Пищалка• 08 апреля 2015
Покупатель сорвал бирку, но требует возврат товара
Моя покупательница примерив заказ, сказала, что он ей не подошел. Я приняла возврат. Когда товар получила, оказалочь, что бирка сорвана, но не потеряна. Как быть? Купят ли у меня потом товар без бирки?
Вещь известной ТМ,- брендовая
Вещь известной ТМ,- брендовая
26
0
возврат должен быть в ’товарном виде’, ’в том же виде’.
покупатель - редиска. в гостевой написать, что дама любительница примерок и портит вещи.
покупатель - редиска. в гостевой написать, что дама любительница примерок и портит вещи.
может она вообще эту вещь выгуляла и больше она ей не нужна- решила вернуть
тоже думаю возврат не принимать
тоже думаю возврат не принимать
А зачем? Извините, я например помешана на брендах. Не люксовых конечно, но все же. И мне принципиально важна бирка.
Раз было такое, что получила товар с биркой явно с следами клея. Я сделала возврат продавцу, т.к. мне такой товар не нужен.
Были обиды и не понимание проблемы с стороны продавца, но у меня свои мотивы
Раз было такое, что получила товар с биркой явно с следами клея. Я сделала возврат продавцу, т.к. мне такой товар не нужен.
Были обиды и не понимание проблемы с стороны продавца, но у меня свои мотивы
Да уж... Я, пока не убежусь, что товар мне подошёл и возвращать не буду, даже упаковочку (коробку, пакеты) стараюсь не повредить... А бирку вообще в самый последний момент срезаю, перед тем, как буду уже одевать...
Точно выгуляла вещь.
Точно выгуляла вещь.
Можно понять и покупателя и продавца, но возврат я бы не делала. Такая покупка называется ’Пролет’ и теперь дело покупателя куда ее деть.
У меня была похожая ситуация, при чем покупатель стала утверждать, что бирки и вовсе не было. Но у меня то с памятью все в порядке).
В общем я возврат не приняла. Она накатала у меня в гостевой малоприятный отзыв. Я поступила так же)) На том и разошлись. Осадок не приятный...
У меня была похожая ситуация, при чем покупатель стала утверждать, что бирки и вовсе не было. Но у меня то с памятью все в порядке).
В общем я возврат не приняла. Она накатала у меня в гостевой малоприятный отзыв. Я поступила так же)) На том и разошлись. Осадок не приятный...
Ничего себе расклады! Я бы не принимала, очень похоже на то, что покупателю вещь была нужна на один раз надеть, что он и сделал, собственно. Это одно. А другое - это финансовая сторона, вещь со срезанной биркой Вы уже не продадите как новую и, соответственно, за те деньги, которые рассчитывали за неё получить. Почему ВЫ должны платить за чью-то примерку? Если ситуация такая как Вы описали, я бы отправила обратно человеку вещь, пусть носит теперь.
вернуть покупателю товар и написать в гостевой.
когда видишь вещь в живую, ты понимаешь подойдет тебе вещь или нет. (я про размер)
видимо тянула и оторвала бирку.
пусть продает сама
когда видишь вещь в живую, ты понимаешь подойдет тебе вещь или нет. (я про размер)
видимо тянула и оторвала бирку.
пусть продает сама
нет, не похоже на то о чем Вы пишите. Видно, что человек порядочный и скорей всего деньги отдала последние на покупку. Мне жаль, что так получилось, но и себя я подставлять не могу, - понимаю, что вещь без бирки может так и остаться у меня не проданной
Тогда я не совсем понимаю, почему была срезана бирка, если вещь человеку не подошла? И почему она сразу, когда договаривалась с Вами о возврате, не сказала, что срезала бирку? Это было бы честно, а так, насколько я понимаю, Вы про бирку узнали уже когда получили вещь обратно?
Честно, я сочувствую, не знаю даже, как бы я поступила в такой ситуации. Пробуйте как-то договариваться, не знаю даже, что посоветовать Вам.
Она не знает как так получилось.
Сначала говорила, что случайно, а потом стала говорить, что так и было. Но это 100% не правда, я сама упаковывала и помню, что прятала бирку, чтоб она не помялась. И там механизм такой необычный: не силиконовая нить, а пластиковый зажим. Он сорван.
Сначала говорила, что случайно, а потом стала говорить, что так и было. Но это 100% не правда, я сама упаковывала и помню, что прятала бирку, чтоб она не помялась. И там механизм такой необычный: не силиконовая нить, а пластиковый зажим. Он сорван.
Да уж, ситуация... Не знаю, Автор, это тоже не в плюс покупателю, обманывать и путаться в показаниях - это гораздо хуже, чем если бы она прямо сказала, что сорвала бирку. Я не люблю такое. Не знаю, как бы поступила на Вашем месте. Цена вопроса какая?
Я вообще считаю, что покупки в соц.сетях и на сайтах продавалках отличаются от покупок в ТЦ тем, что у тебя нет возможности померять товар и вернуть его (за исключением тех случаев, когда продавец сам проговаривает в условиях, что возврат возможен). Не подошло? твои пробемы! Ищи покупателя! У меня куча пролетов и к продавцам ноль притензий. А какие могут быть возвраты на покупки сделанные на иностранных сайтах? кто будет их компенсировать? А там часто замеры не верно указывают, цвет не соответствует фото и т.д.. В общем, я бы не заморачивалась. Совесть - дело благородное, но не благодарное. Сорвала бирку - пусть думает как быть дальше. Отправляйте товар обратно покупателю, и дело с концом.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу