Здравствуйте! Ситуация такая: купила у продавца книгу б/у по цене новой. Новых из этой серии в продаже на КС много, но именно эту не нашла. Вчера вечером получили посылку. Шок: вся книга рваная, заклеена скотчем во многих местах, в том числе и титульные страницы с обложкой, есть пятна, порисована фломастером, а посреди одной страницы рваная дыра. Продавец считает, что поступил нормально и деньги возвращать не собирается. До каких пор непорядочные продавцы будут безнаказанно сплавлять свой хлам через Кидстафф? Может пора принимать по отношению к ним серьезные меры?
показать весь текст
70
0
По Вашей логике все о чем не спросили указывать не нужно. Очень жаль что непорядочность стала практически нормой
Ну.. Без доказательств обвинить продавца и требовать что-то от администрации время есть и ребенок не мешает?
Странно..
Хотя я и сама терпеть не могу, когда умалчивают о недостатках, и считаю, что рейтинг нужно за это понижать
Но Вы поступаете неправильно
Странно..
Хотя я и сама терпеть не могу, когда умалчивают о недостатках, и считаю, что рейтинг нужно за это понижать
Но Вы поступаете неправильно
Да, продавец то обязан, но не все продавцы являются порядочными людьми!!! Вот поэтому Вы сами прежде чем что то купить, должны себя обезопасить (попросить доп. фото, скайп, вибер). Вы ж сами прекрасно видите, что творится, с каждым днём все больше и больше людей, которые хотят впарить свой хлам под видом нового!!!
А я после нескольких неудачных покупок всегда договариваюсь о возврате, даже, если уверена, что товар мне продойдет и товар новый и с бирками.
Если продавец отказывается от возврата - я у него не беру. Мне такой продавец не внушает доверия. Пусть я куплю чуть дороже, но буду уверена, что при необходимости верну товар!
Если продавец отказывается от возврата - я у него не беру. Мне такой продавец не внушает доверия. Пусть я куплю чуть дороже, но буду уверена, что при необходимости верну товар!
Я вообще считаю, что администрация должна вмешиваться только тогда когда покупателя обманули и не выслали товар! Это мошенничество! Все остальное в силе покупателя: от дополнительных фото до наложенного платежа.Тут покупатели не понимают, что если товар дешевле, то он не идеален в принципе и если приходит новое и дешевое, то это скорее исключение чем правило.Про б.у. отдельная тема.
ну, ситуации бывают разные.У меня, например,скайпа нет, вибер не подключен.Покупала девушка вещь, просила на себе фото, хотя я достаточно подробно описала и фото выставила. А как я сделаю на мне, если та же кофта мала, и сами понимаете, так выглядит на нынешней фигуре, что отпадет охота купить. А так - замеры,дополнительные фото в любых ракурсах - без проблем выставлю, только покупатель попросит.
книга стоила 45 грн, столько же стоят новые этой серии +пересылка, о дефектах не было написано ни слова. Почему не расспрашивала? Обычно так и поступаю, но здесь пропустила, просто в голову не могло прийти, что по цене новой рвань можно прислать.
Пригласите, пожалуйста, продавца в тему. Очень хочется услышать что он говорит по поводу того, что отправил Вам убитую книжку
Думаю, нужно наказывать таких продавцов! А Админам настоятельно рекомендовать сделать изменения в программе, чтобы продавец не знал, что ему выставлена негативная оценка! У меня тоже было несколько печальных покупок, и продавцов подробнейшим образом расспрашивала о наличии дефектов, ответ - без дефектов. А когда получаешь рвань, понимаешь что у всех разное понятие об отличном состоянии. Ведь, и правда, не возможно перечислить все предполагаемые дефекты вещи!!!! Спрашиваю, манжеты и низ куртки не затерты, есть какие-то другие дефекты, потертости, пятна, молнии рабочие? Ответ - ничего такого нет, все хорошо. И вот получаю я это СЧАСТЬЕ! Жах!!!! Ну как я могла предположить, что она вообще вылинявшая и сбит весь синтепон???!!! Ведь по фото этого не видно! Продавцу кажется, что это вовсе не дефект! Оборванные резинки тоже. Зачем об этом писать покупателю, ведь не спросила же?! Наказать, однозначно!!!!!!
Если бы таких продавцов банили и лишали права продажи на сайте, таких случаев было бы намного меньше, но половина считает это нормой, видимо потому что сами занимаются тем же.
Таких умельцев здесь на сайте хватает! И достаточно таких, которым негативные оценки не портят настроение и не отбивают желание мошенничать, а также не мешают их дальнейшим продажам. Есть ведь из числа их покупателей и довольные, а многие просто боятся высказать свой негатив, чтобы не получить в ответ негативную оценку и не испортить незаслуженно свой рейтинг.
Так в том то и дело, знаю многих, которые в шоке от покупок и молчат, чтоб им в ответ рейтинг не испортили. А у продавца который поступает непорядочно регулярно рейтинг 100%. Может пора что-то менять в системе?
Сочувствую Вам! Предложите продавцу возврат! И пересылка за счет продавца! Если не согласится, жалуйтесь!
Продавцу предложила возврат изначально, получила ответ:
Здравствуйте, зачем Вы мне прислали рвань по цене новой книги? Я такое в доме не держу и тем более не дам в руки своему ребенку. Вы считаете порядочным отправить такое покупателю, даже не предупредив об ужасном состоянии?
57грн Вы мне должны + 12грн отправка Укрпочтой=69 грн
Карточка Привата № 5211
Жду возврат, завтра отправлю Вам посылку
ответ для lyam
09 апреля 2015 (14:11)
Здравствуйте. Что значит рвань в Вашем понимании??? Книга Вам была отправлена в хорошем состоянии!!! Также хочу заметить, что цена у этой книги абсолютно адекватная 45 грн; новая стоит от 85 грн! Считаю Ваши обвинения необоснованными и возврат не принимаю. Не спешите, пожалуйста, называть людей непорядочными! Конкретно в мой адрес это было некорректно. Спасибо.
Здравствуйте, зачем Вы мне прислали рвань по цене новой книги? Я такое в доме не держу и тем более не дам в руки своему ребенку. Вы считаете порядочным отправить такое покупателю, даже не предупредив об ужасном состоянии?
57грн Вы мне должны + 12грн отправка Укрпочтой=69 грн
Карточка Привата № 5211
Жду возврат, завтра отправлю Вам посылку
ответ для lyam
09 апреля 2015 (14:11)
Здравствуйте. Что значит рвань в Вашем понимании??? Книга Вам была отправлена в хорошем состоянии!!! Также хочу заметить, что цена у этой книги абсолютно адекватная 45 грн; новая стоит от 85 грн! Считаю Ваши обвинения необоснованными и возврат не принимаю. Не спешите, пожалуйста, называть людей непорядочными! Конкретно в мой адрес это было некорректно. Спасибо.
В общем, получилось так как я и предполагала: нормальный человек изначально так бы не поступил. Нужно было молча ставить негативную оценку и все
Вот в том-то и дело, когда имеешь дело с непорядочными людьми, обычными методами их не проймешь! Видимо, с этим продавцом разговоры вести бесполезно. Он считает себя правым и товар свой отличным. Была похожая ситуация, админы ничего не сделали.
Вот поэтому и прошу админов поменять отношение к таким ситуациям, иначе скоро у Кидстаффа будет репутация каку ОЛХ. Вот только как достучаться до администрации непонятно. У нас почему-то кто нахальнее и гавкучее- тот и прав.
Должна быть какая-то продуманная процедура. Как Вы этого гамнюка сейчас накажете??? В описании товара ничего о состоянии, как я понимаю, не написано. Вопрос о дырах на десятой странице Вы не задали, по умолчанию приняли условия игры продавца, теперь у него все карты - Вы ведь не догадались спросить, не рваная ли книга, а он просто смолчал, а теперь вообще намекает, что это Вы ее испортили. Ничего не докажешь.
Девушка, дело не в нападках! Все все обязаны! Просто надо реально понимать возможности Администрации, и самим более серьезно и обдуманно относиться к сделкам, а не надеяться, что все такие же порядочные как и вы!!!
Я с вами))), сейчас сама бьюсь как рыба об лед.....также как и вы попала, но только цена вопроса другая....Но понимаю, что сама не досмотрела, и не на кого не складываю ответственность.....
Я с вами))), сейчас сама бьюсь как рыба об лед.....также как и вы попала, но только цена вопроса другая....Но понимаю, что сама не досмотрела, и не на кого не складываю ответственность.....
Я понимаю, что никак. Жизнь справедливая штука, Бог все видит. Такую пакость сделать ребенку - бесследно не пройдет. А вот систему изменить хотелось бы что бы поменьше таких продавцов было
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Сейчас читают!
Комментарии к ответу