Чтобы разрешить спорную ситуацию с одним их своих покупателей и спросить кто же всё-таки из нас "неадекватный" (это её слова, прошу заметить), выкладываю СКРИН нашей переписки.
Ситуация была такая:
Я с покупателем lusya18 в конце мая договорились, что в конце июня я буду делать заказ по туалетным водам и она изъявила желание приобрести три туалетные воды. Накануне отправки заказа, 20 июня, я уточнила у покупателя, актуален ли её заказ и после её подтверждения выслала реквизиты для оплаты. 21 июня оплата не поступила, но я не могла подвести других покупателей, сделала заказ, оплатив за этого покупателя свои деньги. Я всегда понимаю и помогаю своим покупателям, но она даже не соизволила написать и извиниться, что у неё какие-то трудности. Ещё и обвинила меня, что я ’раздуваю из мухи слона’...но эту фразу я уже прочитала в её гостевой в ответ на отзыв такого же продавца, как я, который пострадал от её непорядочности.
И самое обидное, что после этого ещё и написала отзыв в моей гостевой, написав, что я её оскорбляла.
Покажите мне, пожалуйста, кто-нибудь, какие оскорбительные слова Вы видите в нашей переписке с моей стороны?
Ситуация была такая:
Я с покупателем lusya18 в конце мая договорились, что в конце июня я буду делать заказ по туалетным водам и она изъявила желание приобрести три туалетные воды. Накануне отправки заказа, 20 июня, я уточнила у покупателя, актуален ли её заказ и после её подтверждения выслала реквизиты для оплаты. 21 июня оплата не поступила, но я не могла подвести других покупателей, сделала заказ, оплатив за этого покупателя свои деньги. Я всегда понимаю и помогаю своим покупателям, но она даже не соизволила написать и извиниться, что у неё какие-то трудности. Ещё и обвинила меня, что я ’раздуваю из мухи слона’...но эту фразу я уже прочитала в её гостевой в ответ на отзыв такого же продавца, как я, который пострадал от её непорядочности.
И самое обидное, что после этого ещё и написала отзыв в моей гостевой, написав, что я её оскорбляла.
Покажите мне, пожалуйста, кто-нибудь, какие оскорбительные слова Вы видите в нашей переписке с моей стороны?
показать весь текст
43
0
Ответ дляНевидимка Майя
Бред какой-то,продавец попал на деньги,так ещё и стелиться надо перед таким ’покупателем’?Такие все нежные,ранимые и обидчивые последнее время...Зачем она вообще заказывала???Сейчас напишем ей ещё и сочувствие,может успокоится тонкая натура.
жаль, что оценить ее нельзя, а только написать в гостевой...туда чаще всего заглядываешь, когда уже что-то ’поло не так’ :(
Ви були занадно настирні. Особисто для мене плюс якщо в людини є хоч один негативний відгук, бо 100% це брехня. Для мене страшно, коли продавець якому поставили негативний відгук веде себе агресивно. Ви залишили у відповідь адекватний відгук, це важливіше чим прості позитивні відгуки. Не переживайте. У Вас і далі будуть купувати.
А если бы покупатель отказалась? Вы выкупали бы данный заказ, доплатив свои кровные или бы заказ таки сорвался, и Вы бы подвели остальных покупателей?
Я бы купила тот товар, который Я посчитала бы нужным для себя - который я знаю, что хорошо продаётся.
по скринам как раз видно Ваша неадекватность, видно что Вы на эмоциях пытаетесь вернуть деньги, которые Вас никто не просил вносить. Между строк читаются Ваши нервы - вот покупатель вам и накатала отзыв
вы к ней с наездом, а она вам терпеливо отвечала
Ну это взгляд со стороны, то как именно я вижу вашу переписку.
Ну это взгляд со стороны, то как именно я вижу вашу переписку.
В следующий раз так и сделаете.
По вашему вопросу: согласна, что очень не приятно нарваться на недобросовестного покупателя и вытерпеть ничего не сказав (потому как, по умолчанию. покупатель ничего не должен Вам) - очень сложно. Но все же, мое мнение, что Вы ’перегнули палку’ заставляя покупателя все же оплатить товар. Главный принцип торговли: ’утром деньги - вечером стулья’, т.е деньги - товар, все остальное - на Ваш страх и риск.
По вашему вопросу: согласна, что очень не приятно нарваться на недобросовестного покупателя и вытерпеть ничего не сказав (потому как, по умолчанию. покупатель ничего не должен Вам) - очень сложно. Но все же, мое мнение, что Вы ’перегнули палку’ заставляя покупателя все же оплатить товар. Главный принцип торговли: ’утром деньги - вечером стулья’, т.е деньги - товар, все остальное - на Ваш страх и риск.
А Вы доктор,чтобы ставить психиатрической диагноз?Носятся с этим словом в каждой ситуации,даже и близко не имея представления и его значении.
Неадекватность-
(лат. adaequatus приравненный; син. инадекватность) в психиатрии несоответствие отдельных психических актов или их совокупности внешним обстоятельствам.
Ничего такого у автора, тем более по переписке,не вижу.Желаете аппелировать подобными терминами-дорога в Мед ВУЗ открыта всем.
Неадекватность-
(лат. adaequatus приравненный; син. инадекватность) в психиатрии несоответствие отдельных психических актов или их совокупности внешним обстоятельствам.
Ничего такого у автора, тем более по переписке,не вижу.Желаете аппелировать подобными терминами-дорога в Мед ВУЗ открыта всем.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу