Печальки.нет• 26 марта 2020
Вопрос турагентам. Пожалуйста , подскажите
Девушки , пожалуйста. Нужен ваш совет по нашей ситуации . Итак , в начале февраля забронировали Италию на конец июля . Оплатили 30% стоимости тура . Оператор ТУИ . Агент мне говорит чтоб мы аннулировали тур и при этом оператор выставляет штраф 10%. Это считается нормальной практикой при данной ситуации или можно попробовать вернуть деньги без штрафных санкций ? Спасибо всем откликнувшимся .
33
0
вы подписывали договор? Там все прописано. Если отказ от тура за 30-15 дней-штраф 10%. Но можно перенести даты или поменять страну, чтобы без штрафов
А чего отменяете? Есть предположения, что до июля - это не закончится? У нас тоже июль, переживаю, но пока не отменяю
Вся страна зараженная, Италия явно не откроет границы так быстро (( прогнозируют до 2х лет закрытия страны (( мой агент советует отменять тур . Да я и сама это понимаю . Не будет там все так быстро
Свекровь в Италии, написала сегодня что карантин продлён до июля.
Если штраф в 10%, то подождите ещё, смотрите по ситуации, успеете отказаться
Если штраф в 10%, то подождите ещё, смотрите по ситуации, успеете отказаться
А у вас по договору при отмене брони штраф 10%? Сейчас такая информация ходит, что в случае отмены штраф может быть и 100% только не могу понять, как договор подписанный в феврале может быть измененб хмммм
2 года???!!! мама мия... У меня билеты во Францию по ходу пропадают, там вариант - обменять на ваучер и в течение года использовать. Если такие дела, то мне толку от этого ваучера не будет никакого((((
Смените лучше на Турцию, не Европу
Или если для вас допустимо, то лучше 10% потерять. Это ’форс-мажер’ так что не докажите ничего
Или если для вас допустимо, то лучше 10% потерять. Это ’форс-мажер’ так что не докажите ничего
у нас тур на конец апреля в Турцию и то агент отказывается отменять... говорит передвигайте, а то оператор не вернет деньги... а уж до апреля эта ситуация точно не рассосется... и я не понимаю, почему операторы наглеют и не возвращают деньги в полной мере
не один бизнес не выдержит, если придется в один момент вернуть всем клиентам деньги. по этому и не возвращают. если не полетите в Италию, перенесете тур в другую страну
Потому что вирус признан государством как форс-мажор,а в договорах обычно указывают,что это обстоятельство снимает ответственность с тур оператора
Туи. Аннулировали тур.. 10 пооц штраф. Сказали остаток вернут после открытия воздушного сообщения. Т е хз когда.
По Туи штраф уже 15%, мне сегодня сказала агент, у меня бронь на конец мая Кипр.
Зачем отменять и терять деньги? Перебронируйте на другую страну, все будет хорошо, отдых нам всем будет очень нужен)
Зачем отменять и терять деньги? Перебронируйте на другую страну, все будет хорошо, отдых нам всем будет очень нужен)
Туроператоры предлагают перенос даты/другую страну/депозит
Не выкручивайте им руки - при форс-мажоре это единственное, что они реально могут для вас сделать
Если что - у меня 2 тура предоплачены. Первый - на май.
Не выкручивайте им руки - при форс-мажоре это единственное, что они реально могут для вас сделать
Если что - у меня 2 тура предоплачены. Первый - на май.
Сейчас туроператоры, пытаясь не обанкротиться, меняют условия ранее поставленных договоров, оформляют доп. соглашения.
У ТуИ, 5сли дальние даты, можно аннулировать со штрафом 10% от общей стоимости тура. В принципе, такие условия и раньше были.
У ТуИ, 5сли дальние даты, можно аннулировать со штрафом 10% от общей стоимости тура. В принципе, такие условия и раньше были.
Ну, если только Европа (а Италия, Испания, Франция у Вас отпадают), то я бы смотрела на Португалия, все хотела на Мадейру полететь, все как то не сложилось, то деньги, то детки маленькие). Потом,хоть Вы и написали не Турция, но регион Мармарис, там практически нет оллинклюзива, а значит нет русских и укр туристов, только европейцы, очень похож на Грецию Ну а если не Европа, можно эе и страны менять и валюту с дол на евро, и наоборот, то хочу Тунис, еще раз в ОАЕ, да в тот же Египет, с его чистым прекрасным морем. Мы в ноябре были в ОАЕ, и теперь я понимаю цену чистому морю! В ОАЕ ездят только за развлечениями, типа всяких тематических парков.
а вообще Автор, вариантов масса, я тоже психовала от условия операторов, а теперь понимаю, что только таким образом они смогут выполнить обязательства перед каждым))
а вообще Автор, вариантов масса, я тоже психовала от условия операторов, а теперь понимаю, что только таким образом они смогут выполнить обязательства перед каждым))
ОАЭ оч люблю но летом там ад , тогда Вы правы .. остаётся Турция ...
В Мармарисе почти нет оллинелюзива? Вы это сами придумали? Там полно этого добра, так каким наших и русских туристов. А выбор отелей мизерный.
Если советовать Турцию, то Бодрум, Измир, Кушаласы. Там русскоязычных действительно мало.
Если советовать Турцию, то Бодрум, Измир, Кушаласы. Там русскоязычных действительно мало.
Автор, у оператора ТУИ по условиям договора при аннуляции штраф 10% с момента подтверждения тура был и раньше, до всех этих событий.
Сейчас самый оптимальный вариант для всех (операторов, туристов, агентов) - это перенос туров на более дальние даты. Возможно, с заменой отеля, страны. Или, если нет возможности переносить тур, то оставить предоплату до стабилизации обстановки.
У ТУИ, кстати, подробно расписаны условия по переносам и аннуляциям, запросите у своего агента эту таблицу.
Сейчас самый оптимальный вариант для всех (операторов, туристов, агентов) - это перенос туров на более дальние даты. Возможно, с заменой отеля, страны. Или, если нет возможности переносить тур, то оставить предоплату до стабилизации обстановки.
У ТУИ, кстати, подробно расписаны условия по переносам и аннуляциям, запросите у своего агента эту таблицу.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу