Цветок Мира• 24 июня 2014
розетка привезла нерабочую электронную книгу. как заставить их забрать ее назад
слышала о таком, но чтобы такое приключилось со мной?!?!?! всегда заказывала все на розетке, все всегда было хорошо. захотелось мне книжку с подсветкой. чтобы читать когда дети спят. цена вопроса 1250грн с доставкой. привез курьер, вручил, показал все детали. на вопрос насчет включить ответил, что она же не заряжена. хорошо. поднялась домой, прочла инструкцию, нужно зарядить полностью. при зарядке будет виден индикатор батареи, как у моб.телефона. час жду, не появляется. я ее пытаюсь включить, а она не дышит. совсем. я ее в комп,а он мне говорит: нету в ней драйвера, не включу. позвонила к ним, говорят: везите. это мне 1,5 часа ехать к ним с годовалым ребенком. завтра поеду, конечно. но уверенна, что начнут мне втюхивать сервис и т.д. типа ремонт вещи, которая у меня никогда и не работала. кто знает чем аппелировать чтобы вернули деньги? я ранее никогда ничего никому не возвращала, не знаю как быть. должны же права потребителей как-то защищать?
11
0
Мы купили планшет, нам качество стекла не понравилось. Два дня мучались, потом поехали и сдали его назад. В Розетке такой огромный поток, что они особо не заморачиваются.
А у нас спустя 2 дня не взяли назад. Стали раскручивать, сказали что было вмешательство изнутри и это причина неисправности, хотя никто туда не лазил. В итоге нас послали и я пригрозила что закажу экспертизу и подам в суд. Но прочитав в сети что у них такое на каждом шагу и ни я первая, то плюнула на них, лишь письменное письмо с угрозой послала их руководству (ответа не получила).
Даже не читала до конца. Покупала у них планшет не дешевый, включила он загорелся и погас. Отправила почтой для замены. Они сказали, что на нем царапина и будут только ремонтировать, получила обратно через месяц, до сих пор глючит, не пользуюсь им, валяется. Столько нервов потратила доказывая, что не было царапин, я его осматривала и отправила на следующий день, бесполезно.
я возвращала планшет без проблем, а предварительно заказала такую же модель...вернула тот и взяла новый сразу... правда планшет меняла 3(!!!) потом плюнула и взяла другой...
Такое же было и у меня точь в точь, только ничего не писала, потому как прочла, что бесполезно, угрожала по телефону, сама юрист, но им там пофиг.
нарерное им какие то команды дают на прем определенной техники
куда же им г*** девать? вот живут за наш счет...
куда же им г*** девать? вот живут за наш счет...
Есть два варианта:
1. В течение 14 дня с момента покупки покупатель имеет право вернуть товар обратно в торговую сеть. Пишите заявление на возврат.Должны вернуть деньги при сохранении товарного вида и полной упаковки.
2. В случае ремонта, ждете 14 дней с момента оформления ремонта, на 15 день пишите заявление о том, что не готовы ждать окончания ремонта, просите устройство списать и выдать справку в торговую сеть. На основании этой справки в торговую сеть Вам обязаны вернуть либо денежные средства, либо заменить на равноценный товар.
1. В течение 14 дня с момента покупки покупатель имеет право вернуть товар обратно в торговую сеть. Пишите заявление на возврат.Должны вернуть деньги при сохранении товарного вида и полной упаковки.
2. В случае ремонта, ждете 14 дней с момента оформления ремонта, на 15 день пишите заявление о том, что не готовы ждать окончания ремонта, просите устройство списать и выдать справку в торговую сеть. На основании этой справки в торговую сеть Вам обязаны вернуть либо денежные средства, либо заменить на равноценный товар.
Девочки, читаю что у кого- то Розетка что- то приняла обратно и искренне радуюсь за них.
Значит, нам не повезло. Купили дет велосипед, но рассмотрев его дома, решили вернуть. Но не тут- то было))) менеджер придирчиво рассматривал все части велосипеда, нашел какую- то царапину на раме и вердикт- возврата нет)))
На мой протест, типа, так курьер привез и отдал возле подъезда без проверки, т к не хотелось устраивать показ шоу для первых этажей, для розетки не аргумент.
Больше с розеткой не связываюсь)))
Значит, нам не повезло. Купили дет велосипед, но рассмотрев его дома, решили вернуть. Но не тут- то было))) менеджер придирчиво рассматривал все части велосипеда, нашел какую- то царапину на раме и вердикт- возврата нет)))
На мой протест, типа, так курьер привез и отдал возле подъезда без проверки, т к не хотелось устраивать показ шоу для первых этажей, для розетки не аргумент.
Больше с розеткой не связываюсь)))
меня больше всего беспокоит факт того, что она совсем не включается. расстроилась до потери пульса. так долго хотела и на тебе 
боюсь, что начнут говорить что это,мол, она уже у меня поломалась и только в сервис.
боюсь, что начнут говорить что это,мол, она уже у меня поломалась и только в сервис.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу