Вопрос по аукро, ДОСУДОВА ПЛАТІЖНА ВИМОГА

Девушки, возможно кто-то сталкивался с таким или знает как правильно действовать. Был аккаунт на аукро, еще в прошлом году задалась целью попробовать продать там несколько товаров, дело не пошло я как то и не заморачивалась, стоял на продаже лот - полушубок, по неопытности одна девушка - новичек, в тот же день зарегистрировалась и нажала купить лот, естественно в процессе переписки мы с ней поговорили, я объяснила доп замеры, нюансы, она его не купила, но по факту якобы товар продан. Объявление еще потом выставляла на продажу, и попросту забыла, купили у меня полушубок с рук в моем же городе. И тут приходит мне задолжность по оплате % за сделку с аукро, я по началу проигнорировала, потом написала что сделка не состоялась им в письме - мимо все, они ниче не знают, сегодня пришло письмо на почту: ДОСУДОВА ПЛАТІЖНА ВИМОГА, что мол так и так - Вы нам денег должны 76 грн, сумма маленькая, но сделки то не было, ни отзыва, ничего на акро у меня нет, аккаунт заблокирован.

Нагадуємо, що на Вашому рахунку досі залишається неврегульована заборгованість перед Aukro.ua. Незважаючи на попереднi електроннi повідомлення, Ви не внесли платежу. Згідно з положеннями затвердженої Угоди („Соглашения Aukro.ua”), зокрема Додатком 4, обов´язком кожного Користувача є повна оплата забргованності, яка склалася під час користування послугами платформи. Цей обов´язок чинний, незважаючи на те, що рахунок Користувача заблокований.
Запізнення з внесенням вищеназваної оплати може послужити основою для судової розправи і вимог погашення не тільки загальної заборгованості, але й пені та судових витрат. Окрім того, додаткові кошти будуть зняті у зв´язку з виконавчим провадженням.

Далее последовало смс, что задолженность не погашена, мне как правильно поступить? Спасибо за ответы.