к.Буланова• 02 апреля 2013
за деми шапочку бесценной посылкой взяли 18гр. УКРПОЧТА. КУДА ЖАЛОВАТЬСЯ?
я в шоке.звонит только что муж и говорит 18гр-заплатил.?за что?сейчас жду домой и хочу написать жалобу.слышала что можно как то через онлайн.подскажите пожалуйсто.
64
0
+3,6 за допуслуги, ну и может все таки оценили? за вес я думаю не больше 6 грн было бы, а так еще оценка +4грн
я как-то отправляла, меня не спросили нужна упаковка или нет, пока у меня зазвонил телефон, я отвечала, мне быстро хорошо упакованный пакет засунули в свою платную коробку (17 грн!) и назвали сумму к оплате. в распечатанном чеке коробки не было
Может четко и конкретно написать построчно что указано в чеке.
(но не понимаю на что именно Вы собрались жаловаться?)
(но не понимаю на что именно Вы собрались жаловаться?)
Скорее всего взяли 5грн за посылку, + доплата за приоритетность, + доплата за допуслуги +за упаковку. Вполне 18грн могла набежать.
пишите они принимают жалобы он лайн,я когда то писала правда до конца не довела,так как посылку таки доставили (faq)?OpenView&RestrictToCategory=%D0%9D%D0%B0%D0%B4%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%8F%20%D0%BF%D0%BE%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3%20%D0%BF%D0%BE%D1%88%D1%82%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D0%B3%D0%BE%20%D0%B7%D0%B2´%D1%8F%D0%B7%D0%BA%D1%83&Start=1&Count=10&Total=3&
Позвоните на горячую линию.
Я недавно отправляла посылочки бесценные, упаковывала сама ( обернула обоями)
получилось :в Киев 0,300 кг - 4,57 грн; 0,900 кг - 6,31
Хмельницкий 0,700 кг 5,73 грн.
А что в чеке написано? А почему вы сразу не ореагировали, сумма то ведь не маленькая?
Я недавно отправляла посылочки бесценные, упаковывала сама ( обернула обоями)
получилось :в Киев 0,300 кг - 4,57 грн; 0,900 кг - 6,31
Хмельницкий 0,700 кг 5,73 грн.
А что в чеке написано? А почему вы сразу не ореагировали, сумма то ведь не маленькая?
почему? ведь если такая сумма по чеку - значит мужу надобыло на месте от каких любо услуг отказаться, а не посл едраки махать кулаками...
ВОт елси бы вы сказли - допуслуги не нужны, а вам отказались бы без них принять посылку - тогда конечно. А так? на что жаловтаься? Тарифы у укрпочты вывешены привселюдно - не нравиться? не пользуйтесь...
ВОт елси бы вы сказли - допуслуги не нужны, а вам отказались бы без них принять посылку - тогда конечно. А так? на что жаловтаься? Тарифы у укрпочты вывешены привселюдно - не нравиться? не пользуйтесь...
гляньте чек, может быть что отправили посылкой, только быстрой - забыла как называется это у них, посылку обещают в 2 раза быстрей доставить., ну и оплата соответственно в 2 раза больше,плюс доп. услуги.
приоритетность. Скорее всего так и было - у мужа спросила вам нужно побыстрее, он сказала да. Так и отправили приоритетной и ессно дороже.
Автор, пишите и звоните на горячую линию. Я тоже как то раз звонила, когда мне в очередной раз влепили доп.услугу. Потом 2 раза звонили с укрпочты, извинялись. просили больше не звонить на гарячую линию, а только им. Видно после звонков на ГР им там прочухана хорошего дают
на укрпочте такие тарифы с 1 января! я к примеру отпрвляла ценную посылку,так за 1грн насчитали 2,5 грн,плюз за вес в 300грамм еще 17грн
пересылка(УП подорожала) примерно 6-8 грн + 3,6 грн доп.услуги + 20% НДС + 3 грн конверт.А почему он сразу не спросил у оператора,за что 18 грн--еще до того,как отдал им деньги?Может она ошиблась,все мы люди.Сразу пересчитала бы.
Все правильно взяли,ия не поддерживаю , просто у меня таже история если вес маленький принимают как бандероль, так как не соответствует габаритам посылки! Вот и выходит цена, нужно было не отправлять, теперь жалоба Ваша никуда, ответят Вам, что все насчитано правильно, тут полностью виноват ваш муж, нужно было решать на месте.
На нашей почте тарифы не вывешены. За доп.услуги они у меня часто брали, пока я не просекла, и не пожаловалась. Теперь не берут.
Комментарии к ответу