Ситуація така - покупець замовив товар в СП
Я повідомила, - немає і повідомлю, коли зявиться. Це було літом
В осени покупець звертається в СП знову і я замовляю товар.
З замовлених одиниць - їх було 3 чи 4 , не пригадую підтвердили тільки 1.
Ось моя помилка - не повторюйте її. Я дала реквізити на оплату і перевела в покупці.
Продавець від товару відмовився
Я не заперечувала, оплати не було
А далі
ВІДГУК В ГОСТЬОВІЙ
ответ для mimishka
ось результат переписки
04.09.2013--------------------------------------------
mimishka01:22
Доброї ночі, Наталя! Бачу, у Вас розгорнулася активність) Як поживає моє замовлення? Чи є уже потрібні модельки?
Талюся22:42
Гольф жаккард голубий 08213204 26 р. - є
все решта - немає
приймаю дозакази
завтра викуп
mimishka23:17
Тоді нічого не потрібно. Заміни мене не влаштовують. А один гольф брати немає сенсу. Або відкладайте замовлення до того моменту, як зявляться потрібні моделі, або знімайте замовлення зовсім.
Талюся23:18
добре
як тільки зявиться повідомлю
mimishka23:19
домовились
------------------------------------------15.10.2013--------------------------------------------
mimishka17:30
Доброго вечора! По моєму замовленню так нічого і не зявилося?
Талюся17:34
так є
можливо не всі одиниці
сформуйте будь ласка щераз заказ
я зараз утворюю ще одне СП по Лютик
mimishka21:13
Навіщо формувати ще раз замовлення? Не розумію вашого стилю роботи... Ви обіцяли повідомити, як щось зявиться. Замість цього я постійно повторюю запити. У мене за цей час уже діти підросли, інший розмір потрібен - гольф жаккард уже не 26, а 28. Не дуже хочеться писати негативний відгук про Вашу роботу, але ...
Талюся21:27
Я ВИКУПЛЯЮ КОЖНОГО РАЗУ, АЛЕ вАМ ПОТРІБНО УСІ МОДЕЛІ ОДРАЗУ
ТАК НА ЖАЛЬ ЗРОБИТИ НЕМОЖЛИВО
НА ФАБРИЦІ ЦЕ ЗРОБИТИ ПРАКТИЧНО НЕРЕАЛЬНО
Я МОЖУ ЗНОВУ ДАТИ НА ПІДТВЕРДЖЕННЯ
АЛЕ МОЖЕ ЗНОВУ БУТИ ТІЛЬКИ 2 ОДИНИЦІ
А ЩО РОБИТИ З ТРЕТЬОЮ ОДИНИЦЕЮ
------------------------------------------17.10.2013--------------------------------------------
mimishka13:13
Нічого вже не робити. Я знайшла все, що потрібно, в іншому місці. А якщо для Вас щось є неможливим, то потрібно попереджувати, а не морочити голову півроку. Сподіваюсь, що Ви навчитесь колись правильно організовувати роботу. Але якшо так працювати з людьми і так ставитись до замовлень, то невдовзі жодного клієнта не залишишиться...
смайлики :)
я не буду писати Вам негатив в гостьовій
я просто повідомлю адміністрацію сайту
Ви не покупець, я Ваше замовлення не підтверджувала
коштів від вас не брала
сама модельки не вяжу
збираю таку кількість відгуків по роботі тому, клієнти дають заміни
у Вас їх не було жодних
немає Ваших моделей
я ж Вам написала, що коли зявляться повідомлю
Я повідомила, - немає і повідомлю, коли зявиться. Це було літом
В осени покупець звертається в СП знову і я замовляю товар.
З замовлених одиниць - їх було 3 чи 4 , не пригадую підтвердили тільки 1.
Ось моя помилка - не повторюйте її. Я дала реквізити на оплату і перевела в покупці.
Продавець від товару відмовився
Я не заперечувала, оплати не було
А далі
ВІДГУК В ГОСТЬОВІЙ
Продавець - абсолютний ділетант. Таке враження, що людина просто не вміє організовувати роботу і працювати із замовленнями. Інформацію ніби обценьками треба витягати. Зробила замовлення ще в квітні по новому каталогу, на 4 одиниці, сума немаленька ніби. Відповідь: поки нічого немає. Чекаю, знов запитую, коли буде. Відповідь: в серпні. Знову чекаю. Продавець одну за одною оголошує закупівлі, а мені - жодного слова. Знову питаю - коли? Відповідь: за вашим замовленням є тільки одна річ. Зрозуміло, що я не хочу платити зайве за доставку, купляючи речі по одній. Чекаю ще кілька тижнів, запитую: щось є? Відповідь: так, повторіть замовлення. Навіщо повторювати замовлення, я не розумію...Чому не можна просто повідомити, які моделі є у наявності, як це роблять інші продавці? Чому потрібно кожного разу про себе нагадувати? Невже не потрібен реальний покупець на хорошу суму? Але останній коментар Наталі мене просто добив, цитую:вАМ ПОТРІБНО УСІ МОДЕЛІ ОДРАЗУ
ТАК НА ЖАЛЬ ЗРОБИТИ НЕМОЖЛИВО
НА ФАБРИЦІ ЦЕ ЗРОБИТИ ПРАКТИЧНО НЕРЕАЛЬНО
Мені потрібно було чекати півроку, щоб отримати таку відповідь? Якщо людина так працює, як вона могла зібрати таку кількість позитивних відгуків, може вони липові?
ТАК НА ЖАЛЬ ЗРОБИТИ НЕМОЖЛИВО
НА ФАБРИЦІ ЦЕ ЗРОБИТИ ПРАКТИЧНО НЕРЕАЛЬНО
Мені потрібно було чекати півроку, щоб отримати таку відповідь? Якщо людина так працює, як вона могла зібрати таку кількість позитивних відгуків, може вони липові?
17 октября 2013 (21:44)
Моя відповідь коротка ось результат переписки
04.09.2013--------------------------------------------
mimishka01:22
Доброї ночі, Наталя! Бачу, у Вас розгорнулася активність) Як поживає моє замовлення? Чи є уже потрібні модельки?
Талюся22:42
Гольф жаккард голубий 08213204 26 р. - є
все решта - немає
приймаю дозакази
завтра викуп
mimishka23:17
Тоді нічого не потрібно. Заміни мене не влаштовують. А один гольф брати немає сенсу. Або відкладайте замовлення до того моменту, як зявляться потрібні моделі, або знімайте замовлення зовсім.
Талюся23:18
добре
як тільки зявиться повідомлю
mimishka23:19
домовились
------------------------------------------15.10.2013--------------------------------------------
mimishka17:30
Доброго вечора! По моєму замовленню так нічого і не зявилося?
Талюся17:34
так є
можливо не всі одиниці
сформуйте будь ласка щераз заказ
я зараз утворюю ще одне СП по Лютик
mimishka21:13
Навіщо формувати ще раз замовлення? Не розумію вашого стилю роботи... Ви обіцяли повідомити, як щось зявиться. Замість цього я постійно повторюю запити. У мене за цей час уже діти підросли, інший розмір потрібен - гольф жаккард уже не 26, а 28. Не дуже хочеться писати негативний відгук про Вашу роботу, але ...
Талюся21:27
Я ВИКУПЛЯЮ КОЖНОГО РАЗУ, АЛЕ вАМ ПОТРІБНО УСІ МОДЕЛІ ОДРАЗУ
ТАК НА ЖАЛЬ ЗРОБИТИ НЕМОЖЛИВО
НА ФАБРИЦІ ЦЕ ЗРОБИТИ ПРАКТИЧНО НЕРЕАЛЬНО
Я МОЖУ ЗНОВУ ДАТИ НА ПІДТВЕРДЖЕННЯ
АЛЕ МОЖЕ ЗНОВУ БУТИ ТІЛЬКИ 2 ОДИНИЦІ
А ЩО РОБИТИ З ТРЕТЬОЮ ОДИНИЦЕЮ
------------------------------------------17.10.2013--------------------------------------------
mimishka13:13
Нічого вже не робити. Я знайшла все, що потрібно, в іншому місці. А якщо для Вас щось є неможливим, то потрібно попереджувати, а не морочити голову півроку. Сподіваюсь, що Ви навчитесь колись правильно організовувати роботу. Але якшо так працювати з людьми і так ставитись до замовлень, то невдовзі жодного клієнта не залишишиться...
смайлики :)
я не буду писати Вам негатив в гостьовій
я просто повідомлю адміністрацію сайту
Ви не покупець, я Ваше замовлення не підтверджувала
коштів від вас не брала
сама модельки не вяжу
збираю таку кількість відгуків по роботі тому, клієнти дають заміни
у Вас їх не було жодних
немає Ваших моделей
я ж Вам написала, що коли зявляться повідомлю
показать весь текст
Ответ дляИлюшина мама
я полностью согласна с покупателем-отзыв заслуженый!как по-мне здесь нечего обсуждать,автор вы не правы!своей прозьбой подтвердить заказ вы показали то,что давно уже и забыли про заказ,а покупатель ждал,расчитывал на вас!
а що робити
замовити щераз
викупити за свої кошти
а покупцеві треба зразу 4 модельки
а чому мені не написати про це одразу
викупити - коли є всі 3-4 модельки, інакше ні
заказ був оформлений ще літом - тоді фабрика пішла у відпустку, Сп не було
замовити щераз
викупити за свої кошти
а покупцеві треба зразу 4 модельки
а чому мені не написати про це одразу
викупити - коли є всі 3-4 модельки, інакше ні
заказ був оформлений ще літом - тоді фабрика пішла у відпустку, Сп не було
Илюшина мама• 17 октября 2013
Ответ дляТалюся
а що робити
замовити щераз
викупити за свої кошти
а покупцеві треба зразу 4 модельки
а чому мені не написати про це одразу
викупити - коли є всі 3-4 модельки, інакше ні
заказ був оформлений ще літом - тоді фабрика пішла у відпустку, Сп не було
замовити щераз
викупити за свої кошти
а покупцеві треба зразу 4 модельки
а чому мені не написати про це одразу
викупити - коли є всі 3-4 модельки, інакше ні
заказ був оформлений ще літом - тоді фабрика пішла у відпустку, Сп не було
тогда почему вы все это вот так же четко не объяснили покупателю-уверенна проблем бы не возникло
Илюшина мама• 17 октября 2013
Ответ дляТалюся
як я можу забути - як він постійно був серед заказів
так звичайно - прошу щераз підтвердити
може вже покупцеві не треба, пройшло більше місяця
я інакше викупити не зможу - тільки, коли даю запит на підтвердження
так звичайно - прошу щераз підтвердити
може вже покупцеві не треба, пройшло більше місяця
я інакше викупити не зможу - тільки, коли даю запит на підтвердження
просто нужно было покупателю объяснить доходчиво для чего нужно подтвердить заказ,просто по вашему ответу я бы тоже подумала,что вы забыли.
Ответ дляИлюшина мама
тогда почему вы все это вот так же четко не объяснили покупателю-уверенна проблем бы не возникло
ось так все було
mimishka23:17
Тоді нічого не потрібно. Заміни мене не влаштовують. А один гольф брати немає сенсу. Або відкладайте замовлення до того моменту, як зявляться потрібні моделі, або знімайте замовлення зовсім.
Талюся23:18
добре
як тільки зявиться повідомлю
я ж не написала - коли зявиться?
mimishka23:17
Тоді нічого не потрібно. Заміни мене не влаштовують. А один гольф брати немає сенсу. Або відкладайте замовлення до того моменту, як зявляться потрібні моделі, або знімайте замовлення зовсім.
Талюся23:18
добре
як тільки зявиться повідомлю
я ж не написала - коли зявиться?
Ответ дляИлюшина мама
просто нужно было покупателю объяснить доходчиво для чего нужно подтвердить заказ,просто по вашему ответу я бы тоже подумала,что вы забыли.
це точно
ні, чесно кажучи не забула
бо заказів через кнопку заказ робити не обовязково
тому цей заказ завжди був перед очима
ні, чесно кажучи не забула
бо заказів через кнопку заказ робити не обовязково
тому цей заказ завжди був перед очима
Матрёна• 17 октября 2013
Ответ дляИлюшина мама
я полностью согласна с покупателем-отзыв заслуженый!как по-мне здесь нечего обсуждать,автор вы не правы!своей прозьбой подтвердить заказ вы показали то,что давно уже и забыли про заказ,а покупатель ждал,расчитывал на вас!
Слушайте, вот вы странные, если за каждым так бегать ни какого времени не хватит. А если покупатель передумал7 Что навязываться? А если уже купил в другом месте?
НИКТО О ВАС ПОМНИТЬ НЕСКОЛЬКО МЕСЯЦЕВ НЕ ОБЯЗАН!!!!!!!!!!!! Вот странные люди
НИКТО О ВАС ПОМНИТЬ НЕСКОЛЬКО МЕСЯЦЕВ НЕ ОБЯЗАН!!!!!!!!!!!! Вот странные люди
Матрёна• 17 октября 2013
Ответ дляИлюшина мама
просто нужно было покупателю объяснить доходчиво для чего нужно подтвердить заказ,просто по вашему ответу я бы тоже подумала,что вы забыли.
Ну и что, что забыли??????????? Продавец, что не человек???????? Тем более, что оплаты не было.
Ло Шарик• 17 октября 2013
Автор, Ваша ошибка была вот в чем. Если бы после этой фразы:
mimishka23:17
Тоді нічого не потрібно. Заміни мене не влаштовують. А один гольф брати немає сенсу. Або відкладайте замовлення до того моменту, як зявляться потрібні моделі, або знімайте замовлення зовсім.
Вы честно ответили покупателю: Что все модели вместе получить нереально и сняли заказ, а не ответили:
mimishka23:17
Тоді нічого не потрібно. Заміни мене не влаштовують. А один гольф брати немає сенсу. Або відкладайте замовлення до того моменту, як зявляться потрібні моделі, або знімайте замовлення зовсім.
Вы честно ответили покупателю: Что все модели вместе получить нереально и сняли заказ, а не ответили:
Ло Шарик• 17 октября 2013
Талюся23:18
добре
як тільки зявиться повідомлю
мне кажется проблем бы не возникло. Обманутые надежды, в результате - негатив. ИМХО - Вы не правы.
добре
як тільки зявиться повідомлю
мне кажется проблем бы не возникло. Обманутые надежды, в результате - негатив. ИМХО - Вы не правы.
Ло Шарик• 17 октября 2013
Ответ дляТалюся
Ясно
деколи таке відчуття що робот
буду знати на майбутнє
очевидно, ще не навчилася спілкування
деколи таке відчуття що робот
буду знати на майбутнє
очевидно, ще не навчилася спілкування
Да дело не в том. Просто давайте конкретные ответы на конкретные вопросы. Не обещайте то, что нереально выполнить.
Я заказывала 3 единицы у этого продавца, потом до выкупа 1 единицу сняла. Заказала гольф и платье с болеро. Так вот, мне было очень нужно, и если бы был один заказ, потом второй, я бы все равно купила, т.к. хотела именно этой фирмы и эти модели. Не думаю, что у другого организатора по Дайсу смогла бы выкупить все сразу. Но мои модельки были в наличии обе. Организатор замечательный.Не обращайте внимание на неадекватного покупателя.
ЛюбимаЯНЬ• 17 октября 2013
Ответ дляТалюся
Ясно
деколи таке відчуття що робот
буду знати на майбутнє
очевидно, ще не навчилася спілкування
деколи таке відчуття що робот
буду знати на майбутнє
очевидно, ще не навчилася спілкування
не расстраивайтесь-это вам закалка на БОЛЕЕ неадекватных покупателей. учитесь чётко и ясно отвечать.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Назад Комментарии к ответу