Нормальная ли я? Рассудите!!!

Началась распродажа у нас Реймы/Лесси, заказов миллион, слава Богу. Разрываюсь, но стараюсь всем угодить. Т.к. всех клиентов очень люблю. Последние три дня не получается отдыхать совсем.

Я - руководитель, одного из магазинов детских товаров, магазин огромен, работы так же очень много.
Торгую здесь, в основном для постоянных клиентов.
К каждому клиенту стараюсь подойти индивидуально.
Если, вдруг не подошло - возврат без проблем.
Но тут, видимо, я споткнулась...или нет...рассудите.

Вот покупатель создала тему:
Вот тема покупателя: https://sovet.kidstaff.com.ua/question-1310768-0-1

Простите, если будет не читабельно.

* Мои комментарии; - Покупателя:

-Фото 1 - где можно увидеть реальные фото и уместен ли торг?

*Доброе утро! Торг не уместен) фото реальные можно увидеть на вибере. Добавьте меня 0951378126.
А я Вам сфотографирую.

https://pic7.kidstaff.net/pictures_user/342/851793... Замеры и реальные фото, торг уместен?

*Ответила выше)

*Фото добавила здесь!

-У меня нет вибера и я понятия не имею, что это

*Ничего) я здесь добавила!)

-Спасибо. Штаны-темно-синие? Есть ли юбочка от снега? И подскажите, и куртка, и штаны-они одного размера? Бывает в комплекте, что куртка большемерит, а штаны-полномерные, например.

*Штаны темно-синие. Юбочка по-моему есть) приеду на работу-посмотрю. Размер указан один у штанов и куртки.
Ответить Оформить заказ

-Размер всегда указан одинаковый. В коллекции 2012 года были такие модели, что куртка большемерила, а штаны-были как раз. Я просто знаю, поскольку выбирала из этой коллекции для дочки в пролом году.

*Мне кажется, что тут чуток больше полукомбез в отличии от куртки. Но это чисто мое мнение. В магазине сталкиваются с примерками консультанты, я сижу в кабинете и этого не вижу просто.

-Насколько больше?

*А как сравнить?)
Я просто не пойму(
Напишите как-я сравню для Вас.

-Просто замеры дайте.

*Ааа))) у меня их нет, т.к. моем магазине купили 122. Моу измерить другие и решите) а я Вам уже с др.города перешлю его

-Нужны замеры именно этого

*Длина куртки 51 смм

Длина рукава от плеча 48 см

Длина рукава от подмышки 35 см

Полукомбез:
Шаг 55 см

Длина полукомбинезона от пояса (без шлеек) 80 см.

-А за 2 400?

*С радостью бы, но не получится, т.к. это реальные магазины, и товар пробивается по установленной цене.
Если купите - увидите, что цена значительно выше) Я для Вас и так буду делать свою личную скидку сотрудника.

-То есть если купите, то цена будет выше? Что Вы имеете ввиду?

*Нет, они в магазине стоят 2829 грн, я делаю скидку свою 10% и продаю в интернете))) Вот так вот)

-Поняла.

*Будете брать?)

-А цена какая? Та, что в объявлении? 2 546?

*Да! Все верно!

-Завтра отвечу. С мужем посоветуюсь. И еще нужно подобрать шлемик к нему. на счет шапочки мне завтра ответят-я Вам напишу сразу.

*У меня шлем Рейма, 54 размер, последний остался. Себе отлаживала, так бы уже забрали) вчера только скидка на него началась!) Хотите-покажу.

-Хочу. Но, если дешевле 650 грн. И если под комплект по цвету подходит.

-Маша, как думаете, на рост около 112-116 комплект 122 будет очень большой?

*Я как раз считаю, что будет отлично!

-https://pic11.kidstaff.net/pictures_user/12/93654/... ?

*Да, это именно он!

-Маша,а замеры 116 можно для сравнения? Пожалуйста.

-Замеры 6/116
плечи-36,5см
длина рукава от плеча-44см
длина рукава от шеи-54см
полуобхват-47см
длина куртки-53см
длина штанины( шаг)-49см

-Такие?

*Узнаем завтра!

-Дочка сейчас 102-103 см, я просто так прикинула, что за год вырастает на около 10 см

*Густи 166 р: Длина куртки - 52 см, рукав от плеча, не реглан - 45 см, от подмышки - 38 см. Штаны - шаг - 49 см, длина - 72 см, длина со шлейками - 104 см

*Доброе утро!)
-ДУ! Спасибо, сейчас шаговый у нас 40, если мне на два года, то нужен 122.
-Маша, буду брать темно-синий 122 размера. У Вас есть он в наличии или Вы будете на склад звонить?

-Поскольку если на кладе, то он там остался один темно-синий и с браком

*Нет) они в магазине))

*Я работаю с тем, что есть в наших магазинах)))
И то не выкладываю все) а так торгуем Киддилендом, баттатом, черепашками ниндзя, шпионскими наборами, барби, монстры, евер, винкс и пр.пр.прочее)))

*Карта для оплат: 5168****** Ду***

*С наложкой не работаю.

*Способ доставки указан: только Нова Пошта

-И прошу Вас уступить эти 46 грн., на доставочку хотя бы

-Сколько платить?

*2500

Только там будет комиссия, посмотрите сколько

-Наложкой не отсылаете? А как мне проверить комплект?

*Нет! Получите и проверите.

*Если что, сразу же отправите с Новой почты назад


-Извините, я не могу без осмотра такую сумму наперед заплатить Это ведь не 250 грн.

Меня однажды обманули-хорошо, что я наложкой попросила.


-Извините, я так не могу. Спасибо.

-Вы мне предлагаете наперед платить и не беспокоится, а сами не хотите наложенным отправлять. Если бы речь шла о 250 грн.-то еще можно, но не о 2,5 тыс.


Да, я добавила ее первую за всю свою жизнь тут в ЧС. Но ничего такого не вижу.
Рассудите.
Буду благодарна за каждый коммент.