ЧуПа ЧупС ВсЕгДа ПрАв• 17 мая 2019
Кто заказывал вещи на answer, что нужно для возврата?
4
0
Иногда товар может не подойти или не понравиться, поэтому ВЫ ВСЕГДА МОЖЕТЕ ВЕРНУТЬ ЕГО В ТЕЧЕНИЕ 30 КАЛЕНДАРНЫХ ДНЕЙ ПОСЛЕ ДОСТАВКИ.
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! ВОЗВРАТ ТОВАРА ВОЗМОЖЕН, ЕСЛИ ОН НЕ БЫЛ В УПОТРЕБЛЕНИИ, А ЕГО ОРИГИНАЛЬНАЯ УПАКОВКА, ТОВАРНЫЙ ВИД И ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЕ СВОЙСТВА (ЭТИКЕТКИ, ЯРЛЫКИ, СОДЕРЖАЩИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ТОВАРА) СОХРАНЕНЫ.
После того, как Вы связались с нашим консультантом, выполните следующие действия:
1. Аккуратно УПАКУЙТЕ ТОВАР В ОРИГИНАЛЬНУЮ УПАКОВКУ в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте). ВАЖНО! ОРИГИНАЛЬНАЯ УПАКОВКА ДОЛЖНА БЫТЬ без повреждений (без скотча, надписей, наклеек и других инородных элементов, которые могут испортить товарный вид).
2. ЗАПОЛНИТЕ ЗАЯВЛЕНИЕ О ВОЗВРАТЕ, приложенное к заказу; а) в таблице рядом с названием товара в графе «Количество» укажите количество товара, поворачиваете и код причины возврата (объяснение в графе «Код причины возврата»); б) заполните таблицу с Вашими персональными данными и реквизитами для возвращении средств; в) поставьте личную подпись
3.1. Обратитесь в ближайшее отделение УГППС «Укрпочта» и отправьте товар вместе с заполненным бланком и расчетным чеком (который Вы получили вместе с товаром) простым почтовым отправлением (НЕ НАЛОЖЕННЫМ ПЛАТЕЖОМ) по адресу: А / Я ANSWEAR, УЛ. ПАСЕЧНАЯ, 102, Г. ЛЬВОВ, 79032, УКРАИНА.
ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ, ЧТОБЫ МЫ КОМПЕНСИРОВАЛИ СТОИМОСТЬ ОТПРАВКИ, ПОЖАЛУЙСТА, ВЛОЖИТЕ В ПОСЫЛКУ ТАКЖЕ ЧЕК ОБ ОПЛАТЕ УГППС «УКРПОЧТА».
3.2. Обратитесь в любое Отделение Новой почты. Укажите данные получателя:Для
получатель > РОСАН (ПОВЕРНЕННЯ);
адрес получателя > г. Львов, Новая Почта, Отделение №3 (ул. Угорская, 22);
телефон > +38 (050) 430 1 430.
Внимание! Стоимость отправления оплачивает Отправитель в соответствии с действующими тарифами компании Нова Пошта.
По всем вопросам возврата товаров, Вы всегда можете получить консультацию специалистов Центра Обслуживания Клиентов ANSWEAR.ua: return@answear.ua , 0 800 214 234 (бесплатно)
ПОЖАЛУЙСТА, ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Не подлежат возврату перопуховые изделия, перчатки, белье нательное, чулочно-носочные изделия, товары в аэрозольной упаковке.
Возврат денежных средств производится в течение 14 рабочих дней с момента успешного принятия посылки на складе возвратов, о чем Клиент будет уведомлен специальным сообщением на электронный адрес, указанный в заказе, по которому осуществляется возврат.
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! ВОЗВРАТ ТОВАРА ВОЗМОЖЕН, ЕСЛИ ОН НЕ БЫЛ В УПОТРЕБЛЕНИИ, А ЕГО ОРИГИНАЛЬНАЯ УПАКОВКА, ТОВАРНЫЙ ВИД И ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЕ СВОЙСТВА (ЭТИКЕТКИ, ЯРЛЫКИ, СОДЕРЖАЩИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ТОВАРА) СОХРАНЕНЫ.
После того, как Вы связались с нашим консультантом, выполните следующие действия:
1. Аккуратно УПАКУЙТЕ ТОВАР В ОРИГИНАЛЬНУЮ УПАКОВКУ в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте). ВАЖНО! ОРИГИНАЛЬНАЯ УПАКОВКА ДОЛЖНА БЫТЬ без повреждений (без скотча, надписей, наклеек и других инородных элементов, которые могут испортить товарный вид).
2. ЗАПОЛНИТЕ ЗАЯВЛЕНИЕ О ВОЗВРАТЕ, приложенное к заказу; а) в таблице рядом с названием товара в графе «Количество» укажите количество товара, поворачиваете и код причины возврата (объяснение в графе «Код причины возврата»); б) заполните таблицу с Вашими персональными данными и реквизитами для возвращении средств; в) поставьте личную подпись
3.1. Обратитесь в ближайшее отделение УГППС «Укрпочта» и отправьте товар вместе с заполненным бланком и расчетным чеком (который Вы получили вместе с товаром) простым почтовым отправлением (НЕ НАЛОЖЕННЫМ ПЛАТЕЖОМ) по адресу: А / Я ANSWEAR, УЛ. ПАСЕЧНАЯ, 102, Г. ЛЬВОВ, 79032, УКРАИНА.
ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ, ЧТОБЫ МЫ КОМПЕНСИРОВАЛИ СТОИМОСТЬ ОТПРАВКИ, ПОЖАЛУЙСТА, ВЛОЖИТЕ В ПОСЫЛКУ ТАКЖЕ ЧЕК ОБ ОПЛАТЕ УГППС «УКРПОЧТА».
3.2. Обратитесь в любое Отделение Новой почты. Укажите данные получателя:Для
получатель > РОСАН (ПОВЕРНЕННЯ);
адрес получателя > г. Львов, Новая Почта, Отделение №3 (ул. Угорская, 22);
телефон > +38 (050) 430 1 430.
Внимание! Стоимость отправления оплачивает Отправитель в соответствии с действующими тарифами компании Нова Пошта.
По всем вопросам возврата товаров, Вы всегда можете получить консультацию специалистов Центра Обслуживания Клиентов ANSWEAR.ua: return@answear.ua , 0 800 214 234 (бесплатно)
ПОЖАЛУЙСТА, ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Не подлежат возврату перопуховые изделия, перчатки, белье нательное, чулочно-носочные изделия, товары в аэрозольной упаковке.
Возврат денежных средств производится в течение 14 рабочих дней с момента успешного принятия посылки на складе возвратов, о чем Клиент будет уведомлен специальным сообщением на электронный адрес, указанный в заказе, по которому осуществляется возврат.
Добрый вечер.
Имейте в виду, что возврат денег сейчас занимает достаточно много времени (до месяца со дна принятия возврата на склад).
Делала возврат из-за брака, так не вернули стоимость доставки. Сейчас пытаюсь решить этот вопрос.
В следующий раз перед покупкой подумаю дважды ((
Имейте в виду, что возврат денег сейчас занимает достаточно много времени (до месяца со дна принятия возврата на склад).
Делала возврат из-за брака, так не вернули стоимость доставки. Сейчас пытаюсь решить этот вопрос.
В следующий раз перед покупкой подумаю дважды ((
Делала покупки много раз и всегда все было отлично, но в этот раз прогодала с размером(
С какими трудностями вы столкнулись?
Почитала отзывы, с возвратом там беда видимо..
С какими трудностями вы столкнулись?
Почитала отзывы, с возвратом там беда видимо..
Делала возврат в апреле, деньги возвращали месяц. На горячую линию не дозвониться, писала им во всех соцсетях, там отвечают оперативно.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу