Чтобы разрешить спорную ситуацию с одним их своих покупателей и спросить кто же всё-таки из нас "неадекватный" (это её слова, прошу заметить), выкладываю СКРИН нашей переписки.
Ситуация была такая:
Я с покупателем lusya18 в конце мая договорились, что в конце июня я буду делать заказ по туалетным водам и она изъявила желание приобрести три туалетные воды. Накануне отправки заказа, 20 июня, я уточнила у покупателя, актуален ли её заказ и после её подтверждения выслала реквизиты для оплаты. 21 июня оплата не поступила, но я не могла подвести других покупателей, сделала заказ, оплатив за этого покупателя свои деньги. Я всегда понимаю и помогаю своим покупателям, но она даже не соизволила написать и извиниться, что у неё какие-то трудности. Ещё и обвинила меня, что я ’раздуваю из мухи слона’...но эту фразу я уже прочитала в её гостевой в ответ на отзыв такого же продавца, как я, который пострадал от её непорядочности.
И самое обидное, что после этого ещё и написала отзыв в моей гостевой, написав, что я её оскорбляла.
Покажите мне, пожалуйста, кто-нибудь, какие оскорбительные слова Вы видите в нашей переписке с моей стороны?
Ситуация была такая:
Я с покупателем lusya18 в конце мая договорились, что в конце июня я буду делать заказ по туалетным водам и она изъявила желание приобрести три туалетные воды. Накануне отправки заказа, 20 июня, я уточнила у покупателя, актуален ли её заказ и после её подтверждения выслала реквизиты для оплаты. 21 июня оплата не поступила, но я не могла подвести других покупателей, сделала заказ, оплатив за этого покупателя свои деньги. Я всегда понимаю и помогаю своим покупателям, но она даже не соизволила написать и извиниться, что у неё какие-то трудности. Ещё и обвинила меня, что я ’раздуваю из мухи слона’...но эту фразу я уже прочитала в её гостевой в ответ на отзыв такого же продавца, как я, который пострадал от её непорядочности.
И самое обидное, что после этого ещё и написала отзыв в моей гостевой, написав, что я её оскорбляла.
Покажите мне, пожалуйста, кто-нибудь, какие оскорбительные слова Вы видите в нашей переписке с моей стороны?
43
0
Автор,Вы не правы только в одном-заплатили вместо покупателя за заказ...нужно было не выкупать,нет оплаты,нет товара...сейчас очень много непорядочных(((
Вот....и я о том же...если бы написала, все мы люди, обстоятельства разные и я всегда иду на встречу...а тут прям по хамски ’ждите...ничего страшного и т.д.’
Я с Вами согласна, но понимаете, заказ отменить не могла, потому что в этом заказе было ещё 12 человек, а подвести их не могла из-за одной непорядочной покупательницы.
Присоединяюсь, нужно было выкупить заказ только для тех, кто оплатил (если только минималка не была завязана на этого покупателя). В любом случае - покупатель была изначально неправа, не предупредив о задержке оплаты или не отменив заказ.
босоноги за 35 покупает..наверн для нее 300 грн очень много...заказала размечталась а платить нечем
еще и обосрала)
еще и обосрала)
Автор, я не на стороне покупателя,однозначно, но в свою очередь понимаю, что данную ситуацию Вы создали для себя сами. Вы на свой страх и риск сделали заказ без предоплаты и ошиблись... Приняв на себя эту ответственность, Вы стали покупателя просто брать измором.
Не стоило отменять общий заказ, просто не не надо было включать в него не оплаченный товар. Желание заработать,перевешивает здравый смысл.
Это Ваш опыт, и он Вам стоил нервов.
Не стоило отменять общий заказ, просто не не надо было включать в него не оплаченный товар. Желание заработать,перевешивает здравый смысл.
Это Ваш опыт, и он Вам стоил нервов.
В том то и вся загвоздка - была необходимая сумма минималки и сумма в 264грн., естественно, сорвала бы весь заказ.
Ответ дляБаба Яга
босоноги за 35 покупает..наверн для нее 300 грн очень много...заказала размечталась а платить нечем еще и обосрала)
еще и обосрала)
Да-да, обидно именно то, что такой отзыв написала.
Ответ дляБаба Яга
босоноги за 35 покупает..наверн для нее 300 грн очень много...заказала размечталась а платить нечем еще и обосрала)
еще и обосрала)
не очень вежливо с Вашей стороны. Да и какое Вам дело до того что и по чём она покупает?
Даже не смотря ваши скрины все скажут и будут правы,платить свои деньги только за проверенных людей,во всех других случаях нет денег нет сделки
Ответ дляКапризуля
Пипец...(((
Жаль Вас, но на будущее никогда не выкупайте товар БЕЗ ПРЕДОПЛАТЫ
Жаль Вас, но на будущее никогда не выкупайте товар БЕЗ ПРЕДОПЛАТЫ
Да уж, к сожалению, придётся менять свои стереотипы. До этого никогда не переживала про неоплаты. Даже были случаи, что отправляла, если человек предупреждал, что не получается с оплатой, а очень срочно надо.
Понимаю, что в глазах многих выгляжу наивной, но доброжелательность моя всё-таки сильней недоверия к людям.
Понимаю, что в глазах многих выгляжу наивной, но доброжелательность моя всё-таки сильней недоверия к людям.
Я понимаю о чём Вы.
Но скрины я предоставила не для того, чтобы меня пожалели или отругали, а для того, чтобы показать всем, что я ЕЁ не оскорбляла и чтоб мои будущие покупатели не думали обо мне как о ’неадекватном продавце’
Но скрины я предоставила не для того, чтобы меня пожалели или отругали, а для того, чтобы показать всем, что я ЕЁ не оскорбляла и чтоб мои будущие покупатели не думали обо мне как о ’неадекватном продавце’
спасибо, автор, что написали в гостевой. это поможет уберечься от такого покупателя другим.
вам сочувствую. надеюсь, что стоимость духов для вас не сильно критична.
вам сочувствую. надеюсь, что стоимость духов для вас не сильно критична.
Хоч я тут як продавець, та повністю на стороні покупця. Покупець в любу хвилину може передумати і не повинен Вам звітуватись. А ви якщо вирішилися займатись торгівлею, то враховуйте ці ризики: викупляйте лише після оплати, або беріть завдаток, або робіть націнку таку, яка перекриє незабрані товари.
+1.
Автор, это опыт в торговли.
Такое случается. у каждого. Главное не тратить на это лишние нервы.
Я выкупаю без оплаты и на большие суммы (я вообще всегда выкупаю без оплаты :)). И даже если кто-то не выкупит - это будут его проблемы. Я же работаю в этой сфере - продам обязательно. (еще и дороже, так как в СП есть скидка - а тут из наличия).
Выставляйте этот товар на продажу и забудьте.
(а для того, что бы так не нервничать и нужны ’деньги в обороте’. Те, которые вы вложите в товар, и это не повлияет на молоко и фрукты для ребенка.
Автор, это опыт в торговли.
Такое случается. у каждого. Главное не тратить на это лишние нервы.
Я выкупаю без оплаты и на большие суммы (я вообще всегда выкупаю без оплаты :)). И даже если кто-то не выкупит - это будут его проблемы. Я же работаю в этой сфере - продам обязательно. (еще и дороже, так как в СП есть скидка - а тут из наличия).
Выставляйте этот товар на продажу и забудьте.
(а для того, что бы так не нервничать и нужны ’деньги в обороте’. Те, которые вы вложите в товар, и это не повлияет на молоко и фрукты для ребенка.
Уважаемые!!! Вопрос сейчас стоит не в оплате - или неоплате заказа... Скрины я предоставила не для того, чтобы меня пожалели или отругали, а для того, чтобы показать всем, что я ЕЁ не оскорбляла и чтоб мои будущие покупатели не думали обо мне как о ’неадекватном продавце’ .
Я все риски понимаю и принимаю....я говорю о НЕсправедливости в её отзыве в моей гостевой. Мой вопрос так звучал: ’Покажите мне, пожалуйста, кто-нибудь, какие оскорбительные слова Вы видите в нашей переписке с моей стороны?’ ...
Я все риски понимаю и принимаю....я говорю о НЕсправедливости в её отзыве в моей гостевой. Мой вопрос так звучал: ’Покажите мне, пожалуйста, кто-нибудь, какие оскорбительные слова Вы видите в нашей переписке с моей стороны?’ ...
Бред какой-то,продавец попал на деньги,так ещё и стелиться надо перед таким ’покупателем’?Такие все нежные,ранимые и обидчивые последнее время...Зачем она вообще заказывала???Сейчас напишем ей ещё и сочувствие,может успокоится тонкая натура.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу