кошкомышь• 06 ноября 2019
Вас обманывал Фокстрот?
Три дня хожу сама не своя. После скандала, не могу прийти в нормальное состояние. Мне продали брак, и отказались забрать. Все это очень унизительно, когда тебя не считают человеком.
Не зря их символ Лис. У вас были такие ситуации с ними?
Не зря их символ Лис. У вас были такие ситуации с ними?
41
0
О браке и неуважении к покупателю, об отсутствии этики в торговле.
Вы вопрос читали? У Вас были такие случаи с Фокстротом?
Вы вопрос читали? У Вас были такие случаи с Фокстротом?
у меня лично нет,я у них не покупаю.А вообще случаи знаю.Конкретно в чем дело или это секрет большой?
Кстати, миксер Тефаль. Если кто-то собирается покупать. будьте бдительны. Плохие отзывы о нем они удаляют. Написала, хотела предупредить других покупателей, но модератор удалил мой комментарий, вернее не опубликовал.
Скорее всего(ведь подробностей не пишете), ваша проблема в том, что вы действуете шумом и нахрапом ’по совести’, а они в рамках действующего законодательства.
Нет, это я в рамках законодательства, а они хамством и наглостью. У меня и квитанции, и звонки зафиксированы, и даже пакетики от миксера в порядке.
Именно так это и происходит. Принесли неподошедшую вещь - получили деньги, принесли устранимый брак - получили ремонт.
Именно об этом я и пишу. Почитайте Закон про захист прав споживачiв. Там не все так как вам хочется и кажется правильным.
Это интернет-магазин. Я его не принесу, а отправлю почтой. Это не значит, что мне отправят мои деньги.
да, вернуть невозможно, в сервисе за ремонт выставляют сумму почти такую же как цена купленого товара. Я с ними 6 мес препиралась. И в организацию по защите прав потребителей обращалась - результат ’0’. И такое они творят уже не первый год
Проблема не в Фокстроте. Покупки там делали неоднократно и самые разные, от смартфонов до холодильника. Но все магазины вопросы с обменом и возвратом решают по одной схеме. Возврат качественного товара проходит без проблем и это самый простой путь вернуть аещь с незаметными дефектами, просто не сообщая о них. Правда в вашем случае, потеряете стоимость пересылки.
Возврат брака почти всегда идет через проверку в сервисных центрах и магазин имеет полное право не принять товар, а лишь отремонтировать его.
Возврат брака почти всегда идет через проверку в сервисных центрах и магазин имеет полное право не принять товар, а лишь отремонтировать его.
почему,по закону вы имеете право вернуть покупку без обЪяснения причин,если,конечно не пользовались.деньги возвращают полностью.
У меня с ними другая ситуация была.
Товар они назад забрать были согласны, но требовали предъявить паспорт, хотя, согласно закону о защите прав потребителей, ничего предъявлять не надо. Ссылались на какой-то закон налоговой о том, что для товаров стоимостью дороже 100 грн все же нужны документы
Товар они назад забрать были согласны, но требовали предъявить паспорт, хотя, согласно закону о защите прав потребителей, ничего предъявлять не надо. Ссылались на какой-то закон налоговой о том, что для товаров стоимостью дороже 100 грн все же нужны документы
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу