Идеальная оптимистка• 27 января 2024
Чи є у Сільпо зворотній звʼязок для скарг?
24
0
Я когда то описала ситуации в форме обратной связи в приложении.
Сработало :-)
Вернули деньги, извинились
Сработало :-)
Вернули деньги, извинились
4
В них дуже гарна служба підтримки. Якщо є додаток, натисніть там, де Ваш профіль в кінці є розділ ’підтримка’ і там виберіть зручний Вам спосіб комунікації.
5
Так на скарги дуже швидко реагують, повертали кошти за товари по доставці на бонусний рахунок, в магазині навіть через 3 місяці повернули коли вийшла можливість зайти саме в той, ще дз раз 5 питали коли я буду
А я якось в Фейсбуці у Сільпо спитала хто виробник їхньої домашньої курки. Бо продавець за прилавком не пам´ятала, а іти дивитися документи - це затримувати чергу.
Відповіли)
Відповіли)
2
вот интересно. Перед НГ у них была акция на семгу, купила 1 кг, разделила на две порции и заморозила. Пакет с их этикеткой выбросила сразу. Перед НГ решила засолить, разморозила. А эта рыба воняет какой-то химией для обработки трупов, выбросила. Наверно никто бы мне деньги не вернул за нее. Как кто думает?
8
Конечно, в приложении можно описать ситуацию. Мне звонили, извинялись и предложили бесплатно коробку с пирожными.
Ну, чек нужен для возврата средств. И, собственно, рыба нужна. Ваше ’влечет’ может быть весь в субъективно. Как теперь проверить что там чем воняло? Чек, кстати, в приложении мог остаться.
2
Чек в приложении естественно есть, рыба тоже была. Как доказать что именно эта рыба была куплена в сильпо, если она везде продается. 
Одно дело сразу притащить, а тут уже неделя прошла, да и упаковка уже моя, в пакетики для заморозки.
Одно дело сразу притащить, а тут уже неделя прошла, да и упаковка уже моя, в пакетики для заморозки.
Если у вас есть приложение их и вы пользуетесь картой для накопления бонусов, то там сохраняется каждая ваша покупка и чек. Можно было бы поднять эту инфу и подтвердить, что вы рыбу купили именно там. И очень вероятно, что вам бы возместили эту рыбу или бонусами, или еще как-то
1
Я нашла просрочку творога, позвала администратора, она мне в ответ нахамила. Позвонила на ГЛ, оставила заявку. Перезвонили с извинениями и сказали подойти к той администраторше и она мне даст комплимент -подарок от магазина в качестве извинений. Но видеть ещё раз ее хамскую рожу я не захотела.
4
1
Ответ дляСпайдерВумен
Чек в приложении естественно есть, рыба тоже была. Как доказать что именно эта рыба была куплена в сильпо, если она везде продается. Одно дело сразу притащить, а тут уже неделя прошла, да и упаковка уже моя, в пакетики для заморозки.
Одно дело сразу притащить, а тут уже неделя прошла, да и упаковка уже моя, в пакетики для заморозки.
Я склоняюсь, что ничего не вернут. Сразу надо было идти.
1
2
Купила салату пачку, вдома побачила, що ззаду на ньому набита морква((( заплатила за салат і за кіло моркви
5
так а зачем куда-то звонить, фоткать, сходите верните, они мгновенно реагируют, или поменяют, или деньги вернут.
1
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу