Дочь неуправляема, помогите

Девочки, вы мудрые и умницы, может дадите дельный совет, готова бежать к психологу
Дочь любима и избалована, думаю в этом тоже причина бед

Всегда с ней очень тяжело было договориться, очень упрямая и ее мнение единственно верное

Из последних ситуаций

1.Только что пришла за ней ее подружка - они договорились гулять на определённое время, моя заснула
Девочка пришла - разбудила, вроде моя собирается
Говорит, хочу к подружке в гости (я говорю сорян, позавчера у нас, вчера у подружки, сегодня дышим воздухом)
Сразу куча обид - спряталась в постель, подружка говорит иди домой, я никуда не пойду
Я вмешалась, говорю так некрасиво, договорились - иди
Тут на подружку накинулась (та пришла в роликах, моей временно нельзя по состоянию здоровья)
Иди снимай ролики, почему я должна смотреть как ты катаешься (такая себе королева) в общем скандал
И я плохая, и подружка

2 ситуация
В воскресенье должна была приехать крестная, но у неё не вышло, пригласили на интервью, она только выиграла важный конкурс
Дочь - конечно такие важные люди к таким мелким сошкам не ездят, и обсерлны в сторону крестной

Крестная приехала - подарили ей шары поздравительные и букет, та случайно уронила на асфальт - моя дочь ей

Конечно, даже за вещами своими уследить не можешь, это неуважение к подаркам людей
И все с недовольствам
Кума в шоке

3. Лежала в больнице - разбила айфон и погрызена зарядка, но к такому я привыкла, всю жизнь все портит, рвёт, теряет, разрисовывает вещи столы и себя
Испортила уже столько всего и потеряла - страницы не хватит

Девочки, посоветуйте, как быть?
Опускаются руки

Ничего по дому делать не желает- мол я вам что, рабыня?
Любая просьба - хамит и огрызается, очень острая на язык
Целыми днями в телефоне или книги читает,
учится то на 12, то на 4 балла

Посоветуйте пожалуйста как быть, руки опускаются
Может в Киеве кто-то даст контакт хорошего психолога

Всем спасибо