Любительница• 30 апреля 2014
Продавцы , почему не отвечаете на вопросы покупателей ?
Продавцы , почему не отвечаете на вопросы покупателей ???? по каким причинам ??? я не частный покупатель на кс, но и то, 4 раза мои вопросы проигнорили..чуть ли не каждый день пишите что нет продаж.. нет продаж... так у вас их и не будет с таким отношением !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
показать весь текст
128
2
У меня в объявках есть все необходимые замеры, фото и т.д. В общем, всё как можно подробно. Иногда вводит в ступор вопрос: ’А на какой возраст?’ Да я уже не помню в каком именно возрасте мы это носили и вообще дети разные в одном возрасте. Если есть все замеры, то зачем возраст спрашивать? И приходится отвечать, где-то 1, 2, 3 года
все зависит от продавца
вот например я продаю дочкину вещь б/у и пишу в объявлении что в отличном состоянии
и если человек у меня спрашивает еще раз о состоянии я его не отправляю ВНИМАТЕЛЬНО ЧИТАТЬ ОБЪЯВЛЕНИЕ
просто понимаю что последнее время (судя даже по Советчице столько разочарований у покупателей от покупок б/у)
поэтому мне не сложно еще раз ответить человеку
НЕ ПЕРЕЖИВАЙТЕ,ВЕЩЬ В ИДЕАЛЬНОМ СОСТОЯНИИ,НЕТ НИ ДЫРОЧЕК,НИ ПЯТЕН,НИ КАТЫШЕК
ну и т.д. и т.п.
вот например я продаю дочкину вещь б/у и пишу в объявлении что в отличном состоянии
и если человек у меня спрашивает еще раз о состоянии я его не отправляю ВНИМАТЕЛЬНО ЧИТАТЬ ОБЪЯВЛЕНИЕ
просто понимаю что последнее время (судя даже по Советчице столько разочарований у покупателей от покупок б/у)
поэтому мне не сложно еще раз ответить человеку
НЕ ПЕРЕЖИВАЙТЕ,ВЕЩЬ В ИДЕАЛЬНОМ СОСТОЯНИИ,НЕТ НИ ДЫРОЧЕК,НИ ПЯТЕН,НИ КАТЫШЕК
ну и т.д. и т.п.
Неее, я таких не люблю, такие потом обычно что-то не дочитали, что-то недопоняли, что-то не заметили и куча проблем.
Меня тоже продавец игнорировала несколько дней, постучалась в личку - ответила. Может просто у человека времени нет, или ваш вопрос не заметила. А вообще конечно раздражает, когда не отвечают.
У меня например, не всегда приходят уведомления на почту, и очень часто включает комп муж или ребенок,они загружают оперу,а там страничка кидстафа открыта, но меня нет дома и получается,что я как бы есть,но меня нет. :) А потом прихожу,на кидстафе ничего не мигает,я на советчицу почитала и все. 
А еще бывает так,что например задали вопрос,а я не знаю по какому курсу сегодня отпускает склад и жду,когда менеджер ответит
Всегда на связи.
Бывают, правда, случаи бывают, когда в одно объявление пишет сразу несколько покупателей и видишь только последнее сообщение...
Бывают, правда, случаи бывают, когда в одно объявление пишет сразу несколько покупателей и видишь только последнее сообщение...
Девочки, я и продавец и покупатель. ЕСЛИ МИГАЕТ ОНЛАЙН, ТО ЭТО НЕ ЗНАЧИТ, ЧТО ПРОДАВЕЦ 100% НА САЙТЕ!!! извините за крик. К примеру, я иногда захожу с телефона в инет... и забываю отключить вайфай, когда иду домой могу тоже ловить чужие. Или заглянула по-работе, а у меня автоматически открываются все ссылки, которые я не закрыла.
да это все понимают, что не все всегда на сайте, но если ситуация такая написала лс, -- оно прочитано, ответа нет день, два, неделю, пишу повторно -- тоже самое.. это как понимать
Ответ дляКошка Мурка
встречный вопрос: покупатель взял реквизиты обещал оплатить и пропал. Молчу, не трогаю его
ну и такое бывает.. вот хотела заказать с ин. сайта, продавец должен был выкупить определенного числа, а на то число уже нужного мне размера не было..
а я сказала что закажу..
а я сказала что закажу..
аналогичная ситуация,два дня я писала в объявлении,потом написала в ЛС,с расчета на то,что возможно продавец не заметил вопросов,сообщение прочитано,в ответ тишина.
Меня тошнит от этих продавцов что на вопросы не отвечают и при этом по 100 раз заходят
Я им всегда пишу отзыв в гостевую,и что самое главное после такого отзыва у них сразу время находиться написать ответку
Я им всегда пишу отзыв в гостевую,и что самое главное после такого отзыва у них сразу время находиться написать ответку
а мнея бесят которые знают что продают подделку , а говорят оригинал , получаешь посылку и офигеваешь
Ответ дляГуру троллинга
Меня тошнит от этих продавцов что на вопросы не отвечают и при этом по 100 раз заходят
Я им всегда пишу отзыв в гостевую,и что самое главное после такого отзыва у них сразу время находиться написать ответку
Я им всегда пишу отзыв в гостевую,и что самое главное после такого отзыва у них сразу время находиться написать ответку
наверное так и надо делать.. только они конечно же обвенят в хамстве
Вобще серьезную тему подняли...Я сама и продаю и покупаю, постоянно на связи хотя бы 2 раза в день, а так почти все время
Но вот хотела купить аккумуляторы, задала вопрос, жду 2 дня, никакого ответа, хотя продавец постоянно заходит на сайт...
напоминаю снова о себе, получаю ответ, что проверят наличие, снова жду сутки, ничего....пишу, что до вторника 20.00 мне нужно выкупить, если они имеются...
Мне во вторник в 12 дня пишут, что да, якобы все есть....В 21.00 отвечают еле-еле, что увы, аккумуляторов нет....В итоге, еле успеваю купить у другого продавца...вопрос: зачем я ждала 5 дней...а потом удивляются, почему нет продаж...
Понятно, что если в течении часа не ответили - не катастрофа, но ждать 2 суток это слишком...ТаМ, где не ценят покупателя, не будет ничего хорошего....
Но вот хотела купить аккумуляторы, задала вопрос, жду 2 дня, никакого ответа, хотя продавец постоянно заходит на сайт...
напоминаю снова о себе, получаю ответ, что проверят наличие, снова жду сутки, ничего....пишу, что до вторника 20.00 мне нужно выкупить, если они имеются...
Мне во вторник в 12 дня пишут, что да, якобы все есть....В 21.00 отвечают еле-еле, что увы, аккумуляторов нет....В итоге, еле успеваю купить у другого продавца...вопрос: зачем я ждала 5 дней...а потом удивляются, почему нет продаж...
Понятно, что если в течении часа не ответили - не катастрофа, но ждать 2 суток это слишком...ТаМ, где не ценят покупателя, не будет ничего хорошего....
Ответ дляНоу коммент
Не увидела хамства и грубиянства в посте автора Я сама такой продавец, что могу не ответить, особенно на вопросы, ответы которых есть в теле объявления. Или недавно дамочка написала - заберу за 100, то что стоит 300, новая вещь. Что мне ей писать когда хочется послать? А так в основном стараюсь отвечать всем во-время:)
Я сама такой продавец, что могу не ответить, особенно на вопросы, ответы которых есть в теле объявления. Или недавно дамочка написала - заберу за 100, то что стоит 300, новая вещь. Что мне ей писать когда хочется послать? А так в основном стараюсь отвечать всем во-время:)
написать ’простите, забыла пересчитать по новому курсу - 400’ 
А почему сразу грубиянка?))) Я вот искала трусики, нашла ребенку то что хотела.написала девочке.ответа жду уже месяц))) а продавец на сайте постоянно) неужели нельзя просто ответить? Разве сложно?
Или спрашиваешь :в наличии есть? Ответ:нет.
Через пол года :в наличии есть? Ответ:нет.
Объявление обновляется регулярно))) зачем???)))
Через пол года :в наличии есть? Ответ:нет.
Объявление обновляется регулярно))) зачем???)))
А я по 2-3 дні, буває, не заходжу на сайт, і тоді дуже не зручно стає, коли хтось чекав довго відповіді. в такому разі перепрошую і питаю, чи ще цікавить річ.
Полностью согласна с автором, и никакого хамства, очень корректно описала проблему, возмутили дамочки с ЧС, только и норовят его пополнить, с радость бы их занесла в свой и думаю не я одна.
По теме, считаю даже если спрашивают то что написано в объявлении, продавец обязана ответить, объявления с простынями текста мелким почерком сразу закрываю
По теме, считаю даже если спрашивают то что написано в объявлении, продавец обязана ответить, объявления с простынями текста мелким почерком сразу закрываю
а я не понимаю за что человека в ЧС. Никакого хамства нет, человек спрашивает дельный вопрос! У меня вот сейчас человек 10-15 висит, не отвечают кто несколько дней, кто неделю, а кто месяц! Так это нормально! Позавчера ответили на вопрос, который я еще 29 марта задавала! Это вы считает нормальным? У меня в гостевой стоит негативный отзыв от такого невменяемого продавца, который отвечает раз в 4-7дней! И когда спустя меся с горем пополам я все же купила , то что хотела, так я еще вышла хамкой и дурой ! А по сути спрашивала только замеры, состав,цену!!
Ох уж эти трусики))))
Я как-то неделю трусики покупала))) Не будешь же сразу пяти писать. А надо было бы. Пишу первой - тишина. Пишу через день другой - тишина, через день отвечает, нет в наличии. Пишу третьей - она, будут через две недели. Пишу четвертой - будут через неделю.... И только у пятой были в наличии и ответила она сразу) Я бегом лично поехала покупать этот деффффицит))))
Я как-то неделю трусики покупала))) Не будешь же сразу пяти писать. А надо было бы. Пишу первой - тишина. Пишу через день другой - тишина, через день отвечает, нет в наличии. Пишу третьей - она, будут через две недели. Пишу четвертой - будут через неделю.... И только у пятой были в наличии и ответила она сразу) Я бегом лично поехала покупать этот деффффицит))))
Клиентка неделю выносила мозг, каждый мой ответ - это отдельный роман. Сошлись, договорились, я заказала на складе, сбросила реквизиты для оплаты. 2 дня молчит. Сегодня я ее спрашиваю, вы оплачивали? Мы ждем вашей оплаты и производитель не отправляет другим девочкам заказы. А начинаются праздники...склад закрыт на 2 недели.
Она мне отвечает: ой, а мы уже купили на месте. Извините...
Как думаете, после такого хочется еще общения?
Она мне отвечает: ой, а мы уже купили на месте. Извините...
Как думаете, после такого хочется еще общения?
Знаете, когда человек хочет купить, он спрашивает: наличие, сумма, замеры, цвет - это максимум.
Когда человек хочет вынести мозг - неделя общения: а как оно сидит-лежит-стоит, какой точно цвет розовый или светло-розовый. А померяйте так, или так... И т.д. - ВСЕ - потенциальный мозговынос обеспечен. В итоге будет : Спасибо, до свидания. Или, извините, но уже купили-забыли-передумали.
Когда человек хочет вынести мозг - неделя общения: а как оно сидит-лежит-стоит, какой точно цвет розовый или светло-розовый. А померяйте так, или так... И т.д. - ВСЕ - потенциальный мозговынос обеспечен. В итоге будет : Спасибо, до свидания. Или, извините, но уже купили-забыли-передумали.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу