Лиса Патрикевна• 21 апреля 2017
Спор с продавцом, кто прав?
Девочки, помогите!
Сделала у продавца заказ регланов Андрестар. Оплатила во вторник. Продавец посредник, берет 10% от оптовых цен сайта. Обещала, что заказ отправят в день оплаты (вторник) или на следующий день. В итоге до сих пор никто мне ничего не отправил. Продавец говорит, что нету связи с сайтом. Я тоже звоню на те номера, не отвечают. Продавец отказывается возвращать деньги, так как говорит, что оплатила заказ и она всего лишь посредник. А мне надо мужа отправить в командировку, нет ни регланов, ни денег. Я прошу продавца вернуть деньги, чтобы купить одежду в другом месте, так как она не выполнила условия сделки. Она же отказывается, говорит, что она всего посредник и если деньги ей вернут, то тогда отдаст мне... Вот что мне делать?
Сделала у продавца заказ регланов Андрестар. Оплатила во вторник. Продавец посредник, берет 10% от оптовых цен сайта. Обещала, что заказ отправят в день оплаты (вторник) или на следующий день. В итоге до сих пор никто мне ничего не отправил. Продавец говорит, что нету связи с сайтом. Я тоже звоню на те номера, не отвечают. Продавец отказывается возвращать деньги, так как говорит, что оплатила заказ и она всего лишь посредник. А мне надо мужа отправить в командировку, нет ни регланов, ни денег. Я прошу продавца вернуть деньги, чтобы купить одежду в другом месте, так как она не выполнила условия сделки. Она же отказывается, говорит, что она всего посредник и если деньги ей вернут, то тогда отдаст мне... Вот что мне делать?
показать весь текст
47
0
я оплатила заказ 18 апреля в обед и через час продавец написал, что заказ мой ею отправлен и оплачен, ожидать отправку сегодня-завтра
Я і Вас розумію. І Прода розумію. Просто як на мене, коли купуєш в інтернеті, потрібно враховувати можливі затримки і робити покупки завчасно. Особливо, потрібно розуміти ризики, коли замовляєш в посередника. А якби Ваші гольфи застрягли в перевізника - Вам було б легше?
справа не в легше, а питання в тому, як вирішити конкретну ситуацію, а вона така: нема грошей і одягу.
Я сама людина емоційна і тому б на Вашому місці сердилася б, та вини прода не бачу. Це не її товар, є ситуації які не залежать від неї, Ви коли замовляли - повинні були оцінювати ризики. І якщо по закону, то вона повинна повернути Вам гроші на протязі 14 днів.
Да нет,это когда она создавала СП-должна была оценить все риски.Нет товара-верни деньги,также быстро,как и оплатили.С какого,простите ,ждать свои деньги 14 дней.А чего ж она без денег не выкупила за свои и потом бы ждала от покупателя их 14 дней,а?
А причем тут возврат товара без брака к тому,что товара нет ВООБЩЕ и деньги не возвращают тоже?Проблемы продавца-это не проблемы покупателя.Еще раз-нет товара-возврат денег немедленно.В данном случае у покупателя сейчас еще больше проблем-нет ни денег,ни товара,на который рассчитывали,ни времени заказать новый.Но продавца это,видимо,совсем не волнует.
Если у Вас ’гарячка’ - покупайте только из наличия. Любые посреднические услуги это возможный форс мажор. Автор, продавец могла отправить Вам заказ, например, а НП его потерять и искать пару дней. Такое тоже бывает. В общем расслабьтесь и согласуйте с продавцом максимально возможные сроки доставки заказа Вам или деньги обратно.
В мене якось була ситуація, замовили в мене костюм новорічний за 1500 на конкурс краси, оплатили - я відправила на другий день. До конкурсу було ще 2 тижні. Костюм прийшов в день виступу. Були заметілі, товар застряв в Одесі, а потрібно було в Білгород-Дністровський. Тому мене завжди дивує - коли замовляють день в день.
Зараз сюди набіжать досвідчені ’продавці’ і будуть кричати що покупець сама винна і завдаток не повертається!Це все нісенітниці!Вимагайте повернути вам гроші,якщо було все саме так як ви написали!
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу