Опля Картопля• 21 января 2014
Спорная ситуация с покупателем
Сегодня оплатила покупатель за товар в 11.25, в 14.00 -я ей написала сообщение, но ребенок отвлек, напечатала и не отправила...Не оказалось одной составляющей заказа на складе. (заказывала 2 сковородки и 2 крышки, одной на складе не оказалась -пересорт) Вечером она спросила отправила ли я, на что я извинилась и объяснила ситуацию. Спросила что будем делать, брать крышку другой ТМ или отправлять без крышки. В свой адрес услышала, что я издеваюсь и т.д, что у меня было время все прверить и отправить, что оплатила она ВЧЕРА, хотя оплата реально была сегодня в 11.25 в 12.00 она о ней написала...Я написала ей, что жду от нее карту и хочу вернуть деньги, но она мне ее не дает, говорит высылайте 1 комплект, а я уже, честно, не хочу с ней работать. Вот как быть? Сказала если не даст карту, вышлю ей по приватмани деньги. Честно, там того заработка кот наплакал, лучше я завтра на склад все верну, чем такое выслушивать. Или я неправа?
показать весь текст
75
0
если в крышке брак - то ее фактически не было. вы бы тоже не захотели лично для себя что-либо с браком покупать. а за свой счет я предлагала отправить вторую посылку с нормальной крышкой (когда она появится в наличии). но это просто мое предложение. любую ситуацию можно разрешить мирно. что от вас в данный момент хочет покупатель? его условия какие?
Я торгую не из наличия. Отправка в течении 2х суток. Через 7 часов после оплаты готова вернуть покупателю деньги, причем со всеми ее процентами за переводы, в накладе она не останется. Я чем-то обижаю покупателя? А вылитый на меня ушат помоев, это издержки профессии, да?
не соглашусь с вами. Торговля - это зарабатывание денег, а не ублажение эго покупателей.
зазора на заработке хватает, чтобы отправить за свой счет - отправляем, нет, тогда вообще не продаем. мы ж тут не в благотворительность играем, не так ли?
зазора на заработке хватает, чтобы отправить за свой счет - отправляем, нет, тогда вообще не продаем. мы ж тут не в благотворительность играем, не так ли?
к сожалению, да. именно издержки профессии. вы наверное недавно относительно продаете? вот я за 5 лет в разных сферах торговли такого наслушалась.... иногда покупатели на ровном месте ругаться начинают. за это время поняла одно - если не давать сразу волю эмоциям, то все решается мирно.
Фактически она есть, по складу она проходит, по наличию мне ее подтвердил менеджер, после подтверждения наличия я дала реквизиты на оплату. Когда со склада принесли, там небольшой скол оказался. Вот именно я поступаю порядочно и не отправляю такое покупателям, написала, объяснила. От нее извинений никаких, говорит давайте успокоимся и утром разберемся. Хочет 1 сковородку с крышкой. А я уже не хочу иметь с ней никаких сделок.
о чем вы говорите,?какое СП? Она в наглую берет на складе- за 100 грн, а продает за 150. При чем сдесь СП.
Так вы получается совсем без риска торговать хотите? Получать прибыль не вкладывая свои деньги при этом? Позиция очень удобная и я ее не осуждаю. Только тогда на вас вдвойне ответственность должна лежать за качество предоставляемой ВАМИ информации.
Автор, я вот не пойму , вы написали сюда пожаловаться? или что бы вас пожалели? и сказали ой какой покупатель негодяй, перечислила вам деньги и хамит ?! или вы все же хотите услышать объективное мнения ? Нужно было ставить опрос . Я вижу вы все равно отстранитесь при своем мнении, прежде чем создавать опрос или задавать вопрос, спросите себя - хочу ли я услышать правду?!
покупателя устраивает цена,вещ-за сколько кто берёт это уже другой вопрос! почему сам пукупатель не поедет на тот склад и не купит???
не хотите - не имейте, вы не личная прислуга у покупателя, а свои деньги пусть назад себе забирает. не даст карту, скинете сумму на телефон.
В моем случае за 110)) Поэтому покупатель и не хочет чтоб я деньги возвращала. Где вы увидели нотки хамства
На меня не за что вылили ушат помоев, а я должна за свой счет по вашему все купить на складе, потом сказать покупателю, что все есть? А если откажется?
На меня не за что вылили ушат помоев, а я должна за свой счет по вашему все купить на складе, потом сказать покупателю, что все есть? А если откажется?
так покупатель мудро говорит - утро вечера мудренее. не горячитесь. утром отправите одну сковородку и сдачу положите в посылку за разницу в цене на вторую. вот и все хорошо будет. сделке быть! пойдете на встречу покупателю, так и вы спокойно спать будите, и она довольна останется.
смотрите какая цаца, уже не хочу ей продавать даже 1 сковородку. Ужас просто, а не продавец. Хочу, не хочу. Надо запомнить что вы сковородками торгуете, так прежде чем купить у любого продавца- перепроверить- не вы ли это.
Ответ дляОпля Картопля
В моем случае за 110)) Поэтому покупатель и не хочет чтоб я деньги возвращала. Где вы увидели нотки хамства На меня не за что вылили ушат помоев, а я должна за свой счет по вашему все купить на складе, потом сказать покупателю, что все есть? А если откажется?
На меня не за что вылили ушат помоев, а я должна за свой счет по вашему все купить на складе, потом сказать покупателю, что все есть? А если откажется?
за 10грн работаете??? Вы себя не жалеете???зачем????
откуда все это знает покупатель,что бывает часто пересорт на складах с посудой????!!!!он не торгует например ничем!он не знает!!!!
Я в декрете, не ради денег здесь, так ради общения и спортивного интереса. Зарабатывать у меня есть кому.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу