кто оплачивает товар обратно продавцу,если не подошло

здраствуйте. помогите разобратся. у меня купили сапоги бу(80 грн.. для меня они были всегда замшевыми.но клиетка после получения утверждает что ето велюр((хотя они твердые,довольно и не понятно как велюр!! естественно я по хорошему договорилась отправить их назад,я верну деньги. вот кто в етой ситуации должен оплатить посылку??? лично мой неоднократный опыт неудачных покупок,если я отправляла назад по какой то причине то платила,за доставку и в перед и при возврате.но в основном никто мне не возвращал ни деньги и нехотели покупку обратно((типа я видела на фото и читала описание. я не хочу спорить сечас,я знаю что ето был замш.почему я должна верить ей что ето велюр...так как я иду на нормально совестный поступок,готова забрать их назад и вернуть деньги,но как обьяснить человеку что за пересылки он платит сам?? у меня была аналогичная ситуация. я купила кожанные новые сапоги,дешево ,как обьяснили мне что б не лежали так как маленькие. они действительно пришли мне кожанные и новые,но цвет вишни место черных!!! мне не подходят абсолютно. фото было почти черным. на что мне обьяснили,что я должна видеть на фото что беру. мое мнение что если фотоапарат не передает цвет реала,то об етом надо писать в обьявлении или при покупке уточнить,навернека продавец понимает что не ходовой цвет бордо,мне придложили только вернуть обьявление назад -помочь продать,но ни денег ни назад сапогов не предлагали. так они продаются у меня 2 год!!!и много вот таких ситуаций. почему то никто не возится с не подходящими посылками,а вот мне нада забрать получается да и за свой счет?? воткак выйти из ситуации.??? спасибо