меня, вообще, прикол, девушка сделала заказ через сайт, взяла реквизиты на оплату и пропала, уже неделю нету и товар не оплачивает, что делать прямо не знаю?
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу