Дядя Жора• 18 декабря 2021
Вопрос к посредникам по отмене заказа.
Возможна ли такая ситуация, что магазин отменяет заказ без предупреждения? Заказала кроссовки через посредника, прошел почти месяц, и она мне сейчас пишет что мой заказ не пришел.
69
0
Магазин не написал, когда пришёл уже срок доставки, сделала запрос, а там отмена. Вы первый раз заказываете?
Бывает. Сегодня распаковывала посылки, смотрю одного заказа нет. Написала в магазин, ответили что посылка потерялась, вышлют повторно, но части позиций нет. Деньги вернут в течении нескольких дней... И в письме ни слова о том что приедет, а чего не будет((((
Да. Все б ничего, но я заказывала детям и они их ждали. В кои то веки двоим одинаковые понравились
Пума Англия не прислала письмо с отменой, по движению средств увидела отмену части заказа. Да, жду посылку и буду по факту смотреть кому что не пришло.
Очень интересно.
Исходя из сообщений в этой теме двум заказчикам от одного посредника не пришли три пары: автору одна и две пары ’Томатико’.
Кроссовки, судя по цене и комментариям ’Томатико’ детские.
И посредник не знал об этом до получения посылок????
Все перевозчики пишут вес посылок, поэтому не заметить что вес не соответствует заказу (меньше на три пары - примерно от 1,5 кг).
Исходя из сообщений в этой теме двум заказчикам от одного посредника не пришли три пары: автору одна и две пары ’Томатико’.
Кроссовки, судя по цене и комментариям ’Томатико’ детские.
И посредник не знал об этом до получения посылок????
Все перевозчики пишут вес посылок, поэтому не заметить что вес не соответствует заказу (меньше на три пары - примерно от 1,5 кг).
Нормальному посреднику каждый день приходят десятки посылок! Вы реально думаете что посредник смотрит на их вес и думает о соответствии веса к заказу?!
Многие магазины при отправке заказов разбивают заказы на несколько частей. Бывает что часть заказа уже получил, а вторую, третью часть только отправляют.
А потом раз и 4 часть пишут отмена.
Так что все возможно.
Ещё бывает отправили посылку на склад сбора посылок, потом смотришь по движению посылки она застряла где то, подаёшь запрос на розыск, а она утеряна. Если есть ещё товар то отправляют, если нет возврат денег.
Я не защищаю посредника, но бывают разные моменты.
А потом раз и 4 часть пишут отмена.
Так что все возможно.
Ещё бывает отправили посылку на склад сбора посылок, потом смотришь по движению посылки она застряла где то, подаёшь запрос на розыск, а она утеряна. Если есть ещё товар то отправляют, если нет возврат денег.
Я не защищаю посредника, но бывают разные моменты.
Ещё и пума, клиенты заказывают, а посредник молится,чтобы пришло всё, т.к. в последнее время, часто и густо просто не докладывают обувь. И ты автоматом влетаешь...на приличные суммы. Никто не возмещает уже, пума давно не лояльная стала.
После понедельника и черной пятницы было 2 дня подряд под 100кг товара.
Хотя посредник видит какой товар идёт в посылке.
Хотя посредник видит какой товар идёт в посылке.
а что не было, что магазин что-то не положил, что перепутали заказы и прислали вообще не то, что прислали тапки вместо кросс и ты даже не можешь их идентифицировать.. Не отдашь же клиенту тапки вместо кросс, вот и отмена ему через месяц
Нормальный посредник отслеживает все этапы доставки заказа своего клиента.
Если количество заказов большое, то нормальный посредник нанимает себе помощника.
Эти все отговорки о количестве посылок и загруженности можете оставить при себе и не оправдывать халатность.
Если количество заказов большое, то нормальный посредник нанимает себе помощника.
Эти все отговорки о количестве посылок и загруженности можете оставить при себе и не оправдывать халатность.
вы если не знаете, не пишите. Перевозчики делят заказ на 3 - 5 посылок, и вы не можете знать, что именно куда отгрузили. Вы не можете видеть - пришло от магазина на склад 10 пар обуви, ил 9 потому что 1 не доложили. Вы не можете знать, Вам положили 42 й или правый 45й а левый 41. Вы не можете знать, что вместо кроссовок Вам отправили случайно трусы.
не нужно искать оправданий для некачественной работы
все прекрасно известно
в данном случае с 3 парами обуви все легко можно узнать
вопрос в другом - а только ли три пары обуви были не доставлены?
возможно появятся еще клиенты, которым через месяц сообщили, что их заказа нет
все прекрасно известно
в данном случае с 3 парами обуви все легко можно узнать
вопрос в другом - а только ли три пары обуви были не доставлены?
возможно появятся еще клиенты, которым через месяц сообщили, что их заказа нет
я вам не оправдания писала, а реальные ежедневные ситуации. Но вы считаете, что посрдениками должны работать только бабки - гадалки
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу