Странные люди или я чего-то не понимаю.

Это ее личное дело-куда тратить собственные деньги. На лайф, или на жвачку. В конце концов, если Вы заинтересованы , могли попросить мастера самого набрать ее ...

значит не очень нужна куртка

Мастер тоже не может тратить деньги на просто поговорить.

Но, позиция мастера, Вам не кажется при этом странной. Мастер-не странный человек? Он-хочет получать только прибыль и не нести никаких убытков? Так -не бывает! В бизнесе. Мастер-должен бороться за каждого клиента, дорожить каждым! Мастер должен был перезвонить, убедить в своей ’ полезности’, и если бы встреча состоялась и заказ был оформлен ’накинул бы ’ 10 гр за звоночек ,-никто б и не заметил!!!. Все , были бы довольны: и клиент, и мастер, и сделка состоялась бы, и репутация хорошая, и рекомендации, и больше желающих обслужиться у Вас. Клиентами, даже, ПРЕДПОЛАГАЕМЫМИ, нельзя разбрасываться...

Но, позиция мастера, Вам не кажется при этом странной. Мастер-не странный человек? Он-хочет получать только прибыль и не нести никаких убытков? Так -не бывает! В бизнесе. Мастер-должен бороться за каждого клиента, дорожить каждым! Мастер должен был перезвонить, убедить в своей ’ полезности’, и если бы встреча состоялась и заказ был оформлен ’накинул бы ’ 10 гр за звоночек ,-никто б и не заметил!!!. Все , были бы довольны: и клиент, и мастер, и сделка состоялась бы, и репутация хорошая, и рекомендации, и больше желающих обслужиться у Вас. Клиентами, даже, ПРЕДПОЛАГАЕМЫМИ, нельзя разбрасываться...

Понимаете, может у человека , элементарно НЕ ХВАТАЛО денег на счету для совершения звонка? Вот, все было: желание пообщаться по делу с мастером, желание обслужиться,а , денег дозвониться другому оператору-не было. И, Вы, из-за своего упрямства , потеряли клиента и предполагаемый заработок... Да, еще и создали тему с риторическим вопросом: ...и почему люди такие...’ Вы, искренне считаете, что виноват клиент, что Ваш мастер столь тяжелодоступен , в плане коммуникаций? Не смешите людей!!!

Заинтересована в куртке была покупательница,а не мастер.Мастер вообще ничего НЕ ДОЛЖНА,а перезванивать поговорить-тем более.Вы все правильно написали что все могли бы быть довольны,но перезвонить должен не мастер!
И если человек не перезваниванивает на лайф,то значит не очень надо...

А Вы считаете Ваше мнение исключительно правильным и не оспоримым? Я если мне надо, пополняю счет и звоню. кому мне надо, а не прошу перезвонить мне. Какая гарантия того, что мастер перезвонил бы , поговорил пол часа о том. какую бы она хотела куртку. потратил деньги и клиент пропал.

Это-предполагаемые риски и предполагаемая прибыль. А, уж выльется-ли это в очевидную прибыль, зависит от участников процесса, и в , первую очередь, от того, КТО ХОЧЕТ ПОЛУЧИТЬ ДЕНЬГИ!!! Не наоборот! А, по поводу моего мнения... Вы-же для этого создавали тему? Или, Вам нравится слушать только тех, кто разделяет Вашу точку зрения? Если , Вы хотите быть успешной в бизнесе-прислушайтесь ко мне, Вы не пожалеете. Я, Вам от чистого сердца, советую не обсуждать клиентов, а , работать с ними, такими разными: и нерешительными, и скандальными, и жадными, -ВСЕ РАВНО, ТОЛЬКО ОТ НИХ ЗАВИСИТ, ЧТО СЕГОДНЯ, ВЫ БУДЕТЕ КУШАТЬ!!!

Вопрос тогда такой: О каких деньгах речь? Если человек не готов потратить деньги на телефонный разговор, неужели он потратит деньги на куртку с чернобуркой??? Я пришла выслушать мнение каждого.

ВЫ-ДОЛЖНЫ БЫТЬ ГИБЧЕ! Даже, в сказках, все и всегда с большим трудом расстаются с деньгами.. Вспомните, как Лиса Алиса И кот Базилио ’ кружили’ вокруг Буратино, чтобы выманить его денежки! И, были при этом, ласковые-приласковые!!! И, миллион других примеров. Человек-не хочет расставаться с деньгами. ЭЖто -аксиома. Хочет-и, не хочет. Его надо мягко ’подтолкнуть’. способов-много. В, Вашем случае-сервисом. Любому покупателю хочется обслуживания, как в дорогущем бутике, даже, если он покупает пучок морковки. Хочется сервиса, заботы, опеки, с деньгами хочется расставаться в приятной, дружелюбной обстановке, хочется, чтоб ’носились’ с ним, как с падишахом... А, Вы должны -выполнить ВСЕ, что ему хочется. Покупатель-главное лицо в торговле. От его настроения, желания, поведения зависит, Ваше, ВСЕ!! Вот, Вы упустили своего покупателя, теперь на стену лезете!!! Дефицита, сейчас, нет, курток с чернобурками-много. И, рысью, и с соболем, и с норкой-выбор велик. Если есть деньги, есть желание, и как раз погода, то что надо-купит, Ваш покупатель, такую же куртку, у более гибкого, покладистого, сговорчивого продавца,

Вот! Правильно Вы сказали это ключевое ЕСЛИ ЕСТЬ ДЕНЬГИ!

Я, желаю, Вам счастья и много-много продаж, конкретных и щедрых покупателей!!

КАПСЛОЧНИЦА, совершенно Ваша позиция мне чужда, если честно.
100% покупатель не заказал бы эту куртку. Это из разряда, а поговорить...

Вам не случайно дали сказочный ник! Вы живете в сказке? Вы , знаете, как тяжело что-то продать? Как много предложений о продаже курток? Товара-БОЛЬШЕ, чем покупателей. И, человек с деньгами, чувствует себя уверенней, чем человек с партией курток. Выбор-большой. Какую-нибудь купит. А, продавец-заинтересован в каждом клиенте, и, если у человека с деньгами, такой каприз-его надо удовлетворить. Если, продавец и мастер-никому, ничего не должны-о чем тогда тема??? О , чем разговор? О, том, что сидел Мастер-никого не трогал, никому не звонил. И, его , никто ’не потрогал’, никто ему не позвонил! В чем интрига? Кто дурак? Тот, кто ’не потрогал’ мастера!!!!

А, продавец-это Царь? Он, рот открывает , только чтобы сказать :’Продано!’, поговорить с рабом, перед покупкой , не царское дело? Откуда такое высокомерное отношение к людям, за счет, которых Вы живете, от решения которых , зависите... Может быть, сегодня-прицениться и ПОГОВОРИТЬ, а завтра-купить? Может быть, и завтра не купит... Но, устраивать из этого шоу под названием ’ Меня посмели побеспокоить!’-это высший пилотаж! Я, советовала искренне, от души, как , КОЛЛЕГА-ПРОДАВЕЦ,не как покупатель.. А, Вы , простите советуете , как засланный конкурент с целю обанкротить Мауриту? Мол, молчи , Маурита, рта не раскрывай, а , если откроешь,-то кусайся, ругайся, возмущайся-и тут тебе попрут продажи!!!

Вас, простите, несет...

Вы меня не знаете, и как я работаю, тем более. Я считаю, что продавец должен максимально консультировать, но не в коем случае не навязывать свой товар. В данном случае покупатель сам еще не решил, что он конкретно хочет

Я бы на месте покупательницы тоже не звонила,продать нужно вам ,почему я должна тратить 10-15 грн. на звонок.Я если что то хочу узнать в каком нибудь инет-магазине и у них нет номера МТС ,я не звоню,пишу на мейл.,а они если нужно перезвонят.Я не доедаю последний кусок хлеба, просто из вредности не звоню,у многих продавцов (которые действительно хотят продать) 2-3 номера разных операторов.Продавцов уйма,найдётся тот кто перезвонит сам и всё уточнит,И не утверждайте что она просто поговорить хотела,откуда Вам знать.