Лиса Патрикевна• 21 апреля 2017
Спор с продавцом, кто прав?
Девочки, помогите!
Сделала у продавца заказ регланов Андрестар. Оплатила во вторник. Продавец посредник, берет 10% от оптовых цен сайта. Обещала, что заказ отправят в день оплаты (вторник) или на следующий день. В итоге до сих пор никто мне ничего не отправил. Продавец говорит, что нету связи с сайтом. Я тоже звоню на те номера, не отвечают. Продавец отказывается возвращать деньги, так как говорит, что оплатила заказ и она всего лишь посредник. А мне надо мужа отправить в командировку, нет ни регланов, ни денег. Я прошу продавца вернуть деньги, чтобы купить одежду в другом месте, так как она не выполнила условия сделки. Она же отказывается, говорит, что она всего посредник и если деньги ей вернут, то тогда отдаст мне... Вот что мне делать?
Сделала у продавца заказ регланов Андрестар. Оплатила во вторник. Продавец посредник, берет 10% от оптовых цен сайта. Обещала, что заказ отправят в день оплаты (вторник) или на следующий день. В итоге до сих пор никто мне ничего не отправил. Продавец говорит, что нету связи с сайтом. Я тоже звоню на те номера, не отвечают. Продавец отказывается возвращать деньги, так как говорит, что оплатила заказ и она всего лишь посредник. А мне надо мужа отправить в командировку, нет ни регланов, ни денег. Я прошу продавца вернуть деньги, чтобы купить одежду в другом месте, так как она не выполнила условия сделки. Она же отказывается, говорит, что она всего посредник и если деньги ей вернут, то тогда отдаст мне... Вот что мне делать?
47
0
вот я ей тоже говорю, что ’Вы должны вернуть мне сумму, которую я оплатила, так как не выполнили свою часть обязательств передо мной, а дальше разбираться самостоятельно с поставщиком, который Вас подвел’. но что я могу сделать кроме отрицательного отзыва на Кидстаффе?
Отзыв ни в коем случае не ставьте! Это означает конец сделки, админы не помогут в этом случае.
Вам нужно обратиться в Приват , оставить на нее жалобу как на мошенника. И написать жалобу на продавца админам кидстаффа. сделать скрины переписки, сухо изложить все факты и попросить заблокировать аккаунт посредника до разрешения ситуации (т.е. до возврата денег в полном объеме)
Вам нужно обратиться в Приват , оставить на нее жалобу как на мошенника. И написать жалобу на продавца админам кидстаффа. сделать скрины переписки, сухо изложить все факты и попросить заблокировать аккаунт посредника до разрешения ситуации (т.е. до возврата денег в полном объеме)
спасибо, хороший совет! я не собиралась пока ставить оценку, всетаки хочется разойтись по-мирному. просто меня всегда убивает это ’у меня денег нет...’. вот как? как так? подвести человека и потом так ответить, что мол вернут мне - верну вам... я просто это не понимаю. ведь каждый может попасть в такую ситуацию...
Однозначно продавец должна вернуть деньги. А далее - ее заботы. Очень некрасиво перекладывать их решение с поставщиком на покупателя. Так тогда может и наценку брать не стоит? Пусть бы напрямую покупатель дела решал.
На то она и посредник , что б с магазином все самостоятельно решить , а вам деньги уже отправить.
ага, это СП
но, тем не менее, Организатор СП несет полную отвественность за него.
Чисто по-человечески ее можно понять, конечно, но..назвался груздем - полезай в кузов.
но, тем не менее, Организатор СП несет полную отвественность за него.
Чисто по-человечески ее можно понять, конечно, но..назвался груздем - полезай в кузов.
Автор, продавец, судя по гостевой и отзывам хороший.
Бывают, конечно, форс- мажор.
А когда был заказ, когда оплата?
Можете написать Админам и рассказать ситуацию.
Бывают, конечно, форс- мажор.
А когда был заказ, когда оплата?
Можете написать Админам и рассказать ситуацию.
Из правил кидстаффа:
2.3.6 объявление имеет право создавать только организатор, который берет на себя полную ответственность за доставку заказа покупателю;
т.к. не доставлен заказ - возврат денег.
2.3.6 объявление имеет право создавать только организатор, который берет на себя полную ответственность за доставку заказа покупателю;
т.к. не доставлен заказ - возврат денег.
Я ее понимаю. Мне на ее месте тоже было бы неприятно оказаться в такой ситуации. Но я ведь со своей стороны выполнила все обязательства, и почему сейчас должна оставаться без денег и муж без вещей?
А для кого написано на сайте?
Люди вообще читать разучились?
Отправка заказов будет осуществляться с 22 апреля.
Люди вообще читать разучились?
Отправка заказов будет осуществляться с 22 апреля.
автор, для вас правила, которыми нужно руководствоваться при подаче жалобы Админам
https://www.kidstaff.com.ua/kid_help-47.html#100
сюда писать жалобу:
https://www.kidstaff.com.ua/help
правда, сегодня на сайте не работают выпадающие меню - пока не устранят поломку. жалобу не сможете написать)
я вот весь день не могу оценки поставить))
https://www.kidstaff.com.ua/kid_help-47.html#100
сюда писать жалобу:
https://www.kidstaff.com.ua/help
правда, сегодня на сайте не работают выпадающие меню - пока не устранят поломку. жалобу не сможете написать)
я вот весь день не могу оценки поставить))
Ответ дляУкраїнські речі для малечі
Як на мене СП - ’совместные покупки’ - тому ризики теж ’совместные’
с чего-бы??? у нее есть комиссия за услуги!!!
одно дело девочки собирают минималку на добровольных началах, делят сумму доставки на всех, ну и одна получает-рассылает, напр. но не оплачивает доставку, скажем за такую работу. А тут человек берет оплату за свои услуги 10% от цены, а риски совместные....интересно....
одно дело девочки собирают минималку на добровольных началах, делят сумму доставки на всех, ну и одна получает-рассылает, напр. но не оплачивает доставку, скажем за такую работу. А тут человек берет оплату за свои услуги 10% от цены, а риски совместные....интересно....
Ответ дляДля Дома
с чего-бы??? у нее есть комиссия за услуги!!!
одно дело девочки собирают минималку на добровольных началах, делят сумму доставки на всех, ну и одна получает-рассылает, напр. но не оплачивает доставку, скажем за такую работу. А тут человек берет оплату за свои услуги 10% от цены, а риски совместные....интересно....
одно дело девочки собирают минималку на добровольных началах, делят сумму доставки на всех, ну и одна получает-рассылает, напр. но не оплачивает доставку, скажем за такую работу. А тут человек берет оплату за свои услуги 10% от цены, а риски совместные....интересно....
Це не комісія - а оргзбір. Може я не права, але учасники СП мають розуміти - що може бути затримка в декілька днів, адже треба чекати сбору мінімальної партії. Плюс як подивитись - там геть копійки вийдуть - відкиньте 1% банківських послуг, пересилку до продавця.
заказывала 17 апреля вечером, в обед 18 апреля оплатила и продавец через час отписалась, что мой заказ оплачен и уже в работе, что отправят ’сегодня-завтра’
ну во-первых у нее в объявлении написано от 1 единицы!
во-вторых - орг сбор для СП-ника это и есть ее заработок
в-третьих - я еще не видела СП в которіх не надо біло оплачивать банковскую комиссию (0,5% - 1%)
в-четвертых - скорее всего с сайта отправляется напрямую как дропшип, а если нет, то причем тут покупатель??? если СП-ник сам дает такие условия, значит ее все устраивает.
во-вторых - орг сбор для СП-ника это и есть ее заработок
в-третьих - я еще не видела СП в которіх не надо біло оплачивать банковскую комиссию (0,5% - 1%)
в-четвертых - скорее всего с сайта отправляется напрямую как дропшип, а если нет, то причем тут покупатель??? если СП-ник сам дает такие условия, значит ее все устраивает.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу