Зарядка для хачапури• 13 мая 2015
Что делать: на Аукро поставили ставку, а этот размер час назад как оплатили...
Девочки, блин...слов нету. На Аукро спрашивают босоножки--есть ли такой то размер. Я пишу--нету ( меня как раз час назад пришёл платёж за эти босоножки в этом размере). Удалить на Аукро ещё не успела--так как ужинали с детьми и купались.
Ну и следом покупатель берёт и тупо делает ставку на них. ЗАЧЕМ СПРАШИВАЕТСЯ? У меня теперь списывает комиссию (не помню, сколько % на обувь в Аукро берут, что-то около % от суммы.
Кто знает: как теперь быть? Знаю--что можно как-то отменить сделку и сделать возврат комиссии. Но как? Я ни разу не сталкивалась.
Знающие--подскажите плиз.
Ну и следом покупатель берёт и тупо делает ставку на них. ЗАЧЕМ СПРАШИВАЕТСЯ? У меня теперь списывает комиссию (не помню, сколько % на обувь в Аукро берут, что-то около % от суммы.
Кто знает: как теперь быть? Знаю--что можно как-то отменить сделку и сделать возврат комиссии. Но как? Я ни разу не сталкивалась.
Знающие--подскажите плиз.
21
0
Да, можно отменить ставку. Заходите на лот, справа в углу нажимаете Редактировать, ставить галочку снять ставку, указывает причину, я пишу всегда просьба покупателя и вуаля:-)
У меня для таких покупателей есть приписка: перед тем как сделать ставку спросите о наличии товара. Если человек сделал ставку и не убедился в наличии товара, это его вина. Пишу покупателю, что данного размера нет в наличии, ставлю нейтральный отзыв и оформляю возврат комиссии.
Так в том то и дело: написали-спросили размер, я ответила. И следом--СТАВКА. У меня глаза округлились -зачем спрашивали тогда? Странные люди.
Если это аукцион-ставку можно отменить.Если ’купить сейчас’то нельзя.Можно объяснить нормально ситуацию.Если покупатель нормальный,то договаривайтесь что через пару дней подадите на возврат комиссии по причине возврата’якобы’.Дословно ’ лот возвращен в рамках рекламации’.В этом случае выставление отзывов не предусмотрено вообще,покупатель просто должен подтвердить запрос от аукро.
Когда будете выбирать причину длявозврата комиссии-выбирайте эту.Проще-товар покупателю не подошел и был якобы возвращен.Все др.причины для возврата комиссии предусматривают выставление нейтрального или отрицательного отзыва,понижающего рейтинг.
надо было попросить друзей перебить ставку, чтоб не связываться с отзывом - вдруг покупатель упрется...
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу