Товар не соответствует описанию, продавец отказывается возвращать деньги.

Девочки, помогите! Не смотря на негативные отзывы, связалась на свою голову с продавцом! https://www.kidstaff.com.ua/tema-9528402.html. Очень уж понравилось платье https://www.kidstaff.com.ua/gallery-308861.html#91.... Просила продавца сделать дополнительные фото именно верхней части, потому что плохо видно нюансы фасона. Или хотя бы описать. Фото сделать отказалась, ссылаясь на "рвущиеся пакеты" (???!!!), фасон в двух словах описала. Я сразу же оплатила. Платье отправлено было в обещанный срок, НО!!!! Оно оказалось с капюшоном, которого ни на фото не видно, ни продавец о нём даже не заикнулась, как потом было мне сказано в переписке- забыла. Помимо капюшона ещё сюрпризом оказалась молния до пупа, о которой продавец на мой вопрос ответила, что она примерно см 20. Деньги возвращать отказывается. говорит отрежьте капюшон, какие проблемы. Переписку, скрины и реальное фото платья прилагаю.






06 апреля 2015 (06:33)


Здравствуйте, такое есть?https://www.kidstaff.com.ua/gallery-308861.html#91...


ответ для tatusha7777
06 апреля 2015 (08:58)
Да есть еще в остатках размер М44-46 и L 46-48 цена 300 грн


tatusha7777 П
06 апреля 2015 (09:07)
какой состав ткани?


ответ для tatusha7777
06 апреля 2015 (09:10)
вискоза,эластан, котон. Приятная, мягкая ткань -не светится , не трещит, не мнется . Все платья сарафаны летние с вискозы


tatusha7777
06 апреля 2015 (09:13)
А сколько чего в составе?


ответ для tatusha7777
06 апреля 2015 (09:20)
Материал - 70% вискоза, 20% котон, 10% эластан.
06 апреля 2015 (09:23)
По качеству ткани то все довольны .



tatusha7777
06 апреля 2015 (11:03)
Интересует размер М, можно сделать реальное фото?


ответ для tatusha7777
06 апреля 2015 (11:06)
они есть реальные . Размер М есть



tatusha7777
06 апреля 2015 (11:34)
опишите, как вверху пошито, по фото плохо понятно. Там молния?



ответ для tatusha7777
06 апреля 2015 (11:41)
идет как воротник молния не до конца и заворачивается .Как в худи делают Молния где то см.20


tatusha7777
06 апреля 2015 (16:14)
Скажите, а платье у Вас в наличии? есть возможность сделать фото верха ближе? Готова купить.


ответ для tatusha7777
06 апреля 2015 (17:30)
они в наличии, но не могу сделать т.к очень много заказав я их выдаю каждый день и отправляю . Пакеты очень тонкие и рвутся.это Мне надо новые открывать и потом улаживать платье - если оно порвется ( пакеты кодами)


tatusha7777
06 апреля 2015 (18:07)
Ладно, рискну. Давйте реквизиты, добавляйте в покупатели.


ответ для tatusha7777
06 апреля 2015 (18:15)
Приват банк 5168 7420 1884 3288 Бай Наталья
06 апреля 2015 (18:17)
Верху по ссылке размер M 44-46 - учитывайте комисию банка
06 апреля 2015 (18:18)
как оплатите напишите ,я увижу , сейчас дев. много перебрасывают- что б не запутаться. Адрес сразу пишите



tatusha7777
06 апреля 2015 (18:19)
Мариуполь НП 8 Кициненко Татьяна 0977432123


ответ для tatusha7777
06 апреля 2015 (18:23)
хорошо когда примерно сможете бросить денежку


tatusha7777
06 апреля 2015 (18:46)
Сегодня оплачу



tatusha7777
06 апреля 2015 (20:57)
Оплатила в 20.51 302 грн


ответ для tatusha7777
06 апреля 2015 (21:02)
увидела
07 апреля 2015 (14:31)
Татьяна завтра отправляю .

tatusha7777
07 апреля 2015 (15:13)
ок


ответ для tatusha7777
08 апреля 2015 (20:57)
59000104320386 номер накладной . Спасибо за покупку .Носите с удовольствием



tatusha7777
10 апреля 2015 (16:17)
Здравствуйте, получила платье, мне не подходит, Вы писали молния см 20, там молния идёт до пояса и ничего не сказали, что есть капюшон. Я Вас просила сделать реальное фото, Вы не захотели. Такой фасон меня не устраивает


ответ для tatusha7777
10 апреля 2015 (19:17)
Я примерно писала молнию , реальное фото я никому не делаю, т.к. надо раскрывать пакеты . Вы его смотрели долго оно идет точно в реальному . В каждом объявлении у меня написано что возврата нет . есть обмен на др. размер. Вы на фото видели фасон и цвет . Можно было себе представить носите или нет. Все в объявл. расписано . За возврат ( если Вам не подходит фасон) такой договоренности не было . Можно было меня предупредить. Если будет кто то его спрашивать , то я его у Вас заберу, только тогда верну Вам денежку . А так все фото было на экране . И длина и фасон .


tatusha7777
10 апреля 2015 (19:43)
о капюшоне не было ни слова


tatusha7777
10 апреля 2015 (19:45)
По фото не видно капюшон а когда я вас спрашивала как сделан верх, вы мне сказали что там есть капюшон?


tatusha7777
10 апреля 2015 (19:46)
и молнию металлическую до пупа на вашем фото тоже не ы
видно


ответ для tatusha7777
10 апреля 2015 (20:30)
Если вся проблема только в капюшоне, то его можно обрезать. Или надо причину возврата делать в капюшоне . Размер был правильно подобран, платье полностю соответ фото . Каждую мелочь раписывать я просто реально не могу . Я знаю что там есть капюшон.(может временно забыла про это)


tatusha7777
10 апреля 2015 (20:34)
Извините,капюшон не мелочь, как можно забыть о его наличии? Да,причина возврата капюшон, которого на фото не видно и котором вы мне не сказали, хотя я спрашивала настойчиво как сделан верх. И просто так его не обрежешь, это я Вам говорю как человек, который немного в этом понимает, его надо выпарывать, потом заделывать кромку, а ещё менять молнию, потому что поменяется её длина, и для того чтобы сделать это всё аккуратно, нужно обращаться в трикотажное ателье, а это будет стоить не меньше половины стоимости платья, а то и больше.


ответ для tatusha7777
10 апреля 2015 (20:39)
Давайте не будет с этого создавать проблему .Если кто будет спрашивать - я Вам обязательно напишу
10 апреля 2015 (20:40)
Ладно если бы размере еще не подошел я бы приняла товар



tatusha7777
10 апреля 2015 (20:43)
Вы что шутите? Я Вам говорю, что о наличии капюшона не было даже намёка, я Вас спрашивала, Вы мне об этом сказать забыли, переделка платья мне обойдётся в половину стоимости платья а вы говорите давайте не делать проблему, нет уж это проблема! на 300 грн для меня а если учесть пересылку то на 326. Давайте действительно не делать проблему, вы мне деньги, я вам платье и разойдёмся по хорошему


ответ для tatusha7777
10 апреля 2015 (20:47)
Можно просто написать что оно Вам не понравилось - что я его продала . У меня четко указан возрат .


tatusha7777
10 апреля 2015 (20:49)
Платье мне нравится по расцветке и фасону,мне не нравится дурацкий капюшон! По вашему фото не видно что оно с капюшоном!


tatusha7777
10 апреля 2015 (21:05)
Наталья, Ау! Как будем решать?


ответ для tatusha7777
10 апреля 2015 (21:07)
Только продажа .

tatusha7777
10 апреля 2015 (21:08)
Я сделала скрин нашей переписки, буду писать админу.

tatusha7777
10 апреля 2015(21:08)
вам недостаточно негативных отзывов?


ответ для tatusha7777
10 апреля 2015 (21:10)
Вам подошел размер и фото платье и реальное не отличается .
10 апреля 2015 (21:11)
Вы мне выставите негат. отщыв я Вам в ответ - кому это надо .Можно расписать все что угодно .

tatusha7777
10 апреля 2015 (21:15)
отличается, на реальном фото не видно капюшона!!!!! Значит возвращайте половину и я его отнесу в ателье на переделку! А в ответ мне Вам нечего предъявить типа что сделки не было как вы другим писали, в оценках у меня есть. и скрин переписки где все вопросы и ответы и фото платья