Тамбовский мел• 18 сентября 2014
Рассудите: кто прав - покупатель или продавец!
Такая ситуация: я купила товар у продавца со своего города при личной встрече, товар (кожаный кошелек) соответствовал действительности, хотя если честно, сомневаюсь в натуральности кожи, но дело не в этом.
Я сама с зоны АТО и сейчас проживаю не в своем городе, работы и денег нет, как вы понимаете, все лето сижу без работы и т.д и т.п. Тема не об этом и всех желающих съязвить по этому поводу прошу пройти мимо!
На 6-й день покупки я пишу продавцу и прошу о возврате ( у нее в лоте написано: Возврат
в течение 14 дней, при сохранении упаковки), на что получаю КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕТ! Я понимаю, что все мы здесь продаем-покупаем и не хотим терять свои заработанные деньги, но все-таки бывают разные ситуации, особенно сейчас в тяжелое для нас время и можно войти в положение многих людей. Прошу возврат, т.к мне срочно понадобились деньги, на что мне говорят, что она не благотворительная организация и т.д и т.п.
Рассудите нас, плиз!!!
Я сама с зоны АТО и сейчас проживаю не в своем городе, работы и денег нет, как вы понимаете, все лето сижу без работы и т.д и т.п. Тема не об этом и всех желающих съязвить по этому поводу прошу пройти мимо!
На 6-й день покупки я пишу продавцу и прошу о возврате ( у нее в лоте написано: Возврат
в течение 14 дней, при сохранении упаковки), на что получаю КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕТ! Я понимаю, что все мы здесь продаем-покупаем и не хотим терять свои заработанные деньги, но все-таки бывают разные ситуации, особенно сейчас в тяжелое для нас время и можно войти в положение многих людей. Прошу возврат, т.к мне срочно понадобились деньги, на что мне говорят, что она не благотворительная организация и т.д и т.п.
Рассудите нас, плиз!!!
показать весь текст
Семенна Семеныч• 18 сентября 2014
Ответ дляТамбовский мел
100%%%, я сама тут продавала, но всегда шла ни уступки покупателям!!!
Девушка, если бы Вы на следующий день после покупки попросили возврат - это ещё куда не шло. А почему Вы не думаете, что продавец уже вложила деньги в товар, потратила, конец концом? Почему в Ваше положение все обязаны войти, а на продавца наплевать? (Я, кстати, покупатель, если что). Вы спросили продавца есть ли ему чем за квартиру заплатить и кушать? Нет, Вам плевать. Прошла неделя, а Вы вдруг передумали.
Ду да ду да ду• 18 сентября 2014
Ответ дляТамбовский мел
совсем нет, это можно увидеть по нему, тем более, мы с одного города, эта покупка была на подарок
а вас ,что не пригласили на праздник или передумали дарить? если товар не бракован ,какие претензии о возврате? Вы думаете ,что продавцу деньги не нужны и она от нечего делать тратит свое время связываясь с вами?Выставляйте кошелек на продажу ,может еще и заработать на нем удастся и не делайте не обдуманных покупок ,не морочьте людям головы
автор
Тамбовский мел
• 18 сентября 2014
Я в шоке, девочки от всех вас))) какие все стали озлобленными, онятно, что мы живем в трудное время и не зря все собираемся тут, но все же, должно же ыть что-то человеческое в нас всех....
Семенна Семеныч• 18 сентября 2014
Ответ дляТамбовский мел
тогда надо было исправлять и указывать, что возврат невозможен
Тогда надо было думать перед покупкой головой
котопёс• 18 сентября 2014
Ответ дляТамбовский мел
а в той ситуации, что я осталась без жилья и всего содержимого в ней, без работы и т.д и т.п)))
А когда покупали Вы были с жильем, с содержимым , с работой ит.д.? Что изменилось в течении 6 дней?
автор
Тамбовский мел
• 18 сентября 2014
Ответ длякотопёс
А когда покупали Вы были с жильем, с содержимым , с работой ит.д.? Что изменилось в течении 6 дней?
даже не хочу отвечать на Ваши вопросы....
Mint Berry• 18 сентября 2014
Ответ дляТамбовский мел
вот как написано в лоте: Возврат
в течение 14 дней, при сохранении упаковки;
обратную отправку оплачивает покупатель....про брак ничего нет)))
в течение 14 дней, при сохранении упаковки;
обратную отправку оплачивает покупатель....про брак ничего нет)))
как вас это касается? вы покупали лично и с осмотром вещи, причем тут вообще возврат?
Аноним Анонимыч• 18 сентября 2014
Ответ длякотопёс
А когда покупали Вы были с жильем, с содержимым , с работой ит.д.? Что изменилось в течении 6 дней?
только хотела написать
у вас что пропало все за 6 дней? и я не верю, что вы с кошельком не ходили ни куда
у вас что пропало все за 6 дней? и я не верю, что вы с кошельком не ходили ни куда
котопёс• 18 сентября 2014
Ответ дляТамбовский мел
даже не хочу отвечать на Ваши вопросы....
П.ч. ответов нет!!! Бред какой !
Мамаша в бигудях• 18 сентября 2014
Ответ дляЯ не в теме
Почему продавец должен терять свое личное время просто потому что Вы передумали? И не приплетайте сюда ато. Причем тут кошелек к ато? Я не беженец, но не могу позволить в это тяжелое для всех время покупать кошелек. Вы сами приняли такое решение. Думаю возврат 14 дней актуален для тех, кто пользуется пересылкой и в живую не видя товар, не удовлетворен качеством, имеет возможность вернуть. Вы-то видели товар вживую, значит Вас все устроило. И вообще возврат потом учто передумала - это не аргрумент. Вы ж не в магазин пришли.
Мне тоже так кажется, возврат для тех, кто не видит, что покупает. Вы посмотрели, пощупали и решили купить. В магазинах да, возможное такое при наличии чека, в интеренете всё по другому! или у ВАс есть чек?))
Ду да ду да ду• 18 сентября 2014
Ответ дляТамбовский мел
Я в шоке, девочки от всех вас))) какие все стали озлобленными, онятно, что мы живем в трудное время и не зря все собираемся тут, но все же, должно же ыть что-то человеческое в нас всех....
причем тут озлобленные ,просто большая часть отвечающих не поддерживает вас ,вот вы и беситесь ,а скажи ,что не прав продавец ,вы б смайлики с ромашками дарили
Залетная Я тут• 18 сентября 2014
Никто тут не озлоблен. Вы сами написали - живём в трудное время. Может, у продавца тоже всё плохо с деньгами.
автор
Тамбовский мел
• 18 сентября 2014
Ответ дляMint Berry
как вас это касается? вы покупали лично и с осмотром вещи, причем тут вообще возврат?
а что возврат предусмотрен только для тех, кто покупает не лично????
Mint Berry• 18 сентября 2014
недавно была темка, о покупке коляски бу, привезли коляску на дом к покупателю, посмотрели, забрали, на след день звонят, заберите, жене не нравится, вот это из вашей же серии
Mint Berry• 18 сентября 2014
Ответ дляТамбовский мел
а что возврат предусмотрен только для тех, кто покупает не лично????
да, у вас есть чек о покупке?
автор
Тамбовский мел
• 18 сентября 2014
Ответ длякотопёс
П.ч. ответов нет!!! Бред какой !
это Вы пишите бред!!!
Я супер-пупер• 18 сентября 2014
ВОПРОС ПО ТЕМЕ
ЧЕЛОВЕК КУПИЛ В ОБЪЯВЛЕНИИ НАПИСАНО ВОЗВРАТА И ОБМЕНА НЕТ
покупателю тоже понадобилось деньги срочно на кредит
после слез покапателя продавец согласился принять товар на реализацию
вы бы приняли
честно своего товара больше тонны
ЧЕЛОВЕК КУПИЛ В ОБЪЯВЛЕНИИ НАПИСАНО ВОЗВРАТА И ОБМЕНА НЕТ
покупателю тоже понадобилось деньги срочно на кредит
после слез покапателя продавец согласился принять товар на реализацию
вы бы приняли
честно своего товара больше тонны
котопёс• 18 сентября 2014
Ответ дляТамбовский мел
это Вы пишите бред!!!
Вам мои вопросы неудобны, поэтому Вы на них не отвечаете!
Дадосвидания• 18 сентября 2014
Ну пожалейте кто то автора - купите у нее кошелек. Она и тему для этого создала - а продавец прав.
ptichka_korolyok• 18 сентября 2014
Ответ дляТамбовский мел
а что возврат предусмотрен только для тех, кто покупает не лично????
Для тех, кто сразу же или на следующий день возвращают товар по причине, что не подошло ,или причине брака.
Наверняка• 18 сентября 2014
А зачем Вы зоной АТО спекулируете? Какое это имеет отношение к покупке?
А потом удивляетесь почему нас не любят, квартиры сдавать не хотят?...
Если Вы даже нормально и обдумано не можете кошелек купить, представляю как таким квартиру сдать...
А потом удивляетесь почему нас не любят, квартиры сдавать не хотят?...
Если Вы даже нормально и обдумано не можете кошелек купить, представляю как таким квартиру сдать...
Закон еще никто не отменял (он распространяется как в магазине, рынке так и в интернете) Обменять или вернуть качественную покупку значительно проще. Согласно ст. 9 закона О защите прав потребителей покупатель имеет право обменять либо сдать качественный непродовольственный товар, если он не удовлетворил его по габаритам, размеру, цвету, форме, фасону или другим качествам, и поэтому не может быть использован по назначению.
Статья 8. Согласно Закона Украины «О защите прав потребителей»:
В случае выявления на протяжении установленного гарантийного срока недостатков потребитель, в порядке и в сроки, установленные законодательством, имеет право требовать:
пропорционального уменьшения цены;
безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
возмещения расходов на устранение недостатков товара.
Требования потребителя, предусмотренные настоящей статьей, не подлежат удовлетворению, если продавец, производитель (предприятие, которое удовлетворяет требования потребителя, установленные частью первой этой статьи) докажут, что недостатки товара возникли вследствие нарушения потребителем правил пользования товаром или его хранения. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара лично или через своего представителя.
Статья 9. Согласно Закона Украины «О защите прав потребителей»:
Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретён, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению. Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки.
Обмен товара надлежащего качества производится:
если он не использовался;
если сохранён его товарный вид;
потребительские свойства, пломбы, ярлыки;
расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.
Разъяснение:
Товарный вид: Новый товар реализуется с заводскими защитными плёнками, это является одним из факторов определения товарного вида. Вскрытая зарядка, гарнитура, любые проводки и батарея закрыты защитными пленками. Покупатель должен помнить, что повреждать эти элементы упаковки не рекомендуется! Также должны отсутствовать потёртости и царапины на изделии.
Не использовался: Вся электроника поставляется с программным обеспечением по умолчанию. Проверить, использовалось устройство или нет, может авторизованный сервисный центр или менеджер по приему товара. В случае обнаружения сторонних программ, изменений в настройках, следах использования (файлы, фотографии, заметки, видеозаписи) магазин может воспользоваться правом отказать клиенту как нарушение этого пункта.
Пломбы, ярлыки и расчётные документы: Также этот пункт относится к товарному виду. Если при возврате вы потеряли какой-то документ, информационные данные или сорвали пломбу на товаре - ситуация будет аналогичной. Расчетные документы необходимо предоставлять оригинал чека и гарантийного талона для возврата средств.
Аксессуары — возврату подлежат НЕ РАСПАКОВАННЫЕ аксессуары. Если имеются следы вскрытия аксессуара и попытки вторичной запаковки (особенно это касается ПЭ упаковки или блистеров) — товар вернуть невозможно. Когда же можно их вернуть? Можно отказаться от покупки, проверив его перед продажей.
а если так то горячая линия по правам потребителя в Украине там всегда рады вас слышать и помочь действительно 03680 г. Киев-150, ул. Горького, 174
(044) 528-84-19 Пресс-служба
E-mail: nv@dsiu.gov.ua
(044) 528-94-38 Служба делопроизводства
(044) 528-92-44 Телефон «горячей линии»
(начало ежедневной работы - 9.00, перерыв 13.00-13.48. Окончание ежедневной работы: понедельник - четверг 18.00, пятница - 16.45)
(fax) 528-56-00
E-mail: dsiu@dsiu.gov.ua
сайт:
Статья 8. Согласно Закона Украины «О защите прав потребителей»:
В случае выявления на протяжении установленного гарантийного срока недостатков потребитель, в порядке и в сроки, установленные законодательством, имеет право требовать:
пропорционального уменьшения цены;
безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
возмещения расходов на устранение недостатков товара.
Требования потребителя, предусмотренные настоящей статьей, не подлежат удовлетворению, если продавец, производитель (предприятие, которое удовлетворяет требования потребителя, установленные частью первой этой статьи) докажут, что недостатки товара возникли вследствие нарушения потребителем правил пользования товаром или его хранения. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара лично или через своего представителя.
Статья 9. Согласно Закона Украины «О защите прав потребителей»:
Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретён, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению. Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки.
Обмен товара надлежащего качества производится:
если он не использовался;
если сохранён его товарный вид;
потребительские свойства, пломбы, ярлыки;
расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.
Разъяснение:
Товарный вид: Новый товар реализуется с заводскими защитными плёнками, это является одним из факторов определения товарного вида. Вскрытая зарядка, гарнитура, любые проводки и батарея закрыты защитными пленками. Покупатель должен помнить, что повреждать эти элементы упаковки не рекомендуется! Также должны отсутствовать потёртости и царапины на изделии.
Не использовался: Вся электроника поставляется с программным обеспечением по умолчанию. Проверить, использовалось устройство или нет, может авторизованный сервисный центр или менеджер по приему товара. В случае обнаружения сторонних программ, изменений в настройках, следах использования (файлы, фотографии, заметки, видеозаписи) магазин может воспользоваться правом отказать клиенту как нарушение этого пункта.
Пломбы, ярлыки и расчётные документы: Также этот пункт относится к товарному виду. Если при возврате вы потеряли какой-то документ, информационные данные или сорвали пломбу на товаре - ситуация будет аналогичной. Расчетные документы необходимо предоставлять оригинал чека и гарантийного талона для возврата средств.
Аксессуары — возврату подлежат НЕ РАСПАКОВАННЫЕ аксессуары. Если имеются следы вскрытия аксессуара и попытки вторичной запаковки (особенно это касается ПЭ упаковки или блистеров) — товар вернуть невозможно. Когда же можно их вернуть? Можно отказаться от покупки, проверив его перед продажей.
а если так то горячая линия по правам потребителя в Украине там всегда рады вас слышать и помочь действительно 03680 г. Киев-150, ул. Горького, 174
(044) 528-84-19 Пресс-служба
E-mail: nv@dsiu.gov.ua
(044) 528-94-38 Служба делопроизводства
(044) 528-92-44 Телефон «горячей линии»
(начало ежедневной работы - 9.00, перерыв 13.00-13.48. Окончание ежедневной работы: понедельник - четверг 18.00, пятница - 16.45)
(fax) 528-56-00
E-mail: dsiu@dsiu.gov.ua
сайт:
Ля-ля-ля• 18 сентября 2014
Ответ длякотопёс
Продавец права! О чем Вы думали, когда покупали?
зачем писать о возможности возврата, если категорически -НЕТ?
Продавец обманывает. Таким не место здесь.
Продавец обманывает. Таким не место здесь.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Назад Комментарии к ответу
пипеЦ ну и покупеЦЦЦ