Здравствуйте. Хотелось бы проконсультироваться с матерыми)) продавцами. У меня случилась такая ситуация - 23.03 числа выслала девочке 2 курточки на примерку - одна курточка подошла, вторая-нет. Одну курточку девушка оставила соответственно вторую вернула.
И вот 10.04 она пишет
"на пиджачке брак под правой рукой и на рукаве по шву расходится ( стрелки) а под рукой конкретно! Она у меня складеная лежала, вот приехали домой решили померить, и такая неприятность., я даже этикетку не снимала.."
Я попросила фото (фото ниже), как вы считаете - это действительно брак и как мне, как продавцу поступить в данной ситуации?
Заранее спасибо за ответы
И вот 10.04 она пишет
"на пиджачке брак под правой рукой и на рукаве по шву расходится ( стрелки) а под рукой конкретно! Она у меня складеная лежала, вот приехали домой решили померить, и такая неприятность., я даже этикетку не снимала.."
Я попросила фото (фото ниже), как вы считаете - это действительно брак и как мне, как продавцу поступить в данной ситуации?
Заранее спасибо за ответы
19
0
А вы смотрели куртку перед отправкой? Если нет то может быть и брак, а может дернул и за рукав когда меряли. Теперь не докажешь
Добрый день. Т.к. я шью, и знаю некоторые нюансы ткани, особенно дешевой, - могу сказать, что эти дефекты возникли в результате примерок (может и носки - но этикетки на месте)
дело в том, что курточка была куплена в Италии и как-то никто не думал, что с ней могут быть такие проблемы
спасибо, конечно за ответ
спасибо, конечно за ответ
я не говорю, что у Вас курточка - это дешевый вариант, но бывает много разных моментов. Я вот купила себе атласные брюки, не на КС. И то, что я шью, и есть понятие качество ткани...мне это не помогло. И в итоге, я начала дома примерять брюки под футболки и конечно в них ходила дома, сняла и увидела, что между ног - ткань расползлась. Я их выбросила, что бы забыть как в страшном сне. Но смотрю на курточку и такое ощущение, что у заказчицы, к примеру 48 размер, а курточка 44/46. И эти стрелки от натяжения ткани
и кума у меня купила плащ, больше чем за 1000 грн, в магазине, и в области локтя ткань разлезлась. В ателье проклеили дублирином. Она его носила в магазин. Возврат денег в магазине не сделали, опллатили только ремонт плаща
По закону Украины возврат возмоден в течении 2-х недель. Нужно сразу смотреть товар корторый покупаете (это я покупателям). Да и я не поняла то что размер не подошол она заметила, а брак нет? Как-то странно!!!
Я например делала обмены своим покупателям, но мне отдавали товар в идеальном состоянии и сразу же после получения. Если брак то у меня поставщик сначала требует фото, а потом говорит свой приговор.
Я например делала обмены своим покупателям, но мне отдавали товар в идеальном состоянии и сразу же после получения. Если брак то у меня поставщик сначала требует фото, а потом говорит свой приговор.
Мне тоже кажется что это от примерки. Возможно или тесновата была или дернула за рукав когда меряла
Вы немного не поняли вопроса, это она мне фото прислала - и говорит, что обнаружила брак получается спустя где-то 17 дней после покупки. Соответствнно, она хочет либо обменять, либо забрать деньги за курточку. Вот я хочу выяснить как поступить в данной ситуации. Принять возврат или нет?
Моя подруга в Москве в бутике купила летние брючки очень известного бренда за 400 баксов,дошла в них до работы,села на своё рабочее место и........лопается ткань на правой штанине от колена и до верха.Ей вернули деньги полностью(она юрист,так что не подкопаешься).
Не показатель,где Вы купили куртку,брак может быть и у самого крутого бренда!
Это брак,я бы вернула деньги покупателю.
Не показатель,где Вы купили куртку,брак может быть и у самого крутого бренда!
Это брак,я бы вернула деньги покупателю.
Я вас правильно поняла, может немного запутано ответила ))))
Я бы советовала не принимать товар, у нее было много времени посмотреть, а теперь уже поздно, да и я тоже думаю что это по ее вине курточка в таком виде. А вы следущий раз сами просматривайте свой товар, да бы не было таких не приятных ситуаций.
Я бы советовала не принимать товар, у нее было много времени посмотреть, а теперь уже поздно, да и я тоже думаю что это по ее вине курточка в таком виде. А вы следущий раз сами просматривайте свой товар, да бы не было таких не приятных ситуаций.
я бы не принимала, время прошло, я думаю даже в магазине после такого срока никто ничего бы не менял, даже если бы она обьясняла что лежал в шкафу
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу