В двух словах: клиент попросил оформить через олх бесп. доставку, за то время, пока она шла, я потеряла карту, заблокировала ее и получила новую!
теперь девочка получила куртку все отлично, но деньги за нее я получить не могу(( тк карта уже другая !
на приложение приходит смс десяток в виде: ОТКАЗ! 920 грн не верны данные карты! На НП сказали связываться с ОЛХ!
я не могу найти номера горячей линии ОЛх ! что теперь делать?((
теперь девочка получила куртку все отлично, но деньги за нее я получить не могу(( тк карта уже другая !
на приложение приходит смс десяток в виде: ОТКАЗ! 920 грн не верны данные карты! На НП сказали связываться с ОЛХ!
я не могу найти номера горячей линии ОЛх ! что теперь делать?((
28
0
Вероятно денежки тю тю, тк зачисляются они на ту карту которую вы указали. Надо было не блокировать карту до получения денег, временно заморозить . Тем более это 1-2 дня. Через приват 24 можно было с этой карты деньги перевести на другую и все, чтоб карта была пустой
обратитесь в банк параллельно, может они со своей стороны смогут помочь или временно активировать карту, чтоб деньги на счет пришли, счет же вы не меняли.
счет у карт одинаковый вам только пластик грубо говоря поменяли. банк должен помочь. только не звоните а сходите к менеджеру, по тел будет долго.
Подсажите и мне покупатель просит включть безплатную доставку, а если она не заберёт товар, то кто оплачивает доставку назад?
Деньги на общем счёту, без разницы сколько к нему прикручено карт, просто теперь не выходит за покупку их перечислить потому что система не видит карты автора тк эта карта заблокирована и удалена.
Объявление ваше вы уже удалили? Если нет, редактируйте его и в графе бесплатная доставка введите еще одну карту. Деньги зайдут на нее.
В кабинете в любое свое объявление нажимаете редактировать. Далее идете до Бесплатной доставки, ставите галочку, открываются ваши данные, нажимаете прислать временный смс для добавления карты, приходит смс вводите его в окошко, открывается еще одна колонка для добавления карты. Водите карты и ставите галочку напротив нее, деньги на эту карту.
Служба підтримки послуги «OLX Доставка» 0800 303 311
Номера платежной системы упей:
0 800 21 44 64
Безкоштовно зі стаціонарних телефонів
044 364 44 64
050 027 33 33
073 027 33 33
096 027 33 33
Дзвінки за тарифами вашого оператора
пн-пт 8:00-21:00
сб-нд 8:00-17:00
Номера платежной системы упей:
0 800 21 44 64
Безкоштовно зі стаціонарних телефонів
044 364 44 64
050 027 33 33
073 027 33 33
096 027 33 33
Дзвінки за тарифами вашого оператора
пн-пт 8:00-21:00
сб-нд 8:00-17:00
Это все можно сделать конечно, но когда сделка оформлена, то карту поменять нельзя, переключить просто не получается, я пробовала уже. Все эти манипуляции можно сделать др того как будет оформлена доставка.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу