Анка-пулемётчица• 04 октября 2013
Если сервисный центр Нокия 4 месяца пользовался моим телефоном
Девочки, впервые у меня ситуация, когда хочется подойти и заехать чем-то тяжелым в морду.
Начну с начала, в июне у меня сломался телефон. Сдала 11.06 в СЦ.
4 месяца его там ремонтировали, все это время мне отвечали, что ждут деталь.
Вчера забираю телефон, прихожу домой, включаю и ппц, там полно фоток (около 200) 5 видео, номера в тел. книге и т.д. Но это я уже сегодня обнаружила. Моим телефоном пользовались, причем не хило так. И даже фотки не поудаляли за собой. На фото мужик который принимал у меня телефон и вчера мне его отдавал и вся его семья.
Нет слов, я 4 месяца без телефона, а люди просто мне врали а сами в свое удовольствие пользовались.
Телефон дорогой, новый, большой экран, видимо решил мужик порисоваться.
Сервисный центр Нокия.
Телефон дорогой, новый, большой экран, видимо решил мужик порисоваться.
Сервисный центр Нокия.
Теперь я думаю как бы предьявить свои претензии, и что я могу потребовать, как думаете? Так просто не хочу это все оставлять, так как я 4 месяца мучилась пользуясь старым глючным телефоном, когда мои дорогим и новым пользовался какой-то урод, простите.
25
0
Берите этот телефон и идите к руководству этого мудака! Это же надо! а вообще-то это - привычная практика и обычное дело. но то, что вы можете попортить ему кровь - 100%!
Ого:((( Обратитесь в цент защиты прав потребителя. У Вас же остались все квитанции: по приему и по работе. Идите к начальству этого хамла. Капец, Автор...сочувствую
По сути конечно ничем помочь не могу,но реально как минимум устроить мужчине позорное увольнение из этого сервисного центра.Реально не сильно далекий тип:(
Я не удивляюсь. У меня там подруга работала до декрета, многое рассказывала. Они там и детали меняют для себя. Она работала в сервисном недалеко от Левобережной. Скандалы с клиентами у них нормальная ситуация.
Квитанции у меня нет, они мне при приеме дали квитанцию с номером тел. Вчера, когда я забирала, квитанцию забрали а мне отдали телефон и гарантийный лист.
Останавливает меня пока только то, что мне надо ехать 140 км к городу в котором СЦ этот, а так бы уже пошли на разборки.
Сейчас хочу грамотно подойти к ситуации и как минимум потребовать компенсацию за то время, которое он им пользовался.
Останавливает меня пока только то, что мне надо ехать 140 км к городу в котором СЦ этот, а так бы уже пошли на разборки.
Сейчас хочу грамотно подойти к ситуации и как минимум потребовать компенсацию за то время, которое он им пользовался.
Просто СЦ вроде как известного бренда, да и телефон не дешевый, чтоб вот так вот это все оставить.
Завтра позвоню им для начала и предложу мирно решить вопрос. Если не согласятся, буду писать куда только можно. Тем более у меня фоток полно и видео и его и всей семьи. Там и дети и внуки и жена.
Потом обязательно тут напишу.
Потом обязательно тут напишу.
Обратитесь к руководству с жалобой в письменном виде! Фото не удаляйте, это ваше доказательство. И удачи вам
Ответ дляРадуга-дуга
Обратитесь к руководству с жалобой в письменном виде! Фото не удаляйте, это ваше доказательство. И удачи вам
спасибо
да, дата разная, но стоит 2012 год. А числа и месяц совпадают. Но телефон после включения именно 2012 год ставит по умолчанию, так как в этом году произведен. Видимо товарищ дату настроил а год забыл. Ну или специально не настроил.
гарталон с печатями и датой ремонта - вполне веский документ
насчет фоток - есть такая практика: попользоваться какое-то время аппаратом, чтобы проверить его работу. Ну это при условии, что дефект не явный или проявляющийся периодически. Насчет запчасти - могли и не соврать, фирменные запчасти иногда долго ждать приходится
а в целом - я бы обратилась в киевское представительство, если сервисник авторизованный - они нагоняй получат просто шикарнейший, у нокии ооочень строгие требования к дилерам
насчет фоток - есть такая практика: попользоваться какое-то время аппаратом, чтобы проверить его работу. Ну это при условии, что дефект не явный или проявляющийся периодически. Насчет запчасти - могли и не соврать, фирменные запчасти иногда долго ждать приходится
а в целом - я бы обратилась в киевское представительство, если сервисник авторизованный - они нагоняй получат просто шикарнейший, у нокии ооочень строгие требования к дилерам
Автор,просто жалоба - это только моральное утешение, попробуйте потребовать с этого наглого типа материальную компенсацию, а уж если нет - тогда уже жаловаться по всем инстанциям, начиная от его руководства заканчивая милицией (присвоение чужого имущества, по факту).
понимаете, они его не ремонтировали. Они выступают только приемным пунктом а потом телефоны в Киев отправляют на ремонт. СЦ этот в Виннице находится. Но я сдала телефон им. Видимо он пришел еще в июле, судя с дат на фотках, и они им попользовались, а мне позвонили только в октябре.
Ночь переспала с этой мыслью, и мне теперь мало просто жалобы. У меня столько неприятностей было из-за того, что телефона не было. НЕ говоря уже о том, что не позвонить никуда, так еще и тут продажи упали, приват 24 был не доступе и т.д.
Мне бы тоже мало было, если б меня вынудили 4 месяца мучиться с ’глупофном’ вместо коммуникатора. Для меня это принципиально. Поэтому - попытайтесь получить с этого типа материальную компенсацию, в конце-концов он ’арендовал’ у вас телефон, вот и посчитайте - стоимость разделите на гарантийный срок и умножьте на время использования этим типом + моральные издержки, по-моему будет справедливо.
не подскажу по Виннице.... общаюсь в Запорожье с авторизованным сервисом нокии - все ремонты делаются на месте, а запчасти, да, из киева приходят
у меня телефон не Нокия. У меня Флай. А этот СЦ является официальным представителем марки Флай и приемным пунктом телефонов.
Ну вот прошло уже 3 дня а воз и нынче там. На мои звонки никто не отвечает.
Сказали звонить сегодня после 12 дня. Попробую.
Написала отзыв на сайт, написала представителю компании Нокиа, жду...
Сказали звонить сегодня после 12 дня. Попробую.
Написала отзыв на сайт, написала представителю компании Нокиа, жду...
а может нужно было писать представителю компании флай? у вас же этой марки телефон... а мастерская может иметь авторизацию сразу по нескольким брендам, просто вы сразу написали, что нокия - я вам и посоветовала обратиться к нокии
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу