Анка-пулемётчица• 27 января 2014
Обман производителя или продавца??
Привет девочки!
У меня возникла проблемка. Купила в ноябре дочке зимнюю обувь B&G здесь на сайте. Продавец утверждала что это кожа, и на замочке тоже висела эмблемка с кожы.
Ребенок поносил обувь 3,5 недели, и они сперади потрескались. Да какая же это кожа?
Написала продавцу, а она сказала что ну видно это какой-то производственный брак. Может производитель в этом году напартачил и поставил вместо кожи заменитель.
И ее вину в этом нет, просто не повезло!! Мне видимо от этого должно стать легче, середина зимы а дочка без обуви.
Что посоветуете делать?
У меня возникла проблемка. Купила в ноябре дочке зимнюю обувь B&G здесь на сайте. Продавец утверждала что это кожа, и на замочке тоже висела эмблемка с кожы.
Ребенок поносил обувь 3,5 недели, и они сперади потрескались. Да какая же это кожа?
Написала продавцу, а она сказала что ну видно это какой-то производственный брак. Может производитель в этом году напартачил и поставил вместо кожи заменитель.
И ее вину в этом нет, просто не повезло!! Мне видимо от этого должно стать легче, середина зимы а дочка без обуви.
Что посоветуете делать?
показать весь текст
70
0
Ответ дляМоре Счастья
вы свечку держали?
для этого, чтобы этот знать не обязательно ’держать свечку’ 
ТМ зарегистрирована в России, произ-во в Китае. Не думала, что этого кто-то еще не знает
ТМ зарегистрирована в России, произ-во в Китае. Не думала, что этого кто-то еще не знает
Ответ дляДа, я блондинка!
так и покупайте ’’у себя на месте’’
я сама решу где мне покупать без Вашей личной консультации)))
я бы посмотрела как бы Вы так умничали, если бы у Вас такое случилось с обувью.
я бы посмотрела как бы Вы так умничали, если бы у Вас такое случилось с обувью.
Ответ дляЛизочек
для этого, чтобы этот знать не обязательно ’держать свечку’ ТМ зарегистрирована в России, произ-во в Китае. Не думала, что этого кто-то еще не знает
ТМ зарегистрирована в России, произ-во в Китае. Не думала, что этого кто-то еще не знает
похоже это знаете только вы
Если на обуви стоит маркировка кожа, висит бирка со значком, продавец должен делать экспертизу за свой счет, что ли? Покупатель , получив новые сапоги, претензий к материалу не предъявляла. Претензии есть спустя месяц эксплуатации к качеству.
вот все такие интересные и правильные, мол продавец ни при чем:) у меня на 90% сумок тоже висят вот эти хреновинки, типа кожа, только знаете ли Вы, что форма этой хреновинки влияет на натур кожа или нет. во вторых, у меня достаточно раскрученый интернет-магазин, и существует он уже около 4 лет, даже чуть более, но не об этом. так вот есть люди которые звонят и через полгода и говорят а это не кожа, хотя на товаре и было написано кожа PU. а бывает что через месяц оторвалась ручка и звонит мол Вы такие и сякие, на самом то деле я не знаю какие булыжники она там носила, но мне репутация магазина дороже и обмениваем, чисто по человечески. хотя у нас гарантия привычных 14 дней и все. если продавец незнает что продает, то это только его проблемы! он должен отвечать за свои слова, иначе зачем говорит вообще что-то, если это пустой звук!?
просто надо отвечать за свои слова головой! вот и все. когда знаешь, что втюхаешь говно - тебе голову отрубят, то и продавать не хочется. я Вам могу мешок этих бирочек прислать, и что? от того что кто-то их повесит на некожаную обувь она чудом кожаной окажется?
полностю с Вами согласна!
мне интересно посмотреть на реакцию того, кто изначально покупает кожаную обувь, а потом ему продавец говорит, так а может производитель поставил вместо кожы заменитель. я же не знаю.
это нормально?? но продала она же ее как кожаную, а не заменитель!!
мне интересно посмотреть на реакцию того, кто изначально покупает кожаную обувь, а потом ему продавец говорит, так а может производитель поставил вместо кожы заменитель. я же не знаю.
это нормально?? но продала она же ее как кожаную, а не заменитель!!
Ответ дляcoloritka
ну может у Вас магазины особенные какие-то и защита прав потребителей не так работает как у нас)
все возможно! а может просто все более человечно)))
так ищите отзывы на эту модель в интернете! Ищите описание. Вы же знаете, что покупая в интернете без чека, вы рискуете? Ну кто должен заботиться о безопасности вашей сделки, как ни вы сами?
вы внимательно читали пост? я ьам написала что девушка звонит и говорит тут не кожа, а я ей говорю. что там и так указано что это кожа ПУ, что вы переворачиваете все. прочтите внимательно!!!!!!!
Не имеет значения, сколько времени прошло. На момент покупки была предоставлена недостоверная информация, имеет значение только это.
Кстати, с обувью, если не ошибаюсь, идёт сертификат качества, где все эти нюансы указаны. Так что продавец должен был быть в курсе.
И по поводу экспертизы. В моём случае, например, ситуация на рынке эфирных масел (я ими торгую в том числе). Фальсификата -- море. И на всех флакончиках с этой синтетикой налеплено ’НАТУРАЛЬНОЕ ЭФИРНОЕ МАСЛО’, или что-то в этом роде. Вариантов 2, либо торговать ’котами в мешке’, и в случае претензий размахивать этикеткой с надписью ’НАТУРАЛЬНОЕ’. Либо отдавать масла на анализ (за свой счёт, само собой). Я отдавала на анализ.
Но с ботинками ещё проще, здесь знающий человек и без экспертизы разберётся.
Кстати, с обувью, если не ошибаюсь, идёт сертификат качества, где все эти нюансы указаны. Так что продавец должен был быть в курсе.
И по поводу экспертизы. В моём случае, например, ситуация на рынке эфирных масел (я ими торгую в том числе). Фальсификата -- море. И на всех флакончиках с этой синтетикой налеплено ’НАТУРАЛЬНОЕ ЭФИРНОЕ МАСЛО’, или что-то в этом роде. Вариантов 2, либо торговать ’котами в мешке’, и в случае претензий размахивать этикеткой с надписью ’НАТУРАЛЬНОЕ’. Либо отдавать масла на анализ (за свой счёт, само собой). Я отдавала на анализ.
Но с ботинками ещё проще, здесь знающий человек и без экспертизы разберётся.
пишите связно, тогда и понятно будет)). Первая ваша фраза - ’у меня на 90% сумок висят эти хреновинки’, а дальше рассуждения про PU кожу. Значит, купив у вас сумку, у меня огромная вероятность получить нечто, на котором будет висеть хреновинка , но в то же время там будет указано, что кожа PU? Так это прямой обман тогда)), т.к. одно другому противоречит
по поводу экспертизы за свой - похвально, но вы же понимаете, что это только ваша инициатива, поэтому опустим обсуждение этого маленького и почти незаметного рекламного хода. По поводу сертификата качества - если там указано, что это кожа, то какие претензии к продавцу?
я везде пишу какой материал вне зависимости от ’хреновинки’... это было к тому, что вот эта висюлька не обозначает на 100% что это кожа. есть разные формы и каждая ворма обозначает какой материал. а висюльки висят и на коже ПУ чтоб было видно какой материал под подкладкой условно! если производитель вешает эти штуковины на почти все торбы, то что мне их снимать? я честно указываю какой материал использован для сумки, а что и где висит меня особо не волнует:))) как-то так в общем...
Ответ дляВумна вутка
мадам, собаки брешут 
собаки лают.... вообще-то это поговорка такая, мадам....
Да бросьте :) Это всего лишь пример, не думаю, что все сейчас ринутся раскупать у меня те масла только потому, что я написала, что уверена в их качестве.
Естественно, если в сертификате указано что это кожа, а на самом деле НЕ кожа, то хороший продавец обратится с претензией к поставщику и компенсирует покупателю стоимость товара ненадлежащего качества.
А безответственный продавец скажет ’Ойойой, какая неприятность! Поздравляю, вам не повезло!’
Естественно, если в сертификате указано что это кожа, а на самом деле НЕ кожа, то хороший продавец обратится с претензией к поставщику и компенсирует покупателю стоимость товара ненадлежащего качества.
А безответственный продавец скажет ’Ойойой, какая неприятность! Поздравляю, вам не повезло!’
эх. вот и я о том же:) создается впечатление, что тут многие грешат такими делами:((( если в сертификате написано кожа, то бог с ним - претензии к поставщику. а если и сертификата в глаза не видел или видел, но там прессовка, то это совсем другое дело!
я в курсе. Вы всегда в разговоре с малознакомыми людьми позволяете себе столь вольно оперировать таким...э-э..несколько фамильярным устным народным творчеством? В любом случае, ’это роль ругательная и я прошу ее ко мне не применять’ (с). Ферштейн?
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу