Лапка• 21 июня 2021
Продавцы шафы к вам вопрос.
Всем добрый день. Ситуация. Как только ещё началась акция "Доставка Укр 15 грн" кто-то оформлял, кто-то просто так покупал без акции (писали не удобно, или нет индекса и т.п.). Вот недавно столкнулась. Купили, отправила, и тут претензия "А чего доставка не 15 грн?". Я всё объяснила, что не через заказ купили и т.д. Короче головняк. Сейчас начала у каждой спрашивать (просто за 3 дня 5 покупателей купили без оформления, я у них спросила про акцию и все потом оформили). Вот вопрос: должна ли я каждому рассказывать, что вот, есть акция и поехали... Или покупатель сам должен изучать правила...Цена вопроса покупок +-200 грн.
11
0
На мой взгляд вы ничего не должны. Я, например, не всегда в курсе, каких-то плюшек по доставке для покупателя.
Претензия была в том, что она (покупатель) ДУМАЛА (правила не читала) что это всё автоматически и она просто пишет данные, а там на почте автоматически такая доставка. И вот что я это ей не рассказала и не предупредила((
Ну знаете - есть тяжёлый покупатель...(((
Ну знаете - есть тяжёлый покупатель...(((
А я считаю,что вы автор ,если в курсе таких нюансов,то лучше предупредить .не все понимают как это работает .Вам разве сложно?
Просто как выше кто-то написал ’не всегда в курсе, каких-то плюшек по доставке для покупателя.’ И почему тогда я должна, а покупатель не должен???? Как миллион вопросов перед этим задать это можно, скидку просить это можно, а как по отправке то нет? Все кто выше написал что я ничего не должна и как оформили так и буду отправлять правы.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу