KidstaffСоветчица

Поиск по базе знаний

Спрашивайте и получайте ответ пользователей

жар-птица Нюра

Принимать возврат?

Ситуация такая.
Продала товар покупателю, с возможностью сделать возврат если не подойдет, предупредила, что посылку нужно отправить обратно в день получения, максимум на следующий. Ответила на все 100 вопросов, переписка длилась наверное неделю.
В итоге покупатель пишет что товар ей не подошел, я написала куда отправлять обратно. И тишина. На сл. день товар не отправлен, через день тоже. У покупателя нулевой рейтинг, на сайт она не заходит, и естественно на мои сообщения не отвечает.
Что делать? Принимать возврат, если обьявится или нет?

16 мая 2016 в 17:00
Отвечать в темах на Cоветчице можно только зарегистрированным пользователям. Зарегистрируйтесь, а если Вы уже зарегистрированы — авторизируйтесь
Мнения, высказанные в этой теме, передают взгляды авторов и не обязательно отражают позицию администрации.
Эскиз бесконечности
1 Эскиз бесконечности
16 мая 2016 в 17:01
Смотря что за товар.
ТебеОноНадось
2 ТебеОноНадось
16 мая 2016 в 17:01
нет
жар-птица Нюра
(автор)
3 жар-птица Нюра
(автор)
16 мая 2016 в 17:03 Ответ для Эскиз бесконечности
детская обувь
Утренняя зорька
4 Утренняя зорька
16 мая 2016 в 17:03
нет конечно, если товар не был отослан в тот же день, не принимать
Директор Пляжа
5 Директор Пляжа
16 мая 2016 в 17:03
нет, такие люди морочат только голову....
Эскиз бесконечности
6 Эскиз бесконечности
16 мая 2016 в 17:03 Ответ для жар-птица Нюра
Цитата:
детская обувь
ну.....пусть вышлет ,если не было следов носки ,вернете деньги.
Сфера влияния
7 Сфера влияния
16 мая 2016 в 17:04 Ответ для Утренняя зорька
Цитата:
нет конечно, если товар не был отослан в тот же день, не принимать

согласна

автор - я тоже считаю нет , вы ее предупредили, что в тот же день - условия оно услышала и наплевала
жар-птица Нюра
(автор)
8 жар-птица Нюра
(автор)
16 мая 2016 в 17:08 Ответ для Директор Пляжа
это да, у меня сразу была чуйка не связываться с ней, но я не послушалась себя))
Блины со смайликами
9 Блины со смайликами
16 мая 2016 в 17:09
уже нет
жар-птица Нюра
(автор)
10 жар-птица Нюра
(автор)
16 мая 2016 в 17:11
девочки, спасибо за мнения. Если покупатель все же отправит обратно, какие мои действия? не забирать посылку?
я как-то никогда не сталкивалась с таким, всегда полюбовно расходились со всеми
Цветик-семицветик
11 Цветик-семицветик
16 мая 2016 в 17:16   Ответ для жар-птица Нюра
Цитата:
девочки, спасибо за мнения. Если покупатель все же отправит обратно, какие мои действия? не забирать посылку? я как-то никогда не сталкивалась с таким, всегда полюбовно расходились со всеми


Можете на почте проверить, если обувь в том же состоянии, что и вы отправляли, можно забрать и вернуть деньги на расчетный.счет с которого оплачивали. Если есть какие то нюансы, отправьте обувь назад, отправителю
Пи Пи Пилюля
12 Пи Пи Пилюля
16 мая 2016 в 17:19 Ответ для Эскиз бесконечности
Цитата:
ну.....пусть вышлет ,если не было следов носки ,вернете деньги.
И я так думаю
жар-птица Нюра
(автор)
13 жар-птица Нюра
(автор)
16 мая 2016 в 17:24 Ответ для Пи Пи Пилюля
я еще подожду, если до завтра не получу, то это будет слишком. А может она передумала, и носят себе, а мне забыли отписаться))) И такое бывает
МошеЙница
14 МошеЙница
16 мая 2016 в 17:25 Ответ для жар-птица Нюра
Цитата:
девочки, спасибо за мнения. Если покупатель все же отправит обратно, какие мои действия? не забирать посылку? я как-то никогда не сталкивалась с таким, всегда полюбовно расходились со всеми
напишите сразу, что возврат не примите уже
жар-птица Нюра
(автор)
15 жар-птица Нюра
(автор)
16 мая 2016 в 17:25 Ответ для МошеЙница
она не заходит на сайт, и не читает что я ей пишу)
МошеЙница
16 МошеЙница
16 мая 2016 в 17:26 Ответ для жар-птица Нюра
Цитата:
она не заходит на сайт, и не читает что я ей пишу)
так это уже не Ваши проблемы, главное напишите
Вопрос закрыт