електронная очередь в садик- кто востанавливал лог-пароль? не пропало ?

какой то страх у меня пролететь с садиком... вот реально боюсь.
полгода назад зарегила ребенка на сайте,
сохранила все данные и пароли в ворде на компе.
а теперь видеокарта сломалась, и я боюсь что по закону подлости этот файл при починке пропадет ((

хочу написать в службу поддержи, что дали мне новый пароль, хоть я и логин не помню.
думала , отнести системный блок в починку компов, но я не дотащу его с реб. коляской ((
мужу некогда ((

скажите, кто нить писал админам на востановл. пароля ?
нашли вашу очередь? не пропало ниче ?