Рогнеда Карповна• 06 сентября 2017
Что с Новой почтой? У вас такая же ситуация?
В понедельник 04.09.17 пришла посылка на мой склад. Доставка должна быть адресная. Ну я жду когда курьер позвонит. Сегодня уже не выдержала написала в службу поддержки - в ответ тишина. Решила позвонить, с н-ного раза дозвонилась, мне сказали, что в понедельник не успели доставить посылку, ну я это понимаю, но был еще вторник, и есть еще сегодняшний день. Обещали разобраться. Вот уже 16,15 и мне так никто и не позвонил. Такая ситуация уже не в первый раз, на раньше на день задерживали, я не особо волновалось, но тут уже перебор.
У вас также долго доставляют посылки? Что делать в такой ситуации? Ехать на отделение писать жалобу?
У вас также долго доставляют посылки? Что делать в такой ситуации? Ехать на отделение писать жалобу?
36
0
Значит на отделении не хватает работников. У нас все четко. Позвоните на отделение и узнайте когда доставка будет.
Да тоже было ждали больше 2-х дней, звонили, говорили ждать курьера. Потом приехал. Не помню уже сколько точно ждали, но дальше заказываем только до склада.
пишите и звоните на горячую линию
у меня недавно была ситуация: с али приехал заказ за 10 дней, но не на то отделение
мне пилять по городу почти час
позвонила, попросила сделать переадресацию на отделение возле моего дома
посылку я наконец-то дождалась на 9-й (!!!) день
при том что из Китая заказ дошел за 10 дней, а по городу с одного отделения на другое - за 9
было совершено 3 звонка на горячую линию и одно письменное обращение
у меня недавно была ситуация: с али приехал заказ за 10 дней, но не на то отделение
мне пилять по городу почти час
позвонила, попросила сделать переадресацию на отделение возле моего дома
посылку я наконец-то дождалась на 9-й (!!!) день
при том что из Китая заказ дошел за 10 дней, а по городу с одного отделения на другое - за 9
было совершено 3 звонка на горячую линию и одно письменное обращение
Уже пару лет заказываю только на склад. После того, как нахлебалась их адресной доставки.
Последней каплей было, когда три дня ждала их доставку. Утром позвонила, поругалась. Обещали доставить, но время не указали. Вечером опять им звоню с вопросом: где? А мне говорят: курьер привозил, вас дома небыло, дозвониться не смогли. Я - гуляла рядом с домом, на мой телефон звонк от них не поступали........
Написала жалобу, но больше адресную доставку не заказываю.
Последней каплей было, когда три дня ждала их доставку. Утром позвонила, поругалась. Обещали доставить, но время не указали. Вечером опять им звоню с вопросом: где? А мне говорят: курьер привозил, вас дома небыло, дозвониться не смогли. Я - гуляла рядом с домом, на мой телефон звонк от них не поступали........
Написала жалобу, но больше адресную доставку не заказываю.
Я не понимаю, зачем вы этих курьеров заказываете? Закажите на склад, и будет вам счастье
В большом городе его можно долго ждать. Причем за свои же деньги
В большом городе его можно долго ждать. Причем за свои же деньги
Я курьера не заказываю, мне отправляют посылки с адресной доставкой. Я так понимаю по договору работают так, честно говоря я бы уже лучше сама их забирала со склада
Доставка уже оплачена отправителем, а вот жалобу наверное все таки накатаю, чтобы неповадно было.
А я раньше давала курьеру денюжку по гривен 10-20, но это если просила доставку сделать не на тот адрес, который указан в накладной. А последнее время у меня доставка все время на адрес, который указан в накладной. Вот теперь думаю может таким образом выпрашивают чаевые(((
Ответ дляЛеди Г
представляю как я 12 кг на коляске везу
Согласна, когда посылка маленькая, можно и на отделение сбегать, а если их много, то не очень то весело
автор, если есть возможность обойтись без курьерской доставки НП - обходитесь, особенно, если нужно срочно
это хелоймес неописуемый
есть нормальные курьеры, с ними нет проблем
но в последнее время, это просто сидеть, ждать и наяривать на ГЛ
у меня была история, я рассказывала, когда я ждала курьера до 22-30, в итоге этот шлимазл не пожелал довезти груз до парадной, не говоря уже за поднять, развернулся и уехал, и подобных случаев бардака у них с курьерской доставкой полно:
не знаю, что у них творится, по-моему, это самое проблемно работающее подразделение НП
это хелоймес неописуемый
есть нормальные курьеры, с ними нет проблем
но в последнее время, это просто сидеть, ждать и наяривать на ГЛ
у меня была история, я рассказывала, когда я ждала курьера до 22-30, в итоге этот шлимазл не пожелал довезти груз до парадной, не говоря уже за поднять, развернулся и уехал, и подобных случаев бардака у них с курьерской доставкой полно:
не знаю, что у них творится, по-моему, это самое проблемно работающее подразделение НП
Согласна смертельного в этом ничего нет, но почему я должна идти на отделение, если у меня оплачена адресная доставка?
Вообще, это было бы очень удобно
если посылка до 30 кг - ее должны бесплатно донести до дверей квартиры
это же шикарно! вместо того, чтобы гонять машину с отделения и оплачивать подъем, а если дробить содержимое не получится, то такой вес явно тяжело поднимать (
замысел хорош, а вот что они натворили со своей курьерской службой...
если посылка до 30 кг - ее должны бесплатно донести до дверей квартиры
это же шикарно! вместо того, чтобы гонять машину с отделения и оплачивать подъем, а если дробить содержимое не получится, то такой вес явно тяжело поднимать (
замысел хорош, а вот что они натворили со своей курьерской службой...
Терпеливо ждать не собираюсь, накатаю жалобу. Пусть меня будут считать скандалисткой, но мне главное, чтобы начали привозить посылки вовремя .
У меня одна посылка неделю шла, причем расчетный период доставки был указан в 2 дня. Позвонила на горячую, девочка мило ответила, что это плановая дата. Да понимаю, что плановая, но почему она отличается в 3 раза? Это заведомый обман, считаю. Где посылка каталась? Молчит. Со следующей такая же фигня, но задержка 2 дня. Знакомые тоже жалуются, что время доставки увеличилось, на сайте расчетный период не соответствует факту. Изменилось что-то в процессе - ну сделайте коррективы в информативной базе. Склоняюсь к тому, что буду заказывать в другой компании.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Сейчас читают!
Комментарии к ответу