Меня не звали• 20 августа 2014
Кто прав?
Пока без имен и переписки, просто спросить. Я купила свитер сыну, на фото продавец поставил каталожное фото, я этот свитер хорошо знаю так как в том году мы такой носили. Свитер пришёл абсолютно другой, цвет, вырез и покрой и качество. Короче совсем другая вещь. Я попросила продавца о возврате, но она считает что я должна оплатить 49 грн пересылку. Но почему я должна терять деньги ведь это не моя ошибка? Я не попросила реальное фото так у продавца высокий рейтинг и подумала что если нет реальных фоток значит он точно такой, но лично у меня так, если вещь хоть на милиметр отличается от каталожного фото я это обязательно показываю.
47
0
Я тоже считаю, что возврат должен быть за счет продавца. Если продавец хочет сэкономить, отправьте свитер назад Укрпочтой в своей упаковке, будет дешевле.
цвет, покрой(я всегда беру только реглан)а тут обычный рукав, качество ну и конечно форма выреза горловины и цвет.
Вы полностью правы. Зовите ее сюда. А высокий рейтинг не гарантирует добросовестность продавца. Так как поначалу рейтинг набивается хорошими продажами а потом продавцу становится наплевать.
девочки хочу всё таки по человечески, я ей написала что если не согласится напишу администрации и в советчице. Вот её последнее сообщение из переписки: 20 августа 2014 (13:58)
Начинается в смысле другая вещь? А что еще помимо оттенка и выреза? Вещь новая, с биркой, фото с сайта, это ваша проблема, что вы не попросили реальное фото, я должна была спросить не желаете ли реальное фото? Я иду вам на встречу, забирая вещь обратно т.к о возврате мы не говорили, (снова ваш просчет), а вы мне еще предлагает за это оплатить?? Извините. это правило сайта если вы не в курсе, что возврат только за счет покупателя
Начинается в смысле другая вещь? А что еще помимо оттенка и выреза? Вещь новая, с биркой, фото с сайта, это ваша проблема, что вы не попросили реальное фото, я должна была спросить не желаете ли реальное фото? Я иду вам на встречу, забирая вещь обратно т.к о возврате мы не говорили, (снова ваш просчет), а вы мне еще предлагает за это оплатить?? Извините. это правило сайта если вы не в курсе, что возврат только за счет покупателя
отзывы должны быть реальными. Тогда потенциальный покупатель не нарвется так как нарвались вы. И мошенников будет меньше. Может она так не первый раз поступает, а ей просто не хотят портить рейтинг
Вы правы. Если отличается цвет/вырез, по крайней мере, можно написать, что, мол, модель такая, а цвет - такой-то. Ведь фото можно и ммс-кой отправить, и описать, хотя бы предупредить покупателя! Это некрасиво так поступать(((
Дайте ей ссылку на эту темку, если не поможет, пишите здесь ник и жалуйтесь админам, ей снимут рейтинг за нарушение правил сайта. И переписку заскриньте на всякий случай, объявление тоже.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу